店铺开业管理流程

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1、店铺开业管理流程商务支持（AD）工作部分：一、AD人员通过OA接收店况表信息（由拓展提供，包括这个新店的各种加盟政策及道具费用、信息系统、新店开业大概时间等等）二、AD人员接收店况表后，根据信息审核图纸，并且和客户取得电话沟通。1）自我介绍（告诉店铺自己是该店的专管员，将自己的姓名以及电话号码告诉代理商）2）了解代理商的基本信息（包括代理商之前从事的行业，是否有服装销售经验）3）该市场同类品牌信息（包括同类竞争品牌货品结构、促销惯例、店铺所处商圈、经营规模、加盟商经营思路等等）4）开业活动内容的讨论和确定。a,促销内容：跟代理商沟通制

2、定促销形式常见有：打折、赠送、礼品换购、抽奖等b,确定制定促销主题：“开业购物送——”“开业酬宾全场8.8折”c,基础推广方案：门口气球拱门与花篮布置，制作DM宣传单。（提早一周开始发放，注意发放范围），DM宣传单公司可以设计d,建议附加推广方案：1、主街道与附近拉条幅（当地礼仪公司可办理）2、媒体宣传：报纸广告、报纸新闻、电视台广告、电视新闻形式。3、网络宣传：在当地综合性网络与消费性网络上发布消息。（所需要的图片以及视频可由公司提供）5）新店开业首配货品配发结构沟通。（确定店铺开业货品是全部当季新品，还是新老款结合。6）和加盟店确

3、定装修时间和大概开业时间。三、道具、宣传品的下单工作1）根据拓展部制作的店况表，填写《棵棵树专卖店道具工作联系单》到道具厂，要求在规定时间内完成到位。2）根据图纸将门头字、收银台字、门面双面灯箱、边场插页架等下单到铁皮字厂，要求在规定时间内完成到位发到公司。（边场水晶插页架可根据店铺的背板数确定数量。）3）根据先前的电话沟通内容，通过0A将宣传品下单到品推部,要求其在规定时间内制作完成。（包括男女边场、形象画、橱窗画、挂画、插页画、门口告示牌、灯箱布等，门口告示牌跟插页画主要体现活动内容。）四、新店开业货品配发1）根据店铺面积确定货品

4、首配金额。（首配金额由拓展部前期跟店铺沟通确定）2）首配单子完成之后，把货品结构、配货金额和客户进行沟通，将配货单传真到业务科进行输单，要求加盟店汇款到公司帐户。3）根据店铺平面图及道具分布填写好《开业辅料单》，领导审批、业务科输单。4）开业敷料单、配货单入电脑后，核对配货单的配货折扣，如有不符，下工作联系单到信息中心及时进行调价。五、电话的再次沟通及确认工作：1）确定装修的进度和开业时间2）人员招聘情况的落实3）开业宣传单的制作完成4）开业货品发放时间的确定5）开业人员的出发时间六、各项跟进工作1）货品配置完成情况2）敷料配置完成情

5、况3）道具、铁皮字、宣传品的制作完成情况4）和仓库联系了解发货周期及确定发货时间七、货品发放前准备工作1）检查货款到位2）货品、敷料、道具、宣传品的完成到位3）加盟店开业时间的确定八、现场支持人员到店的准备工作开业人员在开业前两天需到达店铺，需准备的资料有：1、客户档案资料：新店店况表，新店店面布局图，货架陈列图。2、培训资料：公司简介，陈列培训资料，系统操作培训资料等。3、销售和管理表格：《店铺店务检查表》《店铺服务检查表》《店铺装修验收表》等。现场支援（督导）工作部分：1）装修工程验收包括吊顶、外立面、灯具、更衣室、地板，收银台，

6、模特台等看是否按照公司要求进行装修。并认真填写《店铺装修验收表》。2）道具组装根据店铺平面图及道具分布将道具进行组装。组装完成安排人员进行货场卫生的打扫。3）货品验收注意事项：①、为确保货品验收的准确性，开业人员到店后，建议店铺人员再开始对所收到的货品进行验收并整理。②、在整理过程中，尽量将货品按男女区直接分开摆放，方便后期的陈列。③、货品需一箱一箱单独进行盘点，根据箱内的装箱单，按同款每色分开验收（在这过程中，可熟悉货品的款号）。若出现少货情况需做好备注记录。④、货品验收好后，安排人员进行货场卫生的打扫。4）系统的安装代理商通过QQ

7、与公司信息人员取得联系，信息人员通过QQ远程给予店铺安装系统。并进行调试。有购买打印机的店铺还需安装打印即系统。5）货场陈列1.货品陈列：陈列的目的就是突出货品，通过不同的展示手段把货品的款式和颜色以及其内涵传达给顾客。不同性格的人做出来的陈列也是不同性格的；不同的陈列手法展示的品牌形象、风格、个性都是不同的，所以陈列中存在着人的因数。货品的陈列要做到简单、简洁、一目了然。2.陈列出样时，将事先选好的衣服全部侧挂在固定位置，按照色系先做好正挂的陈列出样，未做正挂的衣服全在侧挂中体现。再在侧挂的衣服中选出色系性强，有图案的衣服进行叠装。

8、注意：A、不论是正挂、侧挂、叠装货品，都保证货品整洁、吊牌不外露。B、第三代道具在陈列上，相对比较灵活，重点把握住色系，主要将正挂货品与侧挂货品色彩协调，再将两组陈列上的过渡色融合好，看起来就会很完美了。3、宣传品粘贴注