郵政電子客票的匯報材料.doc

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1、郵政電子客票的匯報材料郵政電子客票的匯報材料郵政電子客票的匯報材料市郵政局於今年年初啟動瞭'戰旺季，謀跨越"電子商務業務勞動競賽活動。為強力推進業務發展，又於3月1日開展瞭’奮戰引天，突破100%航空票務勞動競賽活動，截至4月2日，全局累計出票5557張，出票數量居全省郵政首位，計劃進度排名第三，出票量占全省郵政出票量的三成以上，為郵政強勢進入航空客票代理市埸打響瞭第一炮。局對電子客票業務激烈競爭態勢的認識十分清醒，他們在網點、產品、渠道和集客戶上下工夫，形成〃買機票，到郵政"的品牌影響力。全局由局領導、市場部、專業局組成項目組，明確瞭階段目標、工作進度。同時，涉及全

2、局200多個網點、20個區（市、縣）局的市場調查、業務培訓、宣傳推廣和項目執行導等全面鋪開。做好專業支撐。在組織全局培訓的基礎上，電子商務局明確項目負責人，對經營單位大客戶營銷形成有力支撐；建立信息平臺，下發案例匯編，編發《大客戶應急出票流程》、《團體票受理流程》等文件，起到瞭牽引幫促作用，全局出票量從項目初始的日均25張,躍上瞭日均100張的平臺。發揮網點優勢。局發揮區域優勢，利用該局在火車北站擁有電子客票出票網點的資源優勢，打出訂機票到郵局的橫幅，很好地迎合瞭因無法及時購買火車票而急需返程旅客的需求。同時，在每個班組確定1至2名營銷骨幹，由2部1室對發展滯後的班組

3、出點子想辦法進行一對一的幫扶，有力地促進瞭業務的發展。目前，全局共有221個聯網電子化支局網點代理航空電子客票業務,網點開辦率達到瞭100%服務會展經濟。局在得知明珠傢具公司要召開商務年會的消息後，通過艱難談判取得瞭年會期間客商的機票代理權，連續3日駐會，銷售機票151張。溫江區局在捕捉到三葉傢私全年訂貨洽談會即將舉行，屆時將有全國各地400餘傢客商雲集溫江的信息後，全局立即行動起來，以周到細致的服務，4天銷售電子客票91張，實現瞭郵政服務會展經濟的成功突破。目前r進駐式〃的營銷模式正在被成郵其他經營單位積極效仿和復制。加強渠道建設。為與市場接軌，加大集團客戶開發力度

4、，局采取瞭積極的客戶管銷策略，出毫《航空客票大客戶回饋活動方案》並策劃建立二級代理渠道，通過網點、客戶、渠道三項並舉的模式，進一步提高瞭市場占有率。目前，已簽約大客戶42傢。全局上下聯動。非經營單位也充分做好業務的宣講，局領導帶頭完成電子客票營銷任務，各職能部門領導積極帶頭，發動全體員工，與經營單位一道，掀起瞭營銷的熱潮。截至目前，20個非經營單位共銷售電子客票617張，其中，發投局利用投遞員投遞到戶的優勢，銷售客票"8張。0