中国RPO业务发展探讨-论文.pdf

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1、中国RPO业务发展探讨文燕李丽丽魏汐珂摘要：如何稳定和提高企业的招聘效率，促进人力资源管理各模块的均衡发展，是摆在企业人力资源管理者面前的难题。笔者结合自己在企业人力资源管理和在第三方人力资源服务公司执行RPO业务的实践，对目前我国RPO业务发展现状和改进方案进行相关探讨，力求为解决这一难题提供一些有益的建议和意见。关键词：招聘流程外包(RPO)；现状；改进21世纪的企业竞争就是人才的竞争，人力资源管理对企业的重要的不断增强，越来越多的本土企业认识到了RPO在降低招聘成本、提程度已毋庸置疑。虽然人力资源管理有六大模块：人力资源规划、招聘升招聘效率上的巨大优势，纷纷开始尝试使用RPO服务。与配置

2、、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理，且各RPO业务模式进入中国市场后，随着国内RPO业务需求的不断增大模块不可分割，但一般人们在谈及自己对人力资源管理最初的印象加，越来越多的第三方人力资源服务公司加入到了RPO业务市场的竞时，往往无一例外地会谈到招聘模块。招聘作为企业人才战略首当其冲争中。这些第三方人力资源服务公司主要分为三类：一是传统猎头公的“引”策略，其重要性不言而喻。在现实中，无论是处于初创期的小司，它们拥有庞大的高端人才库和专业的招聘顾问；二是各级人才市企业，还是已具备相当规模的大中型企业；无论一家企业的人力资源管场，这些机构的招聘对象主要是一些中、低端职位的人才；三是

3、专业招理水平是刚起步，还是已经日趋成熟，完成招聘任务都必将会是企业人聘网站，它们在招聘渠道上拥有明显的优势。这些第三方公司看中RPO力资源部的首要工作职责。业务市场良好的发展机遇，纷纷在自己原有业务的基础上积极开拓和建完成招聘任务涉及需求分析、渠道选择、简历筛选、面试预约、技立RPO业务团队，并利用自己本身的业务优势大力开发客户，抢占能测试、面谈评估、薪酬谈判、人职准备等多个环节，每个环节都包含RPO业务市场份额。大量的事务性工作需要人力资源部来承担。即使招聘团队已经普遍地成但是，由于这些第三方人力资源服务公司本身的背景各异，资质也为企业人力资源部门中人员配置最多，资源分配最强的团队，但在面对

4、参差不齐，其RPO业务团队成员的素质和能力都存在着巨大的差异。企业快速成长期爆发性的人才需求，或企业发展转型期多变化的人才需同时，这些第三方公司在RPO业务迅速发展的过程中，往往只关注求，激增的工作压力和工作强度也将令任何一支成熟且规范的企业招聘RPO业务带来的收益，而很少关注RPO业务流程的规范性和RPO团队团队难以为继，届时企业整个人力资源部门的工作重点势必将向招聘模自身的管理。因此，国内RPO业务领域目前无论在业务流程管理、客块更大地倾斜，难免顾此而失彼，此举并不利于及时察觉企业快速成长户管理还是人力资源管理方面都呈现出一种极不规范的状态。近两年期和发展转型期的其他潜在人才矛盾，也不利于

5、这些潜在矛盾的妥善化来，虽然国内RPO业务需求还在不断增长，但RPO业务团队流程}昆乱，解和解决，最终仍将阻碍企业的发展。自身管理水平低的问题已经开始严重影响客户体验，成为了阻碍RPO如何稳定和提高企业的招聘效率，从而促进人力资源管理各模块的业务市场进一步深入发展的一个重要原因。均衡发展，成为摆在企业人力资源管理者面前的难题。笔者结合自己在中国RPO业务发展中呈现的主要问题分析企业人力资源管理和曾在第三方人力资源服务公司执行RPO业务的实RPO业务在国内仍然属于新兴外包业务模式，针对这一业务模式的践，对目前我国RPO业务发展现状和改进方案进行相关探讨，力求为管理方法和理论研究还处于起步阶段，既

6、没有形成有针对性的管理理解决这一难题提供一些有益的建议和意见。论，也缺乏相关管理体系设计的实践。就各人力资源服务公司自身的何谓RPO业务?RPO业务部门而言，因为存在缺少针对性的管理体系，且内部流程昆乱RPO是RecruitmentProcessOutsourcing的简称，既招聘流程外包。等问题，在业务深入发展中遭遇了越来越多的挑战。这就使得众多从事所谓RPO业务，则是指第三方人力资源服务公司参与企业招聘全RPO业务的第三方人力资源服务公司希望提高其内部管理能力，却苦于过程，根据企业用人需求为其量身定制招聘解决方案，提供从人才寻访没有有效的理论和实践支持。开始的一系列招聘服务，直至职位需求得

7、到满足，并根据完成职位的情其实通过对RPO业务团队成员的访谈，我们不难发现RPO业务团况获得服务佣金的业务形式。RPO业务是目前在人力资源外包领域中使队管理混乱很大一部分的原因根源于业务团队自身人力资源管理的混用最为普及的外包业务，并以每年12％的增长率快速增长。据知名人力乱。因此，对从事RPO业务的第三方人力资源服务公司来说，要对资源服务公司科锐国际发布的《中国企业招聘现状及趋势调查报告白皮RP