接待管理标准.doc

《接待管理标准.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、大连兆赢置业有限公司大连兆赢置业接待标准一、目的：为规范日常接待工作的管理标准，合理控制费用，树立节俭、文明又不失热情的良好接待风气，特制定本标准。一、适用范围：公司全体员工二、接待用餐原则1、节俭原则：做到既热情大方,又节俭务实。2、对口接待原则：来客由各业务部门对口接待。3、从严原则：一是统一用餐标准；二是限定陪餐人数；三是严格审批制度；四是就近安排。4、住宿招待对象为能给公司带来利益的企业客户、机关单位人员、个人等，供应商或其他来访客户住宿费用不予报销。5、普通客户以上用餐可报销的士费用往返40元以内或派车，重要客户的士费用可放宽至往返60元以内。四、接待用餐标准

2、类别标准备注工作餐早餐5元/人，中/晚餐10~15元/人。1．为倡导节约原则，避免浪费，实际用餐费用可低于用餐标准的，以实际用餐费用为准。2．重要客人一般指副总级以上人员或对公司业务有很大影响的人员；普通客人原则是指部门主管级人员或对公司业务有一定影响的人员；一般人员指具体的办事员。一般宴请每人每餐20~30元，另安排酒水，酒水每人每餐15元，烟限每桌一包(20元/包)。重要宴请每人每餐50~80元，另安排酒水，酒水每人每餐30元，烟限每桌2包(20元/包)。特别宴请按每人每餐100元~200元标准安排(酒水，烟除外)。五、住宿标准类别标准备注一般人员80~150元/天

3、或公司招待房住宿标准仅限于住房费用，房内其它消费如洗衣费、食品、电话费等计算在内。普通客人150~200元/天重要客人200~350元/天六、接待管理规定1、各部门对口接待一般安排工作餐，视具体情况可安排一般宴请一次。2、宴请陪餐人员原则上视来客级别对等确定，陪餐人数一般为客二主一，重要宴请视具体情况而定。3、各部门对口接待确需公司领导出席的，原则上由分管领导参加。4、工作餐、一般宴请在公司附近就近安排，重要宴请、特别宴请可安排在公司定点签约酒店。第3页共3页大连兆赢置业有限公司5、酒店安排接待的可由人事行政部人员事先预定，《招待申请单》一联留行政部备存，二联用于报销结

4、算，结算以酒店结算单为准，申请单作为凭证。6、各部门招待费用应控制在年度核定费用预算范围内。7、《招待申请单》编号方式：XX-XX-XXX年份-月份-第几单。七、招待流程：接待部门到行政部领取并填写《招待申请单》接待部门负责人签字行政部负责人签字分管领导/公司总经理签字接待部门经办人凭审批表交由行政部安排住宿预订接待费用结算附《招待申请单》/票据等行政部负责人审核财务部负责人复核分管领导审批总经理核准一般宴请200元以上工作餐/一般宴请第3页共3页大连兆赢置业有限公司八、招待费标准权限及说明1、接待须事先按规定填报《招待申请单》相关负责人批准后，方可实施；确实无法事先审

5、批的可电话申请，但招待后一天内必须补单，未经审批的不得报销。2、费用报销审批流程如下：报销人填写报销单据——部门主管审核——财务部主管复核——分管领导审批——总经理核准——财务部出纳付款；3、饭局以外的安排必须事先报总经理批准，在批准的额度计划内使用；4、单笔单人招待费原则上每人不得超过100元，超过部分不予报销，特殊情况须事先报总经理批准，所有招待费应有《招待申请单》、附上菜单（工作餐除外）及发票，手续不齐不得报销。行政人事中心2018年7月4日第3页共3页