在医保服务与管理中融入人文关怀-论文.pdf

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1、在医保服务与管理中融入人文关怀◆刘芳(武汉市中医医院湖北武汉430014)【摘要】医院的人文关怀对于提高医保服务质量，建立良好的医惠办理效率针对这种情况，医院要根据不同患者的需要，提供特殊关系有着重要的促进作用，甚至会影响到和谐社会的建设，因此，门诊、定点透析、医保转移、抗排药物等情况的申请表，并且发放医如何在医保服务与管理中融入人文关怀就成为医院需要重视的问保政策的相关材料。要规范申办流程，确定办理日期，尽量让患者题。本文就来探讨一下将人文关怀融入到医保服务和医保管理过一次性完成申请，减少往返次数。要保

2、证申办材料能够满足患者的程中的具体策略。实际要求，提高申办效率和水平。【关键词】医保服务医保管理人文关怀二、在医保管理中融入人文关怀(一)控制医疗费用，提高医疗的专业水平医院在进行医保管理时，要时刻明确自己的职业操守，加强对如今，在全国范围内针对医院服务进行的“三好一满意”活动患者的人文关怀，减轻患者的经济负担，控制医疗费用的增长。第正在深入开展，对于缓解医患矛盾、提高医疗质量起到了良好的效一，医院要将患者的利益放在首要位置，努力实现住院费用零增长果。医院中的人文关怀主要包括医生与患者进行真诚的沟通、让患

3、的目标。第二，医院可以定期审核和分析各个科室的病人档案，并者满意的服务质量、优良的服务态度、生活上的关怀等。在医保服且与医学部的专业药师一起，对档案中的用药和治疗方式进行评务和医保管理中通入人文关怀，能够增进医患关系，创造和谐的医价，然后编制成分析报告交由医院领导进行检查和审核。医院领导疗环境和氛围，是社会和谐的助推器。因此，医院管理部门要将人要定期组织相关部门的负责人召开会议，对治疗和用药中存在的文关怀融入到医保服务和管理的各个细节之中。缺点和问题进行分析，并且探讨解决问题的有效方法。第三，要加一、在医

4、保服务中融入人文关怀强与各科室负责人的沟通，了解患者情况。由于负责人需要承担的(一)解决就医难、看病贵的问题工作较多，平时工作较为繁忙，医保办要尽量选择合适的时问与他医院要在医保政策的调节过程中，加强对患者的人文关怀。近们进行交流，指出近期工作中存在的问题，探讨改进措施。如果各几年来，患有重大疾病的患者逐渐增加，与其他疾病相比，癌症患科室在工作过程中遇到困难，医保办要及时了解问题出现的原因，者的治疗过程更为复杂，需要定期进行化疗。然而，医院的床位是并且采取科学策略进行解决，使各项医疗费用的控制措施落到实有

5、限的，不能满足每个患者的住院需求，病人预约难、看病麻烦的处，促进医保工作的顺利开展。另外，要让每个科室的工作人员认情况越来越严重，对于治疗效果有着较大影响。识到自己的职责和义务，控制医疗费用。针对这种情况，医院可以采取日间放化疗治疗模式，日问放化(二)通过比较强化费用控制观念疗治疗指的是安排患者在专门的化疗室内进行治疗，然后进行短医院在进行医保管理时，要加强与其他医院的交流和沟通，将暂休息，医生要对患者的反应和状况进行观察，在确保没有异常状本院与其他医院的医疗费用使用情况和医保管理工作进行比较，况后，病人

6、就可以回家休养，不必天天住的医院内。这种治疗方式找出自身存在的缺点，学习其他医院在医保管理方面的优势。还要的对象主要是住的地方离医院较近、病情比较稳定、经济状况不好从医保管理部门了解各个病种的治疗费用，并且了解其他医院的的患者，日见放化疗治疗模式不仅能够节省患者的诊疗费用、床位费用使用状况。医保管理部门要定期对专科费用的使用状况进行费用、护理费用和常规检查费用，还能够在很大程度上缓解医院的分析和调查，将结果与其他医院的同期费用和本院以往的同期费床位压力。医保部门可以将这种治疗方式对参保人员进行开放，并用进

7、行比较。如果发现异常状况，要向负责人进行反映，各科室的且逐步向全市甚至全省推广，既能够控制医疗费用，减轻患者负负责人要了解问题出现的原因，并且及时采取合理措施对治疗方担，又能够节约医保基金。案进行调整和改进。在选择治疗方式和用药种类时，要从患者的病(二)提高医保服务质量情出发，选择效果较高、费用较低的医疗用品，并且让患者了解自2012年，我国颁布了针对肿瘤患者的专项治疗政策，但是在己所使用的药物和治疗手段，将医疗费用控制在合理范围内。实际的宣传和落实过程中，还面临着一些困难。有的地区对政策的三、结语宣传力

8、度不够，导致大多数肿瘤患者对于这项政策没有足够的了在医保服务和医保管理过程中融入人文关怀，有利于良好医解和认识，有的患者甚至不知道这项政策的颁布，这就严重影响了患关系的建立，能够提高医保服务和管理质量和水平。因此，医院统筹专项资金的合理运用，增加了患者的经济压力。因此，医院相要认识到人文关怀的重要性，让患者切实体会到医院的关怀，提高关部门要对本院肿瘤患者的状况有充分的了解，然后将在本院接医疗服务质量，控制医疗费用，保证医疗政策