关于《打造颠峰团队》的心得体会.doc

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1、《打造巅峰团队》的心得体会听了这堂课，收获的确不少，在这里，我首先要感谢公司能给我这样的一个机会去听这堂课，在这短短而又紧张两面天的课程中，我犹如洗脑一样，学到了不少东西，同时也知道了口己接下来应该做些什么？从哪里方面去做，怎样才能把事情做得更好一些？这次课程真的让我受益匪浅，这也许也会成为我人生的一个转折点。记得，以前上学的时候，自己内心就有一个想法：绝不能比别人差，始终坚信别人能做的，自己也一样能做！就是因为心里有了这个想法，所以从小，我就特别好强，做什么事都想比别人做得更好。但是随着时间的推移，自己慢慢长大了，口从踏入在向临着在踏社会，接触很多的新鲜事物，才知道社会上的一切对

2、我来说是那么的陌生，但是没有办法，不尝试着去接触这些东西,自己怎么会成长呢？后来慢慢地，自己也学会适应了外面的生活，从此也计划了一些自己人生的目标和追求。12月18号和19号两天，听了这堂课，心里很激动，做什么事都挺起劲的，认真回忆起课程中的每一个细节，全身都有满腔的热情和态度去成对身边的每一件事。那天，我也看到了，学习的人不止只有我们，大家都來自五湖四海，有的是企业家，有的是老板，有的是高级白领，还有的是中层管理人员；在现场，有年轻的，有年长的，大家都来自各行各业，特别是罗老师讲课的时候，个个都是那么的仔细，那么的认真。罗老师他把他的一些经历和多年的丰富管理经验分享给我们大家，我

3、记忆颇深的是：微软公司的总裁上台演讲的那一幕，他那种对丁作疯狂的热爱和忠诚，那种热爱和忠诚是一般人们都做不到的？这种精神值得我们身边的每一个人学习？是的，罗老师说得很对，别人那么大年龄了，对工作对生活还那么热爱，那么的有激情，那么的有能量,那我们那么年轻，为什么我们不能？为什么我们没有那种疯狂的热爱精神？罗老师说：你口己的工作就在于你是用什么样的态度来看待它的？如果你只把这份工作当作一个唯一的经济来源，只是用来打发你无聊时间的话，那么你得到的或许也只有那么一点点，同时你有极有可能一辈子都是这样。如果你把这份简单而朴素的工作，当做是你人生的一份事业的话，你做起事來会有一种无循的力量在

4、你身后支撑你，同时，也会朝着这个方向去努力实现自己的目标和理想，这样，生活才会变得的有意义而充实；如果你再把这份简单机时朴素的工作当作是你的志业的时候，你会把这份简单而朴素的工作描绘得宏伟蓝图，你会把它想向多么的美好，因为你觉得它有价值去追求，去奋斗！“借鉴他人的学习方法并不是不可以，但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的”。是的，这句话很好，听了全课过程，然后再和我现实工作中的我相比之下，我的确差很多，“打造你的巅峰团队”，我的团队做到了吗？没有，我的团队，相对来说，年龄偏大都是农民工，文化素质不高，有的沟通起來也很困难，不过没有关系，听了这堂课，不能白听，我以后一定会把的团队的

5、40多个人紧密连在一起的，我会多学多问，多摸索的。希望以后有这样的活动，千万别忘了叫上我，我一定会好好学习，所学的东西我一定会实践在我的工作中的。同时也请公司的领导多多给我提建议，我会学着把我最弱的地方变成我最优秀的地方的。我们做服务行业的，让客户满意这是仅仅不够的，这只能叫一技，而我们要做的是一技之长，我们不仅要让客户满意，我们要做让客户感动的服务，让客户感激的服务，还要做到让客户离不开我们，这样才能让服务行业具有真正的价值！我听了罗老师的精彩演讲，无不欢欣鼓舞，在工作中信心倍增、干劲十足。我要以实际行动带领我们网点的全体同仁把工作做好，并且做到人尽其才，并且能为客户提供最贴心的

6、服务，为南鑫公司做大做强尽心尽责。我要不断提高自身素质，提高业务水平，以满腔的热情，扎实工作，作出不平凡的业绩。与公司-同迎接更加辉煌的明天!2010年12月10日贾香参加班组长培训心得体会5月30及31号两天参加集团每年度的班组长培训，使得我获益颇多。首先，感谢集团公司为我们提供这么好的一个学习平台，使大家在班组管理及打造高效团队方面有一个质的提高，使我们对班组管理的理念有一个新的认识。下而是自己的心得体会：主要有几个方面，XXX讲的精细化服务中的四个关键：①高效执行做到位②优质服务态度好③有效沟通解难题④有理有据记录全。这四个方面，无论是工作中还是生活中都有很大的意义。XXX经

7、理讲的安全的关键在基层，安全的重点是基础。我们班组都是最基层的，所以班组都要时刻从我做起，提高安全意识，提高安全技能，以身作则做好安全职责。XXX讲的精细化管理方面，强调从每一件事情做起，把每一件事做好的思想，工作中把每一件事情做好、做精、做细，注重细节，在细微之处下功夫，时时认真，事事认真。我们做运行工作的要做到，勤检查、勤调整、勤分析、勤联系，进一步做好节水、节电、节煤工作，在精细化理念下工作更进一步。在拓展训练中，加强团队意识，在一个陌生的团队中,我们大家互不熟