企业推行EAP的实践与探索.pdf

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1、◎中国劳循事业2014年第07期l理论探讨企业推行EAP的实践与探索福建炼化公司张春倩在社会处于变革和转型时期，企业员工将面临更多的生活和司开展；依靠自己的政工队伍开展；委托专业公司与自己现有队工作压力，进而导致产生了各类影响工作绩效的问题。国内外专伍相结合开展。业机构的调查研究证明，EAP是迄今为止企业解决员丑理问题委托专业公司开展。员工人数较少的企业，没有自己的心理的最有效措施，在降低企业人工成本、提高生产效率、提高个人咨询专业队伍，只能依靠外部力量开展EAP工作。这种方式可生活质量和保持社会安宁等方面起到很好

2、的效果。目前，80％以以保证服务的专业性、心理咨询内容的保密性。但由于外部专上的世界500强企业为员工提供了员工EAP服务。中国石化从业人员对企业内部情况了解不够，在实施过程中可能与企业的2013年4月份开始在所属企业中试点推行EAP，试点单位之一结合度会有所欠缺，因而需要在结合企业文化方面多作文章。的福建炼化公司EAP工作主要由本文作者负责执行。经过一年比如福建炼化公司的EAP工作，基本上依赖外部专业公司开多的实践与探索，形成本文，希望能够对各类企业的EAP工作展，公司内部知晓EAP的人很少，所以在推行过程中，进

3、展相理咨询行业的推广起到一些的推动作用。对缓慢，员工及其家属的参与度与接受度也相对不高。一、EAP实施背景依靠自己的政工队伍开展。员工人数多的企业，如胜利油EAP是英文“EmployeeAssistanceProgram”的缩写。国田，经过多年的实践，已经建立起自己的心理咨询师队伍，除了际EAP协会(EAPA)对EAP的定义为：EAP是在工作场所实在本单位开展EAP外，还面向社会承接心理咨询业务，即除了施的项目，帮助组织处理生产力问题，帮助员工识别并解决个人服务内部员工，还能为企业创效。这是一种非常好的模式。关注的

4、问题，包括健康、婚姻、家庭、财务、酗酒、物质滥用、委托专业公司与自己现有队伍相结合开展。对于已经建立情绪、压力及其它可能影响工作绩效的个人问题。EAP通过关起自己的心理咨询专业队伍的企业来讲，可以采用内外结合的注个理和行为健康的各种服务，提升个人生活质量，进而提方式，充分发挥内部队伍和专业公司内外两种力量的合力，使高企业整体工作绩效；EAP的实施有助于发现员工的心理问题EAP项目能够更加迅速更加深入地开展。以及与之相关的组织因素的问题，这对企业改进管理，甚至对三、EAP的服务内容企业管理者的决策都具有一定的参考价值

5、。因此，EAP项目是目前福建炼化的EAP处于试点期内，经过一年左右的实—项使员工个^和组织都获得收益的项目。践，在EAP项目在实施的过程中，其主要服务内容包括以下几党的十八大报告提出：“加强和改进思想政治工作，注重人个方面：文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理I兰E平和、积极向上的社会宣传推广。在EAP导入企业的初期，宣传推广是非常重心态。”中国石化作为国企，积极探索并实践思想政治工作创新。要的工作内容之一，需要给予足够的重视和投入。宣传推广是2013年4月份，中国石化集团公司思想政治工作部选取所属12EAP项目的开

6、路先锋，这项工作做得是否到位决定了EAP的家企业做为EAP试点，福建炼化公司被列为试点单位之一，并接受度和覆盖面。EAP的宣传可以采取全媒体联动，即各种就此展开试点工作。经过近一年的实践，我们在试点工作中体会传统和现代的宣传方式相结合的方式，要按照“受欢迎、起作到：对企业而言，员工的心理健康也是生产力。EAP作为思想政用、见实效”的要求，灵活运用如宣传画册、橱窗、网络、邮治工作和管理工作的辅助，可以实现选人用人的针对性；管理人件、手机短信、电视新闻、微信、推荐心理咨询相关电影、书员在掌握管理技巧的同时，学习并恰当运

7、用员工谈的技巧，可籍等多种形式，覆盖各类人群，进行职理健康和EAP常识以有效减少工作中的矛盾；EAP项目的实施可以降低并分担部门的普及性宣传，提高各级领导干部、企业员工的知晓率和认知领导者的思想政治工作压力；EAP相关活动在员工发展规划、团度，增进员工对心理健康和心理咨询的理解，使他们了解并接队氛围提升、发现团队及个^问题并促进问题解决等方面可以起受EAP，继而积极参与到EAP项目中，充分享受公司这项为员到良好的推动作用；经过细致策划，EAP志愿者还可以成为公司工及家属提供的精神福利。企业文化落地与企业精神文明建设

8、的使者。心理调查。心理调查是使EAP工作更有针对性的一种方二、企业如何实施EAP法。一般采取问卷调查、咨询式访谈、热点座谈等方法，调查我们认为，企业实施EAP可以采取三种方式：委托专业公评估不同层面员工(如公司级领导人、中层管理者、基层员工、34WELFAREUND￡RTAKJKG0FCHINESEWORKERS理论探讨I2014年第07期中国劳福事业◎女员