农场品电商运营.doc

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1、关于农产品电商运营电子商务可以很好地解决我国农业“小农户与大市场”的矛盾，实现农业生产与市场需求的对接。开展农产品电子商务，能够改善农产品流通状况，促进农产品贸易，增加农民收入，加快农业和农村经济结构战略性调整，提高我国农业国际竞争力。首先，电子商务可以实现农业生产与市场需求的对接。  其次，农产品电子商务可以丰富城市居民菜篮子、便利和拉动消费。 再次，农产品电子商务有利于促进农产品流通和农民增收。而农产品电商运营的特点是：让消费者放心、安全购物；网上商城产品以“绿色、助农、至诚、共赢”的理念，将超市搬到网络上来，让会员以更低的价格、方便快捷地购买到高品质的农副产品，培

2、养会员的消费习惯；同时通过自有资源、及产品引进建立自己直营商城，做大做活网上商城，营造良好购物环境，严把产品质量关，提升商品品质，树立企业品牌‛的项目；形成“买放心农产品、上网上供销社”的商务形态；构建从田园到餐桌的绿色通道，通过不断提高产品附加值，增加绿色、有机产品；扩大销售网络，协助政府平抑菜价智能，提升在当地政府的影响力，逐步申请大型种植基地、物流中转仓储配套用地，提升企业盈利能力在今天这样竞争激烈的复杂市场环境下，经营好一个企业非常辛苦，而经营像农产品电子商务这样的新兴业务更是需要“大胆摸索，小心过河”。实践证明，选择正确的运营模式，是对农产品电子商务企业生存和

3、发展来说很重要的。  结合参观肇庆供销社农产品配送服务中心和查阅的资料，我认为企业运营模式必须考虑以下几个问题：   第一，要适应农产品的特点。必须围绕农产品的季节性、区域性特征，一切从实际出发，制定正确的企业战略，例如：当季时令的蔬菜水果或者是消费者在外面很难买到的产品或者是最受消费者欢迎的产品就进货多一点，满足不同客户的需求，开展业务布局。 第二，要准确定位目标人群。比如先定位城市有消费能力的高端群体，再逐步向中等收入群体扩展，先从团购做起，再逐步向高度个性化扩展，循序渐进，走稳健发展的道路。而如今的农场品电商主要的消费群体是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网

4、购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。可以针对主要的消费群体进行相对应的市场调查，根据他们的需求来增设一些业务，或者是做一些调整，例如：每天的送货时间，每天应该送几次货等等的问题。第三，要提供高效的物流输送。向客户提供新鲜的农产品，是对电子商务物流的基本要求，也是重大的挑战。要认真选择农产品来源地的地理位置和交通手段，根据物流辐射范围，确定市场区域，精心做好标准化的包装，确保点对点及时送达。物流的速度是顾客最直接的体验，只有及时地将顾客下单送达，才能让他们下次也有在网上购买的念头。第四，要形成深度的产业链合作，需要一体化的采购基地的整合。稳定高效的供应链是农产品电子商务

5、成功的重要保障。要把分散的农户组织起来，建立企业间的协作配套机制，实现上下游企业的密切配合、高效运转。从采购、加工、运输到仓库都需要建立起本企业的合作基地，才可以更好地保证农场品的质量，还能降低成本、降低浪费，获得利润。第五，要提供良好的客户体验。不仅仅体现在及时地将客户的订单送到他们手中，而且是要有质量保证的，新鲜的。同时要诚信经营，提供完整的售后服务，认真对待客户的评价。这样才有可能带来持久的消费。并且，企业需要完善内部的分工，建立起现代的企业制度，需要从顾客下单到顾客的售后服务都应该有相对应的工作人员负责，并且记录进度的电子设备需要在网上对相应的客户进行实时的更新

6、说明，让顾客可以清楚知道可以放心，同时让顾客的问题可以第一时间反馈并且得到较好的处理。只有提供良好的客户体验，才能让更多的顾客愿意选择购买本公司的产品。第六，建立成熟的冷链。在农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。因此，企业应该建立属于自己的冷链物流队伍，才能更好地满足客户的需要。第七，培养现代农民和农产品电子商务人才。人才是发展农产品电子商务的关键。目前我国农产品电子商务人才严重缺乏，为改变这种现状，首先应有计划地对农民进行培训，强化他们的信

7、息意识、产品品牌意识、现代商务意识，提高他们的计算机操作技能，使他们具备利用网络搜集信息、发布信息、在线交易、防范风险的能力。同时，还需重点培养一批农产品电子商务领域的复合型人才，发挥他们的带头作用，形成一支素质良好、结构合理的农产品电子商务专业人才队伍，为我国农产品电子商务发展提供人才支撑。第八，要争取当地政府的政策支持。农产品电子商务还是一个新兴产业，离不开政府的大力扶持。各地政府应加强部门间的相互协调，积极制定促进农产品电子商务发展的优惠政策，加强社会信用体系、电子产品和农产品标准化建设，加强本土化的农产品一系列一体化的建设，创造良