连锁电商仓快递自提服务应向“货物驿站”发展.doc

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1、连锁电商仓快递自提服务应向噴物驿站"发展近年来，中国连锁电商仓肓营丿占铺的发展实现了突飞猛进的飞跃。但是随着城市房租、人力成本上涨等情况的出现，让岚营店开发成木骤然上升，对直营店的发展速度也产生了一定制约。于是，投入成木小，灵活性高的快递自提服务模式重新受到企业关注。但是由于传统快递自提服务店在管理上的不受控，很多企业开始寻找备种改良的快递自提服务模式，以便快递白提服务店处于白己的严密管控Z下，那么，现在电商仓行业快递H提服务发展Z路该如何走呢。电商仓货物驿站快递白提服务迎來新机遇2009年，好管家仓储开出第一家货物驿站快递白提服务店“HOKOKO”便利仓，由快递白提服务方提供

2、店铺资源、承担快递白提服务费、房租、人力、水电成木，而公司负责店铺质量控制、店面装修、设备提供、商品配送、人员培训等。无论是从店面VI,还是商品、服务，都和直营店并无二致。这也是好管家仓储首次尝试货物驿站快递白提服务。好管家仓储的货物驿站快递白提服务店虽然09年就起步了，但是在最近3年才进入一个快速发展期，目前在深圳市内有7家。和市内35家育营便利仓相比，这个数量并不算多，但是，却以最小的成木换取了最大化的价值，收益率远高于同类型肓营便利仓。为了保证店铺质量和快递白提服务商的持续盈利，好管家仓储对于货物驿站快递H提服务的速度并不快,目前以每年5家左右的速度进行开发，但销伟利润、

3、人均劳效水平在国内便利仓行业屮位于前列。“之所以首先选择便利仓业态做紧密快递自提服务，是因为便利仓面积小、人员有限，便于管控，安全可控是最重要的”，好管家屮转仓告诉记者，“我们对货物驿站快递白提服务有一套可高效执行的管理规范和流稈，一是在选址上很严苛，不符合要求的一律不给快递白提服务，其次，在快递H提服务商的选择上非常慎重，要求一定学历以及管理经验，以确保经营理念的贯通以及店铺的成功率。货物驿站快递自提服务对于高房租、高人力时代的连锁转型发展提供了一个很HOKOKO模式。国内也有不少连锁电商仓部开始采用这种模式进行复制o”移动电商决定电商仓必须走货物驿站快递白提服务快递自提服务

4、大致有两种基木模式，松散型、货物驿站。国内的电商仓、物流、迷你仓等行业，早期大多采用松散式快递白提服务，因为投入的管理成木较小，复制快而被广泛推行。在一定时期内，松散型快递白提服务成为金业进行品牌扩张的一个“急速通道”，实现了对市场资源的快速占有和整合。但是随着行业发展，消费的升级换代，松散型快递白提服务的弊端也口益显露。比如经常被新闻媒体曝光岀由于管理不到位产生的移动电商问题、服务质量问题、服务标准不统一、供应链短缺等问题。诸多问题让“快递自提服务店”这三个字成为不规范、不安全的代名词，也让消费者敬而远Z。“众所周知，电商仓经营的商品基木上都是与老百姓息息相关的民生商品，电商

5、仓所销售的上万种商品中70%以上都是民生商品，直接连接着老百姓的'菜篮子'、'米袋子'和'果盘了'，安全问题为重屮Z重。所以，企业必须采用一种安全、可控的快递白提服务模式才能有效控制移动电商。这也是很多企业逐步把松散式快递白提服务向紧密式快递白提服务进行转换的原因。”好管家屮转仓告诉记者，“从长远看，松散式的快递自提服务方式并不适合以售卖食品为主的电商仓业态，也是迟早要退出市场的。”货物驿站快递自提服务有利于企业保护品牌纯度连锁品牌是企业核心竞争力，也是助推企业发展的动力。但是，对于连锁品牌的保护从现状来看远远不够。过度的开放快递白提服务，输出品牌，没有形成严密的快递白提服务管

6、理体系，给快递白提服务店面过于大的白由度，使其以H己的方式管理店面、顾客、产品与价格，使整个品牌的文化不能保持统一标准，混淆了消费者的视听，损害了品牌形彖。“我们经常在一些城市郊区或者三线城市看到一些连锁品牌的快递自提服务店，进去逛了Z后发现和直营店有很大差别，仅仅只是挂了一个同样的店招而已，这种连而不锁的情况还是普遍存在。”好管家屮转仓表示，“经济越发达的地方，人们的品牌消费越高，因此保护品牌的纯度就显得很重要。货物驿站快递H提服务店和肯营店实行同一管理模式、同一vi,同一服务标准，同一价格体系及同一的促销活动。由于采取了标准化、规范化的店面终端，令消费者有安全感和信赖感。”

7、此外，由于货物驿站快递自提服务实行的是“全控”模式，实现了移动电商及诚信经营。对“杂货店”一类的小电商仓具有一定的替代功能，起到净化市场环境的作用。