钥匙管理工作规程-09.doc

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1、1.0目的确保公司的财产安全不受侵害，对钥匙发放、领用、借用、配置、作废等工作实施规范管理。2.0范围大连泰达慧谷物业服务中心3.0职责3.1控制中心钥匙管理人员负责城花所有钥匙的发放、领用、借用、整理等事项。4.2控制中心负责人负责钥匙的配制及申请作废工作。5.0工作程序4.1钥匙的分类4.1.1入住期间代为管理的业主（住户）和车库钥匙。5.2.2物业接管后，由控制中心钥匙管理人员实施监管空置房钥匙。4.1.3物业用房、办公区域、园区大门、公共部位、各类设备房钥匙。4.1.4重要区域钥匙的管理。6.2钥匙管理及台帐建立6.2.1

2、所有钥匙需编号并注明使用部位等项目登记于《钥匙管理台帐》中，均应由控制中心控制人员统一管理领用及收回。4.2.2如需加配钥匙，控制中心负责人需向服务中心经理申请并报经理审批，加配后如数登记于《钥匙管理台帐》中。4.2.3各种钥匙分箱保管，并明确责任人，严格保管，保管责任人对钥匙的管理要避免出现丢失、损坏、转借、随意使用等情况发生°4.2.4所有接管钥匙必须有清晰、明确的标识，以防误用、错用。4.3钥匙登记、领用管理6.3.1入住期间的钥匙原则不接管，当地产公司硬性委托组织管理时，服务中心指定控制中心钥匙管理人员负责管理；地产公司移

3、交钥匙需填写《钥匙管理台帐》，并在值班记录上填写备忘录，领用时需填写《钥匙领用登记表》。4.3.2领用钥匙需在《钥匙领用记录表》上签字，并当而点清钥匙种类及数量，钥匙由管理人员负责发放。4.3.3因工程返修、施工等原因而发生的钥匙借用，必须填写《钥匙领用登记表》，借用人签字确认，钥匙管理负责人需限定使用口期，并负责及时追回。非常规借用人借用时需取得服务中心经理的许可。4.3.4空置房保洁或维修需领用钥匙时，由保洁、维修负责人到控制中心钥匙管理人员处借用钥匙，填写《钥匙领用登记表》并及时归还。4.3.5空置房出售/出租后，与业主（住

4、户）办理钥匙领用手续，填写《钥匙管理台帐》或《钥匙领用登记表》。4.3.6逾期不归还，要确认原因，跟踪追收。归还时经手人在《钥匙领用登记表》中签字确认。4.3.7钥匙丢失及作废，均需在《钥匙管理台账》中注明。作废钥匙需进行作废标识，单独存放，定期销毁。4.3.8代为管理的钥匙、空置房的钥匙禁止配制。如需要配制的钥匙，需经服务中心经理同意并签字后方可配制，同时需填写《钥匙管理台帐》4.3.9钥匙管理人员变更时双方在控制中心负责人监督下对钥匙进行清点。4.3.10钥匙管理人员每星期对钥匙进行一次检查。5.0相关记录《钥匙管理台帐》《钥

5、匙领用登记表》钥匙管理台帐.doc钥匙领用记录表・do