e行销助力首续双赢

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1、E行销助力首续双赢总公司保费部2012年7月版这个月保钻还差一张单！又到考核月了，单子还没着落：（晋升冲刺了！就差几张单了！我该怎么办？去哪里挖掘客户？其实，最优质的客户就在你身边……优质客户在哪呢？我怎么没发现？？就是你的老客户啊！我们先来看两组数据……从各年承保结果来看，68.9%的客户仅有一张保单！一张保单的客户中49.3%的客户为子女投保却未给自己投保！存量保单人均基本保额仅为6.5万，人均重疾保额仅为4.3万，裸单率高达30.4%，医疗险附加率仅52.9%！我们的老客户仍有很大的保障缺口！简单推算，公司2012年1-6月新契约客户人均收入13万，根据双十定律，寿险的规划应以保费支

2、出占收入的10%，保额为年收入的10倍来设计，理想年缴保费保费支出应为1.3万，理想保额130万！2011年公司首期业绩的50%来自于老客户的再开发！18%的客户在理赔后再次购买了保单！VIP客户的再购率高达33.7%！老客户保险意识强，对公司和产品认可度高，具有很大的再开发潜力！看来老客户再开发确实大有可为啊！那如何才能及时准确的了解客户家庭的保障缺口和相关信息呢？这要靠我们E行销推出新功能——保单检视！点击可以进入保单检视页面四种保单状态清单中均有保单检视链接E行销新功能—保单检视保单检视界面显示的是该保单关系人在公司所有的保障情况E行销新功能—保单检视我们可以直观、全面的了解各个成员

3、的保单件数、基本保额、有无重大理赔记录、是否VIP客户及生存金领取情况等信息；据此，我们可以分析客户家庭的保障缺口，并对客户的再购潜力进行判断，以便于针对性的对客户进行再开发。这里我们可以看到各个成员在咱们自己名下的所有保单哦！还真是很直观！很方便啊！不过，如何分析客户家庭的保障缺口，有没有简单的方法呢？当然有！马上告诉你！首先，要看客户及其家人是否都有保障。有很多客户光给子女投保，却忘记了给自己投保，据统计这个比例高达49.3%！大家都知道，只有家庭支柱有了保障，子女的未来才能真正有保障！其次，要看客户及其家人的保障是否全面。除主险外，看是否附加了重疾险、意外险、意外医疗及住院医疗险等，

4、四十岁以上的客户还要看是否购买了养老险，子女是否购买了少儿险等。目前，我们存量客户的保单中裸单率高达30.4%，医疗险附加率仅52.9%！人的一生需要七张保单，为客户设计周全的保障才能彰显我们的专业和对客户的责任！第三，要看客户及其家人的保额是否足够。目前，我们存量客户保单的人均基本保额仅为6.5万，人均重疾保额仅为4.3万。简单推算，公司2012年1-6月新契约客户人均收入13万，根据双十定律，寿险的规划应以保费支出占收入的10%，保额为年收入的10倍来设计，理想年缴保费保费支出应为1.3万，理想保额130万！即时以年收入5万计算，理想保额也应该为50万！如果没有足够的保额，当风险来临时

5、，我们的客户仍要面临生活水平下降、子女没有足够的费用继续上学、老人无法安度晚年等人生风险！保障缺口分析我懂了，那客户的再购潜力判断有没有窍门？这个也有！虽然理论上说有保障缺口的客户都具有再购潜力，但根据数据分析，符合以下特征的客户更容易再开发成功！VIP客户VIP客户的再购率为33.7%远远高于普通客户的4.8%！投保件数多的客户购买保单越多的客户，再购时间越短，越容易再投保！两年内交费期满的客户两年内有交费期满保单将释放购买力，未来五年内，我们将有525万客户交费期满且未新投保！近期有生存金的客户近期有应领未领或刚刚领取生存金的客户，将获得一笔购买力，是再开发的好契机！购买力强！新释放购

6、买力！有过理赔的客户有过理赔的客户已经享受到了保险的利益，更认可保险。有数据统计，18%的客户在理赔后再次购买了保单！保险忠诚客户！看来老客户真是“宝”啊！真得感谢E行销这么强大的老客户管理功能！不仅如此！其实E行销续期模块一直致力于为我们提供强大的老客户管理支持！下面，我们再一起回顾一下咱们经常使用的功能吧！老客户管理常用功能电子函件客户管理收费支持保全代办E行销老客户管理常用功能回顾收费支持—重点事项提醒进入工作室后，关注以上重点事项提醒，明确服务工作重点，尽早做好工作安排！可以查询即将交费、应收未收、即将停效、收费成功四种状态保单，并针对安排相应续期服务工作！点击此处可以取消纸质清单

7、，避免客户资料泄露、易于保存、环保！收费支持—电子收费清单—即将交费点击可以补打三合一单证！关注：一周内即将交费的保单有3件！可查询应交月内所有即将交费保单，系统自动出的交费时段是当前日+7天通过即将交费保单查询，及时有效提醒客户交费，保证客户与我们利益双赢！收费支持—电子收费清单—应收未收关注：应收未收的保单有30件（应收未收件是宽限期50天内的所有保单）选择应收未收，系统默认时间段，按需求选择保单来源、交费频次、保费