欧拉拉KTV调研报告.doc

《欧拉拉KTV调研报告.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、株洲市欧拉拉KTV调研报告目录前言1调查目的和内容1调查步骤2数据收集的过程2数据统计分析2意见&建议18附录181、问卷18一、前言随着社会经济的快速发展，生活水平的日益提高，人们的生活也越来越缤纷多彩。社会这个群体，已经成为发展潜力不可估量的消费群体。五花八门的娱乐方式层出不迭。去KTV唱歌，已经发展为人们普遍的娱乐活动之一。日益增长的精神文化需求让KTV这一行业市场的前景可观。在株洲这个繁华的城市里，各个档次的KTV更是雨后春笋的出现。KTV也逐渐走进人们的日常生活，占据越来越重要的位置。因此，如何在竞争激烈的娱乐消费市场中

2、占据一席之地，并且谋求长久发展，是每一个KTV商家所必须考虑的问题。在株洲红旗广场的KTV众多，欧拉拉KTV为了更好的发展，我们进行调研。二、调查目的1.通过对消费群体在KTV消费上的选择，以及这一群体对KTV消费的需求特点及偏好；2.对株洲红旗广场KTV市场现状与潜力分析，了解KTV行业竞争的情况，以及潜在市场的需求量，使欧拉拉KTV在现有的基础上针对消费者的评价和需求特点，制定自身的服务水平、方法和经营策略，对消费者进行KTV消费行为做出引导，提高欧拉拉KTV的知名度。三、调查内容1.了解消费者的消费习惯，对KTV的品牌印象与

3、认知，忠诚度，以及选择KTV的影响因素。2.了解各相关竞争者在株洲红旗广场KTV市场中的份额3.了解潜在KTV市场分类及需求量，各类潜在用户在不同市场所占份额。三、调查步骤1.调研方案、问卷的设计2.调研方案、问卷的修改、确认3.实地访问阶段4.数据预处理阶段5.数据统计分析阶段6.调查报告撰写阶段四、数据收集的过程调查方式：随机抽样问卷调查调查项目：欧拉拉KTV目标人群：青少年群体发放地点：株洲红旗广场和株洲职业技术学院共发放200份问卷，回收190份问卷，有效问卷为184份五、数据统计分析1、性别人数百分比有效男12065.0

4、女6435.0合计184100.0分析：男生占65%，女生占35%。因此可以看出去KTV消费中，占主要的消费群体。2、娱乐方式KTV所占比重人数百分比娱乐方式KTV3519.0%看电影3016.3%逛街购物5027.1%体育运动2010.8%外出游玩2815.2%其它2111.4%合计184100%分析：从表中可以看出，KTV在人们娱乐方式中所占比重还没有超过逛街购物、但是也已经有很大比重，成为人们生活中必不可少的一部分。另外，可以看出KTV有很大的潜在市场有待开发，和其他娱乐方式相媲美。3、每月消费次数平均次数人数百分比有效04

5、524.416032.623519.03-43016.35次以上147.6合计184100.0分析：从图表可以看出，有大部分人数不去KTV,这部分潜在客户是大俱应该积极开发的；每月去一次的所占比重最大，每月5次以上的只占7.6%。因此大俱可以在开发潜在客户的同时，维持原有客户并提高顾客忠诚度和顾客消费频率，以提高营业额和市场份额。4、消费时段时间人数百分比有效上午3016.3下午7038.0晚上8043.4刷夜42.0合计184100分析：从图中可以看出，在下午和晚上这两个时段去KTV的人数比较集中，因KTV包间数量有限，大俱可适

6、当提高下午和晚上的价格，降低上午的价格，以平均各时段的需求，提高包间的利用率。5、消费人数人数频率百分比有效1—22010.83—48043.45—87440.28以上105.4合计184100分析：从图中可以看出，3-4、5-8人所占比重比较大，也就是说对中包和大包的需求比较大。因此KTV大俱可增开大包、中包，为唱K提供必要条件。6、消费时长时间人数百分比有效1小时2513.527038.03—47540.75或5次以上147.6合计184100分析：从图中可以看出，大部分人群消费2小时和3-4小时的所占比重比较大。7、可接受价

7、格白天可接受价格价格人数百分比有效10—207540.720—307038.030—402513.540—5063.2合计184100晚上可接受价格价格频率百分比有效20—309048.930—407038.040—50147.650—60105.4合计184100分析：从图中可以看出，消费者可接受价格平均比较低，在30左右，所以大俱KTV的平均定价水平应偏低。8、消费原因人数百分比消费折扣优惠2010.8原因非生日聚会7038.0生日聚会5027.1喜欢唱歌3217.3寂寞52.7其它73.8合计184100分析：如图所示，非生

8、日聚会和生日聚会去KTV的比重很大，也意味着人数较多，与上面的人数分析相呼应，另外大俱可为生日聚会提供优惠，提高服务质量；针对喜欢唱歌的人群，可以举办K歌比赛，使服务多元化，在满足消费者需求的同时，也是对KTV。9、注重因素人数百分比注重因素装潢1