店铺管理流程

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方店铺管理流程商品资料1、货品以品牌、品类、型号区分，以更新的货品价目表为主。2、新品上市以及商品零售价调整，公司及时将有关商品通知下达。3、商品零售价格为全国统一零售价，未经公司允许不得做任何的提价与降价的销售。4、销售终端的销售人员必须熟记商品货号及其零售价格。5、销售终端的销售人员必须全面掌握商品知识，尽快的了解并且做到有效的吸收。6、销售终端的销售人要及时的发放公司所下达的商品宣传推广图

2、册。销售终端收货（公司——销售终端）1、货品发放以公司委派人员携带至销售终端和快递发送为主。2、货品从公司发出，区域经理将通知收货销售终端，并将发货单传真至终端。3、终端收到发货单传真件后保存，并跟踪此单货品到达情况。4、公司将货品及发货单发出。5、接受货品时，店员在店长的统一指挥下，协助收货。-查看商品的外包装是否有破损。-与货运单核对箱数是否相符。-开箱验货，外包装如有异常，应及时与货运公司交涉，并与区域经理联络。-开箱查看随箱货单与货品是否吻合。-开箱对货品进行认真验收，以确认货品完好无损，如有

3、问题及时和区域经理联系。-商品及时登记入帐，更新库存记录。-各终端店收到发货清单确认签字后传真至区域经理予以确认。-新到的商品进行分类整理。6、新款商品必须及时出样陈列。7、补货货品根据终端柜台情况陈列，多余商品入至仓库。销售终端间的商品调拨1、名销售终端应服从公司的调拨要求和安排，从专柜抽取相关的商品调往其它专柜。2、区域经理将“发货清单”传真给发货终端。3、发货终端的店在收到有交的“发货清单”传真件（区域经理和公司负责人以及公司财务核单员签字后方视为有效）并与区域经理电话联系确认后，才可进行商品调

4、拨。4、发货终端的店长必须按“发货清单”将所需调拨的货品整理包装好，并在“发货清单”上签字回传给区域经理。5、发货终端将调拨货品及签字后的调拨单复印件一同整理包装，要做到完整、清晰、安全。6、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方发货终端的店长将所调拨的货品交于公司指定的快递公司，按规定做好所需手续。运单由店内保留，并向区

5、域经理汇报。1、区域经理将“发货清单”传真于收货终端。2、收货终端在收到调拨货品后，按销售终端收货程序验货，货品清点并检查无误后，将“发货清单”签字回传给区域经理。3、收发调拨货的终端店员必须在店长的统一指挥下协助调拨货品。10店铺将实际调拨的商品按进出货登记入账，以及在当月的“进销存一览表”上做记录。商品退货1、认真按公司的指示，将需退回的货品退回公司仓库。2、区域经理将所退货品的“发货清单”传真于退货终端。3、退货终端的店长在收到有公司相关人员签字的“发货清单”传真件（区域经理和公司负责人以及公司

6、财务核单员签字后方视为有效），并与区域经理电话联系确认后，才可进行商品退货。4、退货终端店长按“发货清单”将需退回的货品整理包装好，并在“发货清单”上签字回传给公司。5、异地远途运输的商品，要求认真包装。6、预先按商场规定办好商场的出门许可证和其它手续。7、店长将所调拨的货品交于公司指定的快递公司，并按规定做好手续，并将运单传真回公司。8、店铺按实际退仓的商品登记入帐，并在当月的“进销存一览表”上做记录。9、退货终端店员要在店长的统一指挥下，协助退货。销售终端盘点1、日点制度-店员每日交接班中必须进行

7、所有货品实数的交接盘点，并签字确认交接。-晚班店员在日营业后进行所有货品的实数盘点，次日早班营业之前必须实数复盘所有货品，确认无误。2、公司规定每月的第一天为“盘点日”（上月）3、商品帐本的月结日期为：1日起至最后一日止。4、盘点要求及技巧：-数量要点准-单据要看准。-盘点表要写准。5、分区域进行盘点：-卖场：包括前柜、高柜、橱窗等。-仓库-不要漏点赠品。6、盘点要求所有店员到达店铺参与盘点。7、按盘点表所列项目认真进行盘点。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-----

8、--------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方8、分工合作，可以一个人负责清点商品，一个人负责填写“盘点表”，一个人复核（盘点人与复核人不可为同一个人），保障盘点工作顺利进行。9、盘点表的填写要求-应仔细地如实填写，不得有涂改，不得填写虚假数据。-商品单价一律按统一零售价。10盘点完成后必须计算库存商品的总件数、总金额。11盘点人在盘点表上签字确认。12店长