建立客户信用评价体系有效防范电费风险-论文.pdf

《建立客户信用评价体系有效防范电费风险-论文.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、Science&TechnologyVision科技视界科技·探索·争鸣建立客户信用评价体系有效防范电费风险管述华(常州供电公司，江苏常州213000)【摘要】电费是电力企业经营成果的最终体现，电费资金的回收与管理直接关系到供电公司经营链和资金链的有效运作。由于受国际国内金融气候的影响．部分用电企业和个人客户履行电费信用的能力不同程度的下降，电费回收形势十分严峻，电费拖欠已成为困扰供电企业经营和发展的重要问题之一为有效地防范电费风险．常州供电公司充分利用营销信息系统，采用“人机结合”的模式建立了一套电费信用风险管理系统．通过实现客

2、户信用评价、欠费控制、风险防范这样一个闭环控制系统来提升对电费信用风险的事前防范能力；同时，通过风险决策和绩效评价手段来提升对客户欠费的事后处理能力．从而达到创新电费信用风险管理手段，提高电费回收率的目的。f关键词】信用风险：信用评价：电费管理电费风险防范一直是电力企业电费管理的一项重要课题，各地供销售变现天数(DavsSalesOutstanding，DSO)是西方企业衡量赊销工电部门不同程度地存在着“滚雪球”似的巨额拖欠电费．许多欠费已成作最重要的指标DSO指标表现了企业的平均收账期，即把赊销收入了“呆帐”、“坏帐”甚至“死帐

3、”．巨额欠费使供电企业负担加大，成为影转化为现金所需的时间．是企业衡量应收账款水平的重要指标响和制约供电企业正常运转乃至可持续发展的瓶颈和沉重包袱，并在1．3建立信用风险分类管理机制很大程度上束缚着地方经济的健康有序发展如何化解电力销售与电针对用电行业．根据宏观经济预警指数、行业平均附加值、行业平费回收矛盾、规避拖欠电费信用风险和依法追缴巨额拖欠电费，已经均资本、行业平均工资、生产价格指数、行业电价政策、风险电费构成、成为供电企业各项工作的重中之重．必须采取切实可行、得力有效的整体欠费概率和拖欠比、短期帐龄分析、电费回收难度系数和

4、风险防措施加以规避。规避电费风险重在事前防范。建立完善客户电费信用范绩效等评价指标进行分类管理．制定相应的信用政策、风险防范重评价工作则是事前防范的一项重要基础工作．电费专业按照电费风险点和风险控制措施重在事前防范的思路．从细节人手逐步建立完善了客户电费信用评价针对用电客户．根据信用等级、信用变化、风险等级、欠费预警(欠体系费概率)、电费回收难度系数、欠费拖欠概率(1至6个月各期)、电费回款周期等评价指标进行分类管理，制定相应的信用额度(期限)、风1电费信用风险管理的目标险防范和风险对冲策略、欠费催收策略及业务流程控制(包括业扩报

5、电费信用风险管理以信息技术为手段．充分利用客户办理用电业装、合同管理、抄表核收、欠费催收各节点风险控制策略)。扩报装申请时预留的各项信息、客户实际用电电量信息、客户历史交1．4建设信用风险管理技术支持系统纳电费信息等资料结合现代信用风险管理理论．采用成熟和先进的电费信用风险模型包括信用风险评价类模型和信用风险决策类信用风险控制和智能决策技术对电费风险管理实现计算机自动化和模型两大类。信用风险评价类模型包括信用评分模型、风险评分模型、智能化管理．提醒供电企业营销工作人员加强对电费风险点的控制，欠费预测模型、拖欠预测模型、绩效管理模型

6、。信用风险决策类模型包最大限度的降低电费应收账款的损失率．提高电费及时回收率。括信用分类决策模型、风险定价模型、信用额度／期限模型、欠费催收电费信用风险管理的总体目标：决策模型1．1建立电费全程信用风险管理模式2电费信用风险管理的主要做法电费全程信用风险管理模式指在电费管理全过程实现“三层防范、内外控制、数据统一”。2．1制定电费信用风险管理流程(1)“三层防范”概括电费信用管理手段。它贯穿于电力营销的全电费风险一方面产生于供电企业内部的电费管理过程中．另一方过程中，对电能交易实施全过程的信用管理。在企业内部对每笔业务，面产生于客

7、户信用风险和市场环境风险。因此．电费信用风险管理流特别是高压用电客户和重点客户，进行前期、中期和后期的监控和管程需要建立在电力营销全过程信用风险管理之上。管理流程采用“三理。全过程可以划分为事前防范、事中管理和事后处理三个阶段。层防范”和“内外控制”手段．将以往单一的欠费事后处理．扩展为对欠事前防范：主要是对新增用电客户的信用状况进行评分，对老客费的事先防范、事中控制、事后处理的闭环控制。根据信用评估和欠费户信用状况变坏时进行重新评判．并根据信用评分结果制定科学的信预测结果对不同的用户采取不同的电费风险防范策略．从而有效地防用决策

8、工作。它是建立信用调查和评估机制的信用前期管理阶段。止拖欠电费的发生事中管理：指用电客户用电到电费缴费截止日期之前，对用电客2．2客户信用评价户的信用状况变化及应收账款进行动态监督和债权保障体系的建立。(1)美国银行家爱德华1943年提出“5c”客