人文关怀在老年患者结肠镜检查中的应用.pdf

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1、·护理·《中国老年保健医学》杂志2013年第11卷第4期人文关怀在老年患者结肠镜检查中的应用温瑞霞作者单位：广东省人民医院广东省老年医学研究所510030【摘要】目的探讨人文关怀在老年患者结肠镜检查中的应用体会。方法①对进行结肠镜检查老年人实施以人为本护理，营造良好的就诊环境，有计划地安排患者进行检查。②建立良好的沟通途径，解决患者的疑虑，用恰当的方式方法进行观察和交流。③建立完善安全责任制度。让患者对医院的制度、内镜的洗消等情况有基本了解，使患者感到安全与对医务人员信赖。④以尊重和平等作为护理原则。重视老年患者的心理需求，鼓励患者坚持完成检查，给与患者动力与希望，体现对老年

2、人的关爱。⑤检查中指导检查过程给予心理及病情观察。⑥做好检查后指导、宣教，识别和观察患者术后的情况和心理需求。结果在老年患者结肠镜的检查检查前、检查中及检查后实施以人为本的人文关怀护理，提高结肠镜的检查的安全性和效率，使患者和家属的满意度明显提高，增加了社会效益和经济效益。【关键词】人文关怀老年结肠镜检查doi：10．3969／j．issn．1672—4860．2013．04．074结肠镜检查是目前诊断大肠疾病最常用的方法，为侵入院的制度、环境、内镜的洗消等情况有基本了解。让患者明性检查。而大部分肠镜检查者为门诊患者，对肠镜检查的方白，结肠镜检查是相对安全的，使患者感到安全与

3、对医务人员法、过程等相关知识缺乏，且从周围人群之中了解到肠镜检查信赖。是如何痛苦的，容易造成患者在肠镜检查前和检查中的紧张、3．以尊重和平等作为护理原则担心、恐惧等心理。我科护理工作从人文关怀角度入手，通过被尊重是人基本需要之一。在医院这一特定环境中，医提供精湛的技术、良好的职业道德、亲切的关怀，建立良好的患信息不对称，作为患者常常在医护人员面前表现出自卑J。医护患关系，提高护理服务质量，以满足患者的需求。但无论身患何种疾病、经济贫富，护士都应一视同仁。重视老1．以人为本的护理措施年患者的心理需求，是在尊重患者和平等相待的基础上，认真1．1建立合理的检查程序在肠镜检查护理工作

4、中，要倾听了解患者及其家属的需求，不随意告知患者的病情或询有计划地安排患者进行检查，在预约单上标明具体日期、具体问一些比较隐私的问题，对一些怀疑恶性肿瘤患者，需要咨询时间段及顺序号，并嘱患者尽量按预约单上的时间段报到。患者家属意愿，是否对患者本人保密等。严禁非医务人员在老年患者最好是有家人陪伴，护理人员给与适当的优先照顾。检查期间进入操作间。告知患者结肠镜检查的步骤、过程、需要配合的注意事项。检4．检查中指导查结果出来后，及时把结果送到患者手中，以减少老年患者等掌握老年患者的心理状态、身体情况、综合分析，及时给待时间，减少患者因等待而诱发的焦虑紧张。予帮助和指导，保持整个检查

5、过程给予心理及病情观察的支1．2建立良好的沟通途径护士应具备较强的人际交持。护理人员的一声问候、一句嘱咐、一声鼓励，如握握手、拍往、沟通能力⋯。医务人员与患者之间持续有效的沟通互动拍肩等行为，都能最大限度地调动患者的主观能动性，使患者关系可促使护患在医疗保健过程中达成共识，在满足患者需更好地配合检查。同时鼓励患者讲出不适和异样的感觉。需求方面起着重要的作用。护士不但要熟练掌握护理技术操要时协助患者更换体位，辅助手法帮助进镜。作，还应及时了解患者的需要，解决患者的疑虑，及时疏导患5．检查后指导、宣教者的情绪，减少医患矛盾；尽量使用保护性语言，能使患者避人们对健康的要求从认识到理

6、解上更具体、更深刻、更完免不良刺激。有语言表达或听力障碍的患者，要不厌其烦采善，通过开展内镜检查健康教育，根据患者的生理心理特点，用恰当的方式方法进行观察、了解和交流，详细询问患者的病有针对性的进行健康宣教。结肠内镜检查术后的指导也是情、用药情况，肠道的准备情况，以前检查的情况等。对行动不可忽视的一个重要环节，如息肉切除治疗术后的患者缺乏不便老年患者护理细致而周到，避免跌倒或意外损伤，给患者对饮食的自我保健和了解，患者在检查中取病理检查后，护理尤如在家的感觉。为患者营造一种和谐平等的就诊氛围，有人员必须及时做到正确的饮食、休息、自我观察、不适时就诊利于患者熟悉周围环境及检查的

7、步骤。护患及时沟通，从而和健康指导，并指导家人对老年患者的照顾，给予他们最大的减轻患者紧张、害怕心理，促进医护患和谐关系。关心和帮助，及时识别和观察患者术后的情况和心理需求。2．建立完善安全责任制度总之，在生活水平与生存质量的不断提高的今天，做好人严格执行内镜检查的各项规章制度，包括内镜操作的准文关怀、对待老年患者要耐心、真挚，让他们感受到无微不至入制度、内镜清洗消毒技术操作规范等。检查前，让患者对医的关怀，严谨的工作作风和对患者高度负责精神，对提高老年·128·《中国老年保健医学》杂志2013年第11