b2c网络家电商城竞争模式分析

《b2c网络家电商城竞争模式分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、万方数据第2012年第10期(总第408期)商业经济SHANGYEJING

2、JINo．10，2012TotalNo．408【文章编号】1009—6043(2012)10-0084-02B2C网络家电商城竞争模式分析韩建丽，白建勇(枣庄学院，山东枣庄277160)【摘要】在网络经济高速发展的今天，网络家电市场也呈现出更加多样化特点，以京东商城为代表的网络商城、淘宝C2C平台上推出的天猫商城和国美、苏宁在传统连锁店基础上推出的网上商城形成了网络家电市场的三大力量。这三大类网络商城凭借各自的优势。都显示出强劲的市场发展潜力，这些网络

3、企业应该在自身优势的基础上。分析竞争对手策略，在网站内容的动态性、商品的丰富性、价格策略、商品服务的定制程度、物流服务、特色服务、售后服务等方面创造出自己的优势，以在未来的网络家电市场上赢得更大的发展空间。【关键词】B2C网络；家电市场；竞争模式冲图分类号】F470【文献标识码】B自从B2C企业京东商城开设网上家电以后，C2C企业淘宝网也于2010年1月13日宣布，淘宝电器城(B2C)正式上线全线进军网络B2C市场，与此同时争夺家电B2C的第三股势力——传统卖场苏宁、国美也开始加入战团。至此，网络家电商场出现了三足鼎立之势。2

4、012年8月以来，由京东、苏宁、国美挑起的电商价格战进行异常激烈，由此给网络家电市场带来了更大的冲击，网络B2C市场的发展更加扑朔迷离。本文主要从运营模式、物流模式、盈利模式和特色服务四个方面来分析比较这三类企业的特点。一、运营模式比较1．京东商城是中国B2C市场最大的3C(计算机、通讯、消费电子产品)网购专业平台，是一种网络中间商的运营模式。这一类网络商城自行采购、上架、仓储、发货、配送，搭建起制造商和消费者之间的桥梁。京东商城是纯电子商务的模式，属于自主经营模式，获利的根源在于能够为各个合作伙伴带来供应链的服务。研发、设计

5、、生产、制造、包装、市场营销、品牌推广，这是大部分品牌厂商需要做的。而京东商城要做的就是帮厂家以最快的速度、最低的成本。从工厂的大门传递到消费者的大门，是对供应链管理优势的充分发挥。京东在发展初期依靠其强大的供应链系统，采取低价的策略，赢得了很大一部分市场份额。京东商城一直致力于保证产品正规、价格最低以及服务快捷安全上。因此获得了很大的发展空间。2．以淘宝为代表的第二类网络电器商场本身不承担商品从采购、上架、发货过程，只是提供一个网络交易平台，商品从采购、拍摄、上架到发货均由开店商户全程自营、维护。天猫商城以其整合数千家品牌商

6、、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。在运营方面，其主要依靠吸引大批商家人驻天猫商城，服务费用和广告费用是其主要的收入来源。淘宝商城之所以能在众多的网络商城中异军突起，主要取决以以下几个方面：一是淘宝商城的信用评价系统。淘宝作为一个开放的平台，商家人驻数量非常多，信用评价作为一种淘汰机制，筛选出大量优质的商家，很大程度上保护了消费者的利益；二是淘宝的支付体系。支付宝是一种第三方担保交易模式，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货。买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家。至此完成一笔网络交易。大大降低了

7、买家的购物风险。三是淘宝的服务，即淘宝的DSR动态评分系统。DSR现在已经成为许多企业的生死红线。另外淘宝商城最近又在顾客体验上有所创新。推出了AR(现实增强技术)来增加顾客的购物体验，以提升消费者的购买比例。3．以国美、苏宁为代表的是第三类网络家电商场，这类商场与前两类最大的区别在于苏宁、国美的网络商场是建立在传统实体连锁店的基础上的，而前两类商城都是只有网络商场。没有实体店面，这类网络商场自主采购、独立动营，依托传统零售商采购平台与强大供应链支撑。国美电器网上商城凭借国美电器集团每年千亿规模·的低价采购能力、25年持续领跑

8、行业的品牌影响力优势、领先的信息化后台处理系统优势、以及拥有在全国最大的大家电物流配送体系，加速领跑中国家电网购行业。以国美为例自上线以来，国美电器网上商城目前已经成长为家电网购市场业绩增长最快的网购商城。二、物流模式比较1．以京东商城为代表的网络家电商场主要采用的物【收稿日期】2012—09—28【作者简介】韩建丽(1984-)，女，枣庄学院教师，硕士研究生。研究方向：企业管理。一84—万方数据韩建丽。白建勇：朗C网络家电商城竞争模式分析流模式是企业自建物流配送体系。以京东商城为例，2009年初，京东商城斥资成立自建物流公司

9、，布局全国物流体系。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。但是B2C企业自建物流网络同样存在着一定的问题：(1)初期投入非常高。企业为了自营物流，就必须投入大量的资金用于仓储设备、运输装卸、搬运等设备