六西格玛推进计划

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1、6σ简介及推行方案介绍SixSigma--为什么？SixSigma--怎么做？SixSigma--是什么？内容提要六西格玛是什么？统计工具、方法论提高企业竞争力的战略企业文化哲学六西格玛是一套系统的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。六西格玛管理模式是一种以顾客为导向的持续改进的管理模式。1.作为统计学测定手段：2.作为Tool上的意义：明确说明为了解我们应向何处去应做些什么σ测定是指测定产品及服务状态的尺度、目标是开发、生产、销售、服务的全部商业系统都可适用的整套化的工具3.事业战略上的意义:活用在经营核心的战略树立流程测定→确认现在位置→目标设定→

2、战略性改善活动→测定成果/补偿4.文化、哲学上的意义:减少失误，改善浪费与其说努力去做不如说明智地去做六西格玛是什么？6σ3σ3.4ppm平均值USL+6σ-6σ-3σ+3σσ6.68%σσLSL缺陷发生的区域σ(Sigma)是（标准偏差）-希腊字母，表示过程的散布的尺度-是工程能力的统计性测量单位，值可以以DPU(DefectperUnit)或PPM(PartsperMillion)表示-Sigma值越小，工程的不良水准则越低-Sigma值越小，费用越少、周期越短、顾客满意度越高σ六西格玛是什么？六西格玛的名字源于统计学，西格玛是对过程质量特性值变异的衡量注)PPM:Partsper

3、Million的简称,百万个中不良数的单位65432PPM3.42336,21066,807308,53799.9996699.976799.37993.319369.1463%良品率不良率σLevel☞将各个SigmaLevel进行具体数值化比较的结果如下。六西格玛是什么？99%正确性(4σLevel)6σLevel发送300,000封的信时3,000封出现误送只有1封出现误送启动500,000台的计算机时4,100台无法启动仅有两台无法启动在一周的播放时间中...停止播放1.68个小时仅停止播放1.8秒注)PPM:PartsperMillion的简称,百万个中不良数的单位六西格玛是

4、经营活动的一个尺度！3.4PPM达成(百万个中3.4个不良)Cp=2.0,Cpk=1.5---------------------------------------甜蜜的果实工艺性设计，6σ设计大量的果实工序特征化与优化低悬的果实七种基本工具落地的果实逻辑与直觉我们不懂我们不知道的我们无法做我们不懂的直到我们调查后我们就会知道我们不调查我们不质疑的我们不质疑我们不测量的总之，我们只是不知道©1994Dr.MikelJ.Harry-V4.0---------------------------------------5s墙，改善设计4s墙，改善工序3s墙，挤压供应商六西格玛是什么？“现

5、在的失败费用是冰山的一角”检查报废再作业不合格服务传统失败费用(容易定义)销售损失延误交期失掉顾客信用度办公费用库存过多过多重作业Longcycletime设计变更新增加的失败费用(不易测定或有困难)6sigma如何看待不良六西格玛是什么？顾客和供应者通过需求和生产的交互作用来交换价值！6σ项目!活动聚焦(CTQs)高服务不良率高报废/再作业高生产费用过长的周期LongCycleTime交期迟延顾客应答时间迟延帐单精确度...需求Supplier供应者Customer顾客生产需求交期周期价格成本质量缺陷生产交互作用六西格玛是什么？R&D设计生产销售理论品质实际品质D定义M测量A分析I改

6、善C控制D定义M测量A分析D设计V验证经营成果D定义I识别D设计O优化V验证六西格玛是什么？对于不同的流程6西格玛又分为三种，分别是生产、实务、研发六西格玛。开发为了满足顾客需要，选定CTQ设定合理的Tolerance(公差)确保开发阶段中CTQ的工序能力SPEC确定生产使用软件改善现场顽固不良利用I.TRealTimeMonitoring(实时监控电算系统)→保证量产品质改善现在的不良业务部门的改善活动聚焦在业务质量的改善Process确保开发阶段中的设计完善度确保量产阶段中的品质使间接部门的Output极大化R&D6σManufacturing6σ开发业务生产6σTransa

7、ction6σ6σ是能够运用于开发、生产、业务等所有BusinessSystem(经营系统)的工具。----只要有顾客,服务对象的地方都可以运用6σ改善工具。业务R&D:Research&Development研究开发六西格玛是什么？六西格玛是什么？在六西格玛执行的不同的流程阶段，又有着多种的工具作为技术方法的支持。能力OK?再设计?能力OK?定义测量分析改善管理再设计NNYYNY活动目标Project选定Y定义Project活动计划数据搜集计