郑州同城高端快递项目策划方案.docx

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1、郑州同城高端快递项目策划方案近几年中国市场涌现出大量的O2O平台，互联网+的快速发展更是带动了一大批如三通一达一顺丰快递品牌的蓬勃兴起，继去年年底的快递行业资本热潮之后，衍生于快递与餐饮配送的同城跑腿业务开始发芽，一个逐渐从小众走向大众的同城快递行业也开始乘上资本的风帆，如美团外卖、蜂鸟专送、百度外卖、达达等，这些平台围绕短距离、速度快的配送需求，提供点对点的配送服务。作为快递细分行业，同城快递市场的资本角逐如今异常激烈，万亿的市场，入局者已逐渐清晰，郑州以UU跑腿、蚂蚁跑腿、闪送、达达、人人快递为首的一批即时配送平台正在争抢市场蛋糕。一、同

2、城快递多家竞速，同质化竞争显窘境如果把一座城市比作人体，那么同城快递就像遍布全身的毛细血管，深刻影响着整个城市的运转。国家邮政局统计数据显示，同城快递已成为物流行业增速最快的子行业，2016年前三季度，全国快递服务企业业务量累计完成211亿件，其中同城配送业务占比高达25%，同城配送业务量累计完成51.1亿件，同比增长40.1%，业务收入累计完成385.3亿元，同比增长41.4%。2017年上半年快递业务单量整体超过了173亿，预计2017年全年大概的数据可能是近400亿件，营业额4000亿左右，目前同城件已经有40亿，所占份额近23%，未来

3、五年仍将保持30%的增速，预计到2020年市场规模将超2000亿元。对最后一公里和个性化配送需求的爆发，让同城快递拥有了巨大的潜在市场和发展动能，资本的注入让这个本就硝烟四起的同城快递行业显得更为风云激荡。细数当前郑州同城快递业务的品牌，人人快递、新达达、闪送、UU跑腿、蚂蚁跑腿极客快送等多家平台同场竞技，不同于toB业务的百花齐放，toC业务的厮杀往往更为残酷，受马太效应影响，C端用户往往集中流向头部1-2家平台中，从成绩看，UU跑腿已显现出寡头气质。从模式上看，当前平台主要以“众包配送、自营配送、代理配送”三类模式为主。不过大家主打的基本

4、都是“15分钟取货,60分钟送达；5公里平均23分钟送达，10公里平均33分钟送达；同城60分钟送达，刷新快递体验……”，这是几大主要同城即时配送平台官网上贴出的配送服务宣传，无一例外都主打“时间短、速度快”。而除了在配送时间上争分夺秒外，很多同城即时配送平台如今也都有着诸如跑腿等业务的存在，比如以做“代买、代办、代送”业务起家的UU跑腿，比如人人快送、快服务等其他平台，就像之前的百团大战，就像之前的滴滴和Uber，同质化竞争的问题在这些平台身上仍然存在。二、“郑州同城高端快递”面临的市场商机和挑战每个行业发展到一定的规模，都会呈现产品同质化

5、的趋势，虽然在个别业务上有差距，但要想做到真正的差异化竞争相对来说还是比较难的。时下的郑州同城快递市场也临新一轮的挑战，仅提供同质化的基础快递服务不能满足高端用户的需求，与其廉价的低端，不如创造高品质的、满足个性化需求的服务。毕竟在消费升级的带动下，高端用户真正需要的是高端高质、私人订制的专属一对一服务，以及基于优质配送场景所衍生的个性化增值服务和体验享受。郑州同城高端快递的竞争状态目前刚处于起步阶段，主要是来自外地京东的“京尊达”和本地UU跑腿的“U种兵服务”。随着Armani、Zenith、施华洛世奇、Vertu等大量奢侈品牌陆续入驻京东

6、，为了满足更多高端商品和奢侈品用户的需求，让他们享受到更便捷、更至尊的全新购物体验，京东物流在行业内率先推出了“京尊达”专属定制化配送服务，当用户在京东商城自营平台上购买了标有“尊”字头的商品后，均可享受专人、专车、专线的顶级配送服务，“京尊达”主要靠差异化服务能够满足高端客户尊贵感和愉悦感的需求。虽然定位高端，但是“京尊达”依旧是传统的B2C模式，是京东平台上的商品在郑州本地的配送，严格意义上来说“京尊达”不是同城快递，并不算郑州同城高端快递的竞争对手，但是“京尊达”以客为尊的包装表现形式值得借鉴。UU跑腿主打高端服务，基于大数据技术的共享

7、经济平台，以共享劳动和时间为创业理念，以“互联网+跑腿”作为技术手段，以众包作为服务管理模式，为个人与企业提供同城代买、代送、代排队、帮帮等服务，采用就近策略为客户提供59分钟内同城送达和7×24小时全天候服务。UU跑腿早在2016年就推出了U种兵服务，是UU跑腿平台从普通跑男中分离出来的一个跑男体系，主要职责是针对高端物品配送提升服务质量，其范围主要面向珠宝、奢侈品、艺术品、钻戒、现金等高端领域。此外，UU跑腿的“office专送服务”由身着商务正装的神秘黑衣人专程护送，是专门为商务快件投递精心打造的高端众包物流投递服务，此项服务除了速度快

8、，更是达到银行级别安全保障体系——专业设备+专业人员，黑衣人配送团队(均着商务正装)，选拔严格，百里挑一，定期接受昆仑决安保培训，更有昆仑决专业拳手加入黑衣人团队。