创业者，找到你的忠实客户-论文.pdf

《创业者，找到你的忠实客户-论文.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、刨业者，找到你的忠实客户@董金鹏商务，他们往往不会选择在家里开火做饭。起初，诺亚有机农场并不清楚其服务的群体，反正上门都是客。一次配送中消费者的反馈彻底改变了朱迅的想法。由于那次配送中没有西兰花，会员就抱怨不止，说：“你们不是农场吗，怎么连西兰花都没有呢?”此时，朱迅和他的团队已经疲于应对这样的消费者呼声，他逐渐意识到需要发现市场中的刚性需求，寻找到诺亚有机农场的忠实客户。“客户不可能百分百地满意，认识到这样的事实后，我们开始慢慢淘汰一些客户。”朱迅说2011年，朱迅决定创办诺亚有机们决定让家人和朋友们能重新

2、吃上儿在淘汰挑剔消费者的同时，诺亚农场时，他对自己信心满满。在他看时的“无毒”蔬菜和肉品。“我的初衰，有机农场对过往的客户进行了分析，来，农业生产只需要学习成绩差劲的就是想为家人提供绿色的无害蔬菜，发现比较稳定的客户主要有两类人：学生就足够了。而他，一位留学德国就跟朋友弄了两三个大棚。”朱迅说。一类是有小孩或者准备要小孩的家的海归、跨国公司的高管和机电领域然而试行了一段时间后发现，情庭，这些家庭有一定生活条件，并且喜的工程师，对付养猪、种菜⋯⋯自然是况远比他们想象的复杂。由于缺乏规欢持续购买；第二类是40岁以

3、上，事绰绰有余。模优势，所以分摊在菜品上的成本都业有成的人士，他们很多在看到身边同诸然而，接下来两年中发生的事情，非常高。更令人头疼的是，收菜的时朋友一个个英年早逝后，就特别关注—■■_远远超出了朱迅的想象。创业项目启候菜吃不完，到处送人；而其余时间，自己的身体健康。～动后，他们发现：一个蔬菜大棚的设备还是像往常一样老跑菜市场。后来发建设就高达30多万元，即便如此还是现大棚太少，菜品太单一，结果大棚就服务好忠诚的客户难以企及欧洲和美国有机种植的标越加越多。准；用惯了化肥和农药的菜农既不相随着投入越来越大，诺亚

4、有机农大多数创业企业都喜欢做加法，信也不会有机种植，所以诺亚有机农场开始考虑将有机种植作为一项事业即通过疯狂的扩张和营销增加其所服场不得不培养自己的种菜“把式”；会来做。务的消费者，以期增加销售以实现盈员每天可选的菜品已经多达30多种像大多数创业者一样，他们对北利。但正是在做加法的过程中，忽略了，但他们还在抱怨菜品太少⋯⋯京的市场做了一番调查，结论是市场了寻找市场中的刚性需求，并寻找他然而，两年后当柳传志等商界大前景广阔。“按照我们当时的计算，北们的忠实消费者，进而将这些“上帝”佬在农业领域探索时，诺亚有机农

5、场京有2000多万人，哪怕百分之一甚至伺候好已经实现了“从零到卓越”的蜕变。“我千分之一的潜在消费者都是非常可观诺亚有机农场则采取了做减法的刚从美国考察回来，发现我们的农场的。”朱迅说，“就像我们当初算的，一方式。在获得了市场的刚性需求和忠是全国甚至全世界本地化和有机种植个大棚产1500斤莱，一斤莱25元，这实消费人群的信息后，农场开始更加做得最好的企业。”朱迅说。样做下去稳赚不赔。”诺亚有机农场瞄精准地服务这些消费者。准的是北京的高收入群体(也就是高诺亚有机农场的大棚数从当初的找到真正的刚需端客户)，并且相

6、信只要把产品做好，二三个发展到如今的200多个，订户自然不愁卖。从零拓展，如今已经突破lOOO家。以诺亚有机农场的创业故事始于朱然而这些算数根本不管用。尽管当前的成本测算，如果订户增加到迅的一次清华附中同学的聚会。在事人们对食品安全问题恨之入骨，但大15oo个，整个农场就有希望达到盈亏业有成后，频繁发生的食品安全问题多数人在选择食材时却并不敏感。人平衡。以过去三年每年300户的拓展开始困扰朱迅和他的朋友们。在2011们可能一个月花lOOO块钱做头发，但速度推算，诺亚有机农场的盈利也已年的一次聚会中，大家聊起这

7、件事情，不愿意花lOOO块钱吃菜。然而对食经不再遥远。其中有两个同学与朱迅想法相似，他材真正敏感的人群，由于忙于应酬和(方竹摘自《中外管理32o14年第1期)