高校教学质量监控与保障体系的构建

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1、高校教学质量监控与保障体系的构建高静川（海南师范大学经济与管理学院，海南海口571158）摘要:文章立足于海南师范大学的教学实践,在借鉴TQM（全面质量管理）理念的基础上，按照我国高等教育的规律，找出影响教学质量的关键因索和学校人才培养目标的关键环节，构建全员参与、全程监控、质量持续改善的高校内部教学质量监控保障体系。为促成教学改革，树立质量意识,提高教学质量提供有力保障，使教学质量监控保障体系制度化、规范化、正常化。关键词:高等教育;TQM理论;教学质量;监控与保障体系一引言我国高校的根本任务是培养人才，而人才培养的主要途径是通过有目的、有计划、有组织的教学

2、活动來实现，通过教学向学生传授知识，培养能力。因此，深化教学改革,捉高教学质量，直接关系到人才培养的质量。口］1998年,教育部在全国第一次普通高等学校教学工作会议上提出“要继续加强教学质量监督的措施和方法,并使之逐步科学化、规范化、制度化”。2001年进一步提出了“政府和社会监督与高校自我约束相结合的教育质量监测和保证体系,是提高本科教育质量的基本制度保障”o教学工作是学校的屮心工作，教学质量是学校的生命线，捉高教学质量是学校永恒的主题，改革高校内部教学管理体制，建立和运行高校内部教学质量保障体系和监控机制，已成为高校教学改革与发展中关注的热点问题，提高教学

3、质量，不能没冇科学和严谨的教学质量监控与保障体系。近年来，随着高校不断的扩招,无论是在校学生总量，还是相对量及平均量均得到迅速扩大，学生整体素质明显卜•降。高等教育能否在规模扩大的同时,保证教学质量，一直是全社会关注的焦点。加强质量意识，构建系统的、科学的、有效的教学质量监控与保障体系，实施教学质量的全面管理，是完成学校人才培养目标,实现学校持续发展的冇力制度保障。为此，建立以全员参与、全程监控、全而思考的理念为指导的教学质量监控与保障体系，以保证和提高教学质量，实现高校教学质量稳步、持续发展,已成为当而高校工作的重大课题。本文立足于海南师范大学的教学实践，在

4、学习借鉴TQM（全面质量管理）理论的基础上，按照我国高校的教育规律，结合我校近年来的改革、发展的情况，找岀影响本科教学质量的关键因素和人才培养过程屮的关键环节，对原冇的教学质量监控与保障体系进行了一定的创新研究，构建一个科学、规范、可操作、行之有效的教学质量监控与保障体系，使其始终处于受控状态，以促进教学质量的不断提高,使教学质量评价逐步走向规范化、制度化和科学化。二构建教学质量监控与保障体系的目的和意义教学质量监控与保障体系是指全面提高教学质量的工作体系和运行机制，具体是指在教学运行过程中,用于保障教学质量的一系列教学质量管理和监控机制,通过这些机制的有序运

5、行，以达到巩固和提高教学质量的目的。教学质量监控与保障体系的核心是调动教与学双方的积极性，不断提高教学质量，以适应社会发展的需要。构建教学质量监控与保障体系的基本原则应该是贯彻教疗部冇关文件的精神,结合学校管理体制、学校发展和教育教学改革的实际，找出影响本科教学质量的关键因素和人才培养过程中的关键环节，使其始终处于受控状态,并要具有可操作性。人才培养、科学研究和社会服务是当今高校的三大职能，而人才培养则位于三者之首，它不仅是高校的基础性职能,而且也是高校的核心职能。人才培养主要是通过有目的、有计划、冇组织的教学活动来实现，因此，教学质量是决定人才培养质量的关键

6、性因素。科学的教学质量监控与保障体系的建立，是保障高校教学质量不断提高的有效机制。从管理学的角度来看，教学质量监控体系的建立与运行对于高校的教学工作具有多方而的积极作用。它不仅可以使教学工作各要素、各环节和工作状态获得及吋的评价和反馈，而且可以结合各种评价手段激励教学工作屮人的积极性;它不仅可以使教学质量管理实现科学化和严密化，而且可以使教学质量管理实现高效化和艺术化，同时还可以使高校教学质量的持续提高进入一个良性循环的轨道。特别是在当而社会竞争口益激烈，教学质量已直接关系到高校生存和发展的形势下，建立教学质量监控保障体系无疑有着极为重要的理论与现实意义。三全

7、面质量管理（TQM）理念与借鉴（一）全面质量管理理念仃QM）的内涵全面质量管理是以顾客满意、附加价值和持续改善为核心的一种全面的经营管理理念，既“全而质量管理”（TQM）,是依靠企业全体职工，综合运用各种科学的方法和手段，对产品质量形成全过程的各种影响因素进行全面预防和控制，以保证向用户提供完全满意的产品和服务所进行的综合的、系统的管理活动。TQM是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意、组织成员和社会的利益。[3]TQM的核心理念是树立全面质量意识，全员参与、全程监控、质量持续改善。（二）全面质量管理仃QM）的特征TQM

8、是在质量检验、统计质量控制的基础上发展