圣日富酒业销售人员考试.doc

《圣日富酒业销售人员考试.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、圣日富酒业销售人员考试（1）判断题（12分每题2分）（）1、市场细分的基础是消费需求的差异性。（）2、市场细分的实质是通过产品分类来细分市场。（）3、市场的细分的原则是市场划分越细越好。（）4、市场细分就是要把大市场划分为若干个小市场的过程。（）5、无差异性销售策略是用一种市场营销策略组合满足若干个市场细分需要。（）6、市场定位是决定企业的服务对象。单选题（每题2分）假如你的客户向你询问有关产品的问题，你不知如何回答，你将（）以你认为对的答案，用好似了解的样子回答。承认你这方面知识面不足，然后再找答案。答应他对问题转呈给业务经理。给他一个听来很好的答案。2、当客

2、户在谈论，而且很明显，他所讲的是错误，你应该（）A、打断他的话题，并予以指正。B、聆听并改变话题。C、聆听并找出错误。D、利用反问使其觉得自己错误。3、你觉得自己泄气的时候，你应该（）A、请一天假期，不想去公事。B、强逼自己更卖力去做。C、尽量减少工作量。D、请示业务经理和你一起去。4、当你拜访经常吃闭门羹的客户，你应（）A、不必经常拜访。B、根本不动拜访。C、经销拜访，试图去改善。D、请业务经理换人试试。5、你碰到客户说你产品价格“太高”时，你应该（）A、同意他的说法，然后改变话题。B、先感谢他的看法，而后提出一分钱，一分货。C、不管客户的看法。D、运用你强有

3、力的解说。三、回答题（每题5分）1、你知道营销组合的策略（4P）吗？你对人生的价值观如何认识，你希望公司具有怎样的企业文化。作为销售人员，你认为自己具备何种能力让客户产生信任感的第一印象的是？销售过程中注意事项？销售六大步骤是？要分配多少时间在维护老客户身上？合作模式的谈判模式？四、自述题：38分谈谈你对公司未来发展的个人理解及看法，以及你的建议