高校教学质量监控体系的构建与运行—暨华中师范学院本科

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1、高校教学质量监控体系的构建与运行—暨华中师范大学本科教学质量监控案例分析华中师范大学教育评估中心凌云二○一二年四月十六日制定教育质量标准，建立健全教育质量保障体系。——胡锦涛（2010年“全教会”）高等教育要坚持稳步发展和提高质量相结合，重点放在提高质量上。——温家宝（2010年“全教会”）提高教育质量要有新突破——要加强监测评估，有计划地建立和涵盖各级各类教育的质量标准体系，探索相对独立的督导体系，引导学校走内涵式发展道路。——刘延东（2011年“全教会”）加强高校自我评估，健全校内质量保障体系，完善本科教学基本状态数据库，建立本科教学质量

2、年度报告发布制度。——2012年《高教“三十条”》充分利用信息技术，建设高等学校基本状态数据库，实现本科教学质量常态化监控。——2011年《评估“十二条”》根据学校确定的人才培养目标，围绕教学条件、教学过程、教学效果进行评估。——2011年《评估“十二条”》目录教学质量监控概述（理论篇）◇教学质量监控的涵义◇质量监控体系的构成教学质量监控案例（操作篇）◇教学质量的前馈控制◇教学质量的过程控制◇教学质量的反馈控制一、教学质量监控概述（一）教学质量监控的涵义1.教学【涵义】教学是一种由教师、学生、教学媒介等各有关因素，在一定的时空环境内，作为一个

3、统一的整体（教学系统）综合作用的复杂活动。【要素】△教师：师德修养、业务素质、教学水平等△学生：智力因素、学习能力、意志品质、学习习惯等△教学媒介：教学目标、教学计划、教学内容、教学条件等2.质量【涵义】◇质量是指事物、产品或工作的优劣程度。◇质量是实体与既定标准（目标）相符合的程度。◇质量是反映实体满足明确或隐含需要的能力特征的总和。3.监控【涵义】监控者以既定的目标和（或）标准为依据，采取各种措施监督有关活动并纠正各种重要偏差的过程。【特征】◇监控是一种有目的的并以一定标准作为参照的行为；◇监控是一种贯穿于施控对象（人或事）全过程的活动；

4、◇监控需要通过“督察”、“监测”和“纠偏”来实现。（二）质量监控体系的构成【体系】若干有关事物互相联系和互相作用而组成的具有一定结构和特定功能的统一整体。【系统】同类事物按一定的关系组成的整体。○组织系统——施控主体○制度系统——监控依据○目标系统——预期结果○标准系统——判断准则○信息系统——实况监测○评价系统——状态诊断○调控系统——偏差纠正【关系】有机联系、相互作用、统一整体1．组织系统——施控主体【涵义】组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。△行政组织△评估组织△专家组织——计划、指挥、调控、总结主导主体基础质量监测、校内评估、

5、数据库建设、绩效考评教学委员会、学术委员会、教授委员会、督导委员会学校教务处学院（系、部）教研室（课程组）——研究、决策、规划、指导——督察、监测、评估、咨询【构成】2．制度系统——监控依据【涵义】要求大家共同遵守的办事规则或行动准则，可包括岗位职责、管理条例、运行流程等。【作用】是明确体系内部各系统职能、规范管理工作程序、实现教学目标的保障机制，是依法管理，依法治教的依据。【要求】◇符合国家相关政策法规◇符合教学工作基本规律◇符合学校实际工作状况◇符合制度形成规范要求3．目标系统——预期结果【涵义】目标是指在一定时期内预期达到的目的和拟取得

6、的成果。【作用】◇导向作用◇预测作用◇标准作用【构成】◇按目标层次分：总目标、子目标◇按时间长短分：长期目标、中期目标、短期目标4．标准系统——判断准则【涵义】标准是指衡量事物或教学活动的准则。【作用】行动的准则——被控者开展教学活动的参照系和行动指南；评估的准则——监控者进行价值判断的依据。【构成】①素质（条件）标准——从监控或评估对象完成任务应具备的条件的角度提出的标准。②职责（过程）标准——从监控或评估对象完成任务应承担的责任的角度提出的标准。③绩效（效果）标准——从监控或评估对象完成任务取得的效果或产出投入比率角度提出的标准。说明：本

7、表成绩评定分A(优)、B(良)、C(可)、D(差)四个等级，评估标准是针对各指标A级(优秀)标准制定的。5.信息系统——实况监测【涵义】信息是指具有一定价值且可传递、转换和储存并反映人物或事物新内容的信号、消息、情报或指令。【形式】语言、文字、数据、图形、报表等【来源】统计报表、专项测评、日常检查【过程】信息采集、信息整理、信息分析6.评价系统——状态诊断【涵义】评价是指按照一定的价值标准，对教学活动的过程和效果作出的价值判断。【作用】◇目标导向◇规定标准◇监测诊断◇区分甄选◇反馈改进◇决策调控【分类】□依评价范围分：综合评估单项评估专题评估

8、□依评价内容分：条件评估　过程评估结果评估□依评价时间分：诊断性评估形成性评估总结性评估□依评价主体分：自我评估　他人评估7.调控系统——偏差纠正【涵义】调控是根据