航空地面运行管理研究——以zh航空公司为例

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1、第l3卷第4期长沙航空职业技术学院学报V01．13No．42013年12月JOURNALOFCHANGSHAAERONAUHCAIVOCA~ONALANDTECHNICALCOⅡGEDec．2013航空地面运行管理研究——以ZH航空公司为例万畅．付洋(1．广东科学技术职业学院，广东珠海519090；2．珠海航空有限公司，广东珠海519040)摘要：航空公司航班正常率是评价航空服务质量的一个重要指标，提高地面运行效率是提高航班正常率的重要因素之一。分析了zH航空公司地面运行管理中存在的问题，并以波音737快速过站保

2、障流程的优化为例，阐述如何利用网络计划理论对保障流程进行优化，以提高保障效率。关键词：地面运行管理：网络计划：关键路线法中图分类号：F562．1文献标识码：文章编号：1671—9654(2013)04—048—04StudyontheOperationandManagementofAviationGroundWANChang，FUYang(1．GuangdongInstituteofScienceandTechnology，ZhuhaiGuangdong519090；2．ZhuhaiAirlinesCo．Ltd，

3、ZhuhaiGuangdong519040)Abstract：Airlineflightpunctualityrateisanimportantindexforevaluatingairservicequality．Im—provingtheoperationefficiencyofthegroundisoneoftheimportantfactorstoimproveflightpunctualityrate．Thispaperanalysestheexistingaviationgroundoperation

4、managementproblemsofZHAirlines，andinthecaseofBoeing737faststopprocessoptimization，itdescribeshowtoapplythenetworkplan-ningtheoryontheoptimizationofprotectionprocessinordertoimprovesupporteficiency．Keywords：groundoperationmanagement；networkplanning；criticalpat

5、hmethod1背景需求单位申请时间来缓解，因此。提高现场运行保障率中国民航业已进入高速发展的阶段，每年航班是提高航空公司正常率的可行解决方案¨1]。量都在大规模增加。各航空公司之间竞争日益激ZH航空公司的基地位于珠海机场．长期以来烈，提高航班正常率。提高服务质量等手段成为各受当地经济及周边机场影响．机队规模一直没有很航空公司赢得竞争的重要因素。提高地面运行效大发展，从1995年成立到2010年一直保持5架运率是提高航班正常率的重要冈素之一。通过对s力。但2010年之后随着地方经济的快速发展，航航空公司某一年正常

6、率的统计．影响正常率的大空市场需求量大幅增加，出港旅客人数从2009年因素分别为天气(36％)、流量控制(40％)、现场运的70万迅速增加到2012年的200万，并保持持续行保障(12％)，其中天气原因难以控制，由于流量增长的势头。ZH航空公司的母公司s航空公司已控制受多个因素影响。航空公司方面可以努力的只计划以每年s~Dti2—3架飞机的速度向ZH航空公能通过尽早完成地面保障，让机组较早向空中管制司投入飞机。ZH航空公司原有的地面运行管理模收稿tq期：2013—09—17作者简介：万畅(1976一)，女，四川渠

7、县人，讲师，理学硕士，研究方向计算机网络计算。·48·第4期万畅，等：航空地面运行管理研究式已不能适应机队规模的增长，只有高效的地面运3．1网络计划技术行管理模式，才能为公司建立一个高效可靠的地面网络计划技术是指用于工程项目的计划与控运行管理系统．也才能帮助公司提升地面运行管理制的一项管理技术I4]。依其起源有关键路径法效率。(CPM)与计划评审法(PERT)之分。目前，这些方2ZH航空公司地面运行管理现状分析法被世界各国广泛应用于工业、农业、国防、科研等一直以来。ZH航空公司所管理的机队规模较计划管理中，对缩短

8、工期，节约人力、物力、财力发小，地面保障压力也相对较小，在现场运行管理方挥了重要作用。面一直沿用粗放式的管理，这样的管理存在以下一网络计划技术包括以下基本内容：些问题。(1)网络图2．1缺乏现场运行整体流程系统分析和优化网络图是指网络计划技术的图解模型，反映整航空公司现场运行是一个典型的业务流程，整个工程任务的分解和合成。分解。是指对工程任务个流程的主要目的是安全、高效的