有效引领80后和90后一线员工

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1、教育背景：工商管理硕士（MBA）;博士研究生高级人力资源管理师；PPT国际职业培训师；项目管理（PMP）师；具有完整的企业基层、中层、高层经验；现任：管益特咨询机构培训师。曾任：港资亿利达集团品冠助理工程师、工程师、生产领班、生产主管；理光培训主任；台资元升国际（HK上市）品管经理、企划经理、副总经；富士康中央人资培训经理、自行创业八年，任总经理。全球500强中粮集团管理顾问、台湾大众电脑广大科技管理顾问、日本小松集团中国工场管理顾问、台资徐福记食品管理顾问。全球500强富士康长期外聘讲师，每年授课80天以上；中国电信讲师团成员，每年授课50天以上；

2、中国移动通信讲师团成员，每年授课50天以上；格兰仕、美的、广汽、长虹等大型企业长期特聘讲师。第一篇：是什么影响人的行为？1、人的本能定义无需学习就能掌握的、有效的和固定的行为方式包括1.自爱2.利己和利他主义3.荣誉、贪婪、恐惧4.愤怒、恐惧、母爱、性爱、自我肯定和自我表现表现启示？本能的倾向因教育、传统、社会组织等转化为具体化行为，并通过复杂的社会思想和情感方式起作用。2、人性和人性的构成人区别于动物的全部属性人性定义构成1.生存的需求2.对自由的追求3.对平等的渴望4.对尊重的需求5.对财富的追求6.对自身发展和成就的渴望3、人性的社会选择变化人

3、性的表现形式取决于本性是如何被唤醒运用的，人的善恶随外部的影响而变化。本性是可以变化的，遗传因素和教育构成了人的生命。“人从来都是环境和教育的产物”。新生代员工已经重新定义了工作和生活，他们追求新奇，向往快乐！简单地号召员工遵守道德、全身心地投入公司，不会取得预期效果。道德和奉献是一种利他行为，只有在好的环境下才能自然产生，动听的口号不一定有用。理解、同情心和信任只能在一个精心管理人性化的环境中才能激发出来。4、人性的异化思考：异化理论对你实施管理的启示？被迫不自由自愿不自由不觉不自由，自我遗忘，把他人意志当自我意志被迫异化自愿异化不觉异化事物向他物

4、的变化，向异于自身的他物转化5、人的需求—马斯洛的需求理论自我实现尊重社交安全生理实现个人的理想和抱负尊重人格，认可成绩，确立地位社交欲，归属感劳动安全，职业稳定有保障衣、食、住、医疗等6、价值观定义人对周围的人、事、物的意义，重要性的总评价和看法，被认为最有意义和最重要的就是最有价值的形成特点分类影响思考受父母、教师、朋友、民族文化及环境因素影响，40%受遗传获得，大部份变异是受环境因素影响1.相对稳定和持久2.对价值观质疑的过程可能会改变价值观的变化1.理论型：用批判和理性追求真理2.经济型：强调有效实用3.审美型：重视外形和谐4.社会型：强调对

5、人的热爱5.政治型：重视拥有权利和影响6.宗教型：关心宇庙的理解和体验1.价值观通常影响人的行为2.一个人进入组织前通常已有价值观存在钱重要还是感情重要？7、社会环境生存压力人际交往方式社会环境社会主流价值观8、组织（企业）环境企业文化组织环境管制方式工作环境团队归属感工作压力生活环境第二篇：管理的进步和人性假设1、西方企业管理之演进古典管理理论美国.泰勒（F.Taylor)科学管理之父法国.法约尔（H.Fayol)管理理论之父马克思.韦伯（M.Weber)组织理论之父行为科学理论梅奥.霍桑试验马斯洛需求理论赫茨伯格双因素理论麦克利兰激励需求理论麦格

6、雷戈X-Y理论管理丛林阶段企业文化阶段巴纳德社会合作系统学派西蒙决策学派德鲁克经验（案例）学派1900-19301970-现在1940-19601920-1960企业文化管理理论形成2、古典管理理论阶段代表人物及观点人物泰勒（1856～1915）法约尔（1841～1925）著作观点点评《计件工资》《工厂管理》《科学管理原理》《论管理的一般原理》《工业管理和一般管理》《论工业的积极管理》1.对劳动过程进行时间动作分析2.根据定额实行计件工资3.对工人进行选择和培训，使其按标准作业1.把管理分为计划、组织、指挥、协调、控制五职能2.提出管理的十四条一般原

7、则，分工、责、权、纪律、统一指挥、统一指导、服从、合理报酬、秩序、公平等3.提出了经营和管理的区别1.把人假设为“经济人”2.在生产力水平低下、工人为生存而工作时很有效3.是管理学奠基人1.把人假设为“经济人”2.把管理上升到组织管理3.使管理具有一般的科学性3、行为科学理论阶段代表人物及观点人物梅奥（1880～1949）著作观点点评《工业文明中人的问题》《工业文明中社会的问题》《组织中的人》《管理和士气》从Z理论-美国如何迎接日本挑战1.工人是社会人，不单纯追求金钱，且有社会心理需求2.企业中有“非正式组织”3.新型领导必须对职工满足度增加，提升士

8、气和效率1.员工怀着不同心理需要加入公司，要区别管理2.强调人际关系亲和和雇佣关系稳定3.强调企业不断更新1