如何用“心”做到人文关怀和心理疏导-论文.pdf

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1、I；j调查研究随着市场经济的发展，职工思想活动的独立性、多变性、差异性明显增加；转型时期新旧观念碰撞和价值取向的多元，思维方式趋利性强化和人际关系微妙复杂化发展，使得部分职工间信任感缺失、疑心加重，职工与企业问依赖度下降、抵触情绪加深，在日常工作中，由于缺少沟通与疏人文关怀和导心，一理些企业疏职工导长期身心劳累疲惫。缓解职工的心理压力，促进职工心理健康，实现心理和谐，已经成为加强和改进企业思想政治工作、维护职如t●●何I用t■■■工队伍稳做定、促到进企业和谐的现实课题。做好人文关怀和心理疏导要用

2、“心”去交流J俗话说“感人心者，莫先乎情”，只有带着感情、带着坦诚、带着关ll,爱，既“身入”地走到职工中，与职工推心置腹地沟通交流，又“心入”地走进职工内心世界，和职工心与心互通有无，掌握他们所思所想、所忧文所盼，并站在职工立场包容理解他们，职工才能讲真话、掏心窝里话，这＼是实施人文关怀和心理疏导的关键。作为企业管理者和工会干部，要放下杨架子，俯下身子，与职工平等交流，让职工畅所欲言，并仔细体味、揣摩青他们的言语表现，捕捉心理动向，读懂其心灵。要搜集客观信息资料，以朋友身份，不拘形式，随机从职

3、工兴趣人手“陪聊”，拉近心理距离。根据不同职工爱运动或文学艺术、喜欢写作或钻研专业技术等不同性格特征，分别与他们聊体育赛事、点评文艺作品、交流写作经验，请教专业技术等，在真心实意做朋友中，掌握他们的职业理想、人际矛盾、人生困惑、利益诉求、家庭困难等现实问题，帮助他们打开心结，释放心灵，从而达到疏导心理、关怀人文的目的。做好人文关怀和心理疏导要用“心”去发现企业是社会组织的一个单元，形形色色的人集结在同一个企业，在企业这个单元中，各人不同的特点和气质都会在其中凸显。要做好企业职工的思想政治工作，就

4、要多观察、多分析、多了解，要善于“察言观色”，通过细心观察来扑捉职工思想变化的轨迹和根由。人的思想活动虽然是一种十分复杂的心理运动，但并非琢磨不透，只要我们有一双善于观察的“眼”，有一颗细致分析的“心”，就不38l20137