中国企业管理沟通问题及对策探讨.doc

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1、中国企业管理沟通问题及对策探讨【摘要】近儿年，我国中小型企业随着国家经济的进步而迅速涌现,在不断地发展过程中也逐步形成了一定的规模。但是，在这些企业的发展过程屮，管理沟通上的问题也一直成为阻碍我国企业进一步发展的主要因索。因此，本文通过对我国企业管理沟通问题的现状分析，并以此提出相应的解决方案策略。【关键词】企业管理沟通问题方案对策一、引言在经济高速发展的21世纪时代大背景下，企业之间的竞争也逐步转向企业管理水平上。也就是说，企业要想在未来获得长久的生存，就必须要越发的注重企业外部组织和企业内部组织成员之间的沟通交流。因此

2、，耍想实现现代企业的科学决策、高效发展、I才I结凝聚，企业就必须加强管理沟通，积极应对其屮存在的问题。二、中国企业管理沟通中存在的问题(-)企业普遍缺乏对管理沟通的重视以目前我国企业的发展情况来看，内部的管理沟通基本上都集中在高层领导之间，基层员工往往不具备影响管理者管理的话语权。虽然，对于一个企业而言，高层领导对整个企业的发展有着指导和引领的开拓作用，但真止生活在企业内部的其实只有管理者和慕层员工，他们可以切实地感受到企业管理层面上的弊端，认识到企业发展的局限性，他们的意见相比较高层领导则更具现实意义。然而，由于内在和外

3、在多种因素的影响，中国企业的管理者还是普遍认同高层领导者的管理意见，轻视甚至直接忽略员工的个人意愿表达，给企业的发展造成诸多隐性的制约因索。（二）缺少良好的管理沟通渠道在屮国企业的管理沟通渠道的建设屮，基本上只包括几种简单的形式，一是在重大问题上的高层领导者与管理者之间的沟通交流，而是小事情上的管理者对企业员工的大会传达。简言之，缺乏良好、有效的管理沟通渠道，一方面会降低企业员工意见表达的积极性，另一方面也可能导致企业与企业之间的发展联系性。总之，这一问题的存在不仅会影响企业员工的工作效率，更会制约企业的可持续发展。（三）

4、企业管理沟通的系统机制不完善在我国的众多企业中，基本上都缺乏科学完整的管理沟通机制。产生这一问题不仅仅是因为企业领导的不重视，还因为企业管理者在管理上的不作为。在企业中，管理者是位于高层领导者之下，而凌驾于基层员工之上的一个组织结构，受中国传统落后思想的影响，管理者往往会高度重视领导者的意见而忽视与员工之间的有效沟通。在一些企业中，更不乏管理者窃取员工的创意去讨好领导的行为，在这样的行为之下，企业的沟通就明显丧失了公平性，从而降低了企业员工工作和交流的参与热情。此外，企业管理沟通系统机制建立的不完善还会引起企业沟通过程中的

5、无组织性和无纪律性，随着员工在企业管理沟通中主体地位的丧失，其意愿表达的愿望也就并不强烈。三、增强中国企业管理沟通的方案对策（-）企业管理者要加强沟通意识企业要想获得长久的发展，管理者就必须要加强管理过程中的沟通意识，从多方位入手，不断提升企业管理水平。在任何一个企业之中，信息的沟通都具有着错综复杂性和紧密关联性，这也就是耍求企业管理者必须要具备较高的管理素质和能力。首先，企业管理者要积极鼓励员工参与到沟通活动之中，充分了解、掌握员工的发展心理，以此來促进员工意见表达的积极性；其次，企业管理者要善用管理知识，在一方面要保证

6、沟通过程中的按部就班、快速高效，另一方面则要保证沟通活动实施的价值意义。（二）建立企业管理沟通上的双向交流机制企业管理过程屮要想形成上下之间有效的交流沟通，最基本的条件就是要建立起一个畅通无阻的沟通系统。一个有效管理沟通渠道的建立，对于企业内部信息交流的准确性起着重要的保障作用。而其中企业横向沟通渠道的建立其实也对企业的发展有着不可忽视的作用，主要表现为信息交流沟通的自下而上。因此，建立企业管理沟通上的双向交流机制则显得十分必要。例如，在企业管理的双向交流机制下，员工可以随时表达自身存在的疑问，并通过“申诉”程序来表达自己

7、的不满，发泄消极的情绪，从而有利于管理者及时化解企业之中可能会出现的或者已经出现的刃盾。而作为企业管理者，也必须要善于员工的意见中发现企业发展过程中存在的问题，并及时对政策和计划进行调整。（三）营造多样化的管理沟通渠道在企业内部营造多样化的管理沟通渠道，要充分考虑企业发展的自身特色。首先，企业可以将上下级之间的传达大会转变为员工个人意志的协调会议，让管理者了解到企业员工在企业发展中普遍存在的利益问题；其次，企业管理者可以每年举办一次员工代表大会。会前可以让不同部门的员工充分表达自己意愿和对企业的发展建议，并由员工代表总结，

8、形成会议报告传达给企业高层领导。除此之外，企业管理者也可以利用员工代表大会，将公司高层的一些政策决策和计划设置解释给员工代表听，从而在真正意义上形成管理者与员工之间的有效沟通交流；再次，企业可以在每个部门设定一个公众意见箱，让那些羞于发言的员工也同样获得表达意见的权利；最后，建立起一套沟通奖励措施。如果