中学图书馆编目外包的质量控制-论文.pdf

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1、◆◆◆中学图书馆编目外包的质量控制◆李兰(珠海市第三中学图书馆)【摘要】编目外包在中学图书馆的应用越来越广泛，同时在质量控制上存在问题。通过分析我校图书馆实施编目外包过程中遇到的问题，从而总结出一些适合中学图书馆使用编目外包的质量控制策略。【关键词】业务外包编目外包书商质量控制策略一、编目外包的简介书商^BC1．编目外包的定义折扣4．6折7．5折7．1折业务外包(Outsourcing)是源于2O世纪8O年代的一种企业创新经营管到馆编翻人3人(2人编日，1人贴书标)4人(3人编目．1人3人(2人编目，1人贴书理方法，是

2、将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务，以外加工方贴书标)标)潮书数最新书2万，旧帖耐溯5干新书l万新书1万式发包给专业的、高效的产品(服务)提供商，以充分利用公司外部最优秀外包模式到馆进行物理加工及数据加异地物理加【：及到馆异地物理加工及到馆数的专业化资源，从而降低成本，提高效率，目的是增强自身的竞争力。数据加工据加工编目外包是图书馆业务外包的一种，主要是指图书馆将原来由编目部三、我校图书馆实施编目外包过程中遇到的问题门承担的书目数据的编制、图书物理加工的任务全部或部分委托数据商、1．书商编目人员的素质问题书商来

3、完成，而图书馆编目部门的工作人员则主要从事审校、质量控制和书商编目人员，一般不具备很高的图书馆专业水平。他们不具备图书数据库维护的工作。馆学的高等学历，没有经过严格的专业技能训练，只是经过一些简单的培2．编目外包的形式以及加工模式训就上岗，对图书著录规则、中图法等专业知识并没有深刻的认识。造成编目外包主要分为两种形式：一种是由书商提供免费编目服务；一种这一现状的原因，我想与书商只注重图书采购等核心业务而忽视编目附加是纯粹由外包公司进行编目。服务有关。编目外包的加工模式，一般可分为外送加工模式(即图书馆将图书送书商编目人

4、员往往只注重完成工作量的进度，而不注重编目的质量。到承包商的加工场所进行加工的一种服务模式)和到馆加工模式(即由承这是由于他们编目的工作往往是计件的，完成的数量多，收益就高。同时包商派出专门编目人员和加工人员到图书馆对图书进行加工、分类、编目、由于编目人员到馆加工，食宿等问题要自己解决，也增添了不少的压力。数据录入的一种编目模式)。书商编目人员的流动性较强，对编目工作熟悉程度不高。我馆在珠海外送加工模式图书加工所需的设备及辅助材料都由承包商提供，图书本地的书店分多次现采过几批图书，他们每次分派来编目的人员都不一加工好后

5、直接送回图书馆验收上架。图书馆首次建立自己的图书目录数样，有些甚至是连编目系统都不会操作的新手，那些有经验的早已跳槽另据库可采用这种模式。但异地加工存在难于有效监督的问题，特别是有的谋高就，这对保证编目质量无疑带来了很大的挑战。承包商的编目人员专业水平不高，使编目质量更难于控制。2．物理加工的质量问题到馆加工模式即由图书馆辟出专门的场地提供多台电脑，书商提供图物理加工包括：盖馆藏章、贴磁条、贴条码、贴书标、贴书标保护膜。书加工所需的其它原材料。如条形码、书标等。编目工作开展前，可以与书由于我校图书馆的编目外包采用的是异

6、地物理加工，馆藏章、磁条及商编目工作的负责人充分沟通，了解他们的工作程序工作进度，更重要的条码都由书商贴好了再将书配送至图书馆，所以在之后的加工过程，就算是让分类编目人员明确本馆对图书加工的各项要求，如分类标引的要求，发现有复本过多或者有其它质量问题的图书，也很难做退换处理。对购书数据录入时各字段的加工深度及本馆对书次号的编写规则等。编目过程经费造成一定浪费，也对流通造成影响。比如，我们在流通中曾经发现有中。要进行有效的监控，及时发现，解决编目过程中出现的问题，保证编目些书中夹有永久性磁条，这些书由于在编目加工环节中没

7、有被发现，因而数据暗示、定量、保质完成。根本无法退换，只能在发现后费力将永久性磁条剔除；也曾试过一整批书二、编目外包的应用送至馆时发现，条形码竞印刷成了6位数(本馆使用的是7位数的条行1．编目外包在中学图书馆的应用码)，这些书同样无法退换，虽然系统能够勉强兼容，却给日常流通及数据2O世纪9O年代，业务外包这一新型企业管理模式被西方图书馆界吸统计带来了不少困扰。收和采用。9O年代后期，被我国图书馆界引进，近几年图书馆业务外包得3．书目数据的质量问题到较快发展，编目业务外包应用尤为广泛。编目外包首先应用于高校图书(1)书目

8、数据不够标准规范馆，而后随着技术及业务的不断发展和成熟，越来越广泛地应用于各类型由于编目外包时书目数据是由书商用其系统先套录好再打包导入到图书馆，其中包括了中学图书馆。中学图书馆由于人员不足，往往一个人我馆的系统，很难保证数据的标准性、规范性。对于部分无法套录需要到需要兼顾流通、编目等多项工作，特别在面临教学水平评估等契机需要大馆