市场调查-没有调查就没有发言权

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1、认识市场调查市场调查的重要性：“没有调查研究，就没有发言权。”市场调查是市场营销的前提和基础市场调查贯穿于市场营销的整个过程市场调查是发现市场的重要途径市场调查是占领市场的重要指南市场调查的目的：发现机会找寻路径规避风险市场调查的局限性：市场调查是立足于现在，对现在和过去某种状况进行的探究活动，不能准确预测未来实际状况。市场调查的局限性：市场调查是复杂的系统工程，涉及环节众多，任何一个环节出现偏差，都可能影响调查结果，从而使可信度和有效度降低。市场调查的局限性：实际样本群往往与理想样本群存在距离，样本

2、群的意见不能完全等同于整体群的意见。市场调查的局限性：市场调查实施中，常常发生众多人为的错误，使实施的计划出现差异。市场调查的局限性：原始信息的获取，往往由非专业人士承担，难以保证原始信息的质量。市场调查的局限性：竞争对手常常巧布迷局，使真实信息的获得更添难度。对市场调查进一步的认识：没有市场调查是万万不能的，但市场调查不是万能的。对市场调查进一步的认识：市场调查可以提供营销决策参考信息，但只凭市场调查结果，并没有办法作出正确的决策。对市场调查进一步的认识：市场调查结果应该配合企业本身对市场的了解与经

3、验，加进正确的策略性思考与判断力，才能使市场调查信息发挥出更大的参考价值。市场调查程序市场调查程序确定问题拟定计划实施调查分析判断提出报告确定问题营销诊断调查目的调查范围确定问题——营销诊断表象辨症提出假设确定课题表象辨症情势分析市场营销系统分析询问相关人士提出假设相关因素列举筛选主要因素提出假设判断假设非正式调查资深人士访谈二手资料分析确定调查课题确定问题——调查目的明确调查目的确定调查目标体系确定问题——调查范围调查项目体系调查空间范围调查时间范围调查对象范围拟定计划表述调查目的及确定调查项目决定

4、资料的种类及来源选择调查方法调查设计编制资源计划预试修定计划拟定计划——目的与项目调查目的陈述调查项目列举拟定计划——来源与类别资料来源人员与机构媒体载体资料类别一手资料二手资料拟定计划——调查方法访问法观察法实验法综合法拟定计划——调查设计抽样设计问卷设计辅助资料设计拟定计划——资源计划人员计划资金计划物品计划时间计划拟定计划——预试预试策划实施方案检测拟定计划——修定计划修改方案确定计划收集资料二手资料收集网上收集图书文献收集期刊收集报纸收集电视收集电台收集收集资料一手资料收集调查员身份设计薪酬设

5、计和奖惩设计调查队伍组织与管理分析判断整理资料证实样本有效性编制图表分析资料提出报告调查报告基本要求调查报告基本结构提出报告——基本要求调查报告基本要求语言简洁结构严谨内容全面资料翔实结论明确提出报告——基本结构调查报告基本结构标题前言目录摘要正文附件市场调查报告美国市场协会市场研究技术委员会建议的市场调查报告纲要：前言目录表报告正文附件市场调查报告纲要：前言：包括调查背景、报告根据，调查目的、范围，使用方法，感谢调查对象及指导调查者等的合作。市场调查报告纲要：报告正文：包括详细的调查目的，调查方法的

6、详细说明，调查结果的说明分析，调查结论，建议与意见等。市场调查报告纲要：附件：包括样本构成，各种统计图表，有关参考资料等。