支持性文件客户服务部操作流程目录.doc

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1、支持性文件XXXX总公司客户服务部操作流程客户服务部负责人工作和责任……………………………………………172客户服务部每月业绩评估表………………………………………………173附件：客户服务部每月业绩报告…………………………………………175订单和价格表维护流程……………………………………………………176订单收取流程………………………………………………………………177订单处理流程………………………………………………………………178退货操作流程………………………………………………………………179送货流程………

2、……………………………………………………………180附件:空白订单…………………………………………………………………181不合格订单跟踪表………………………………………………………183到货时间汇总表…………………………………………………………184良好仓库质量管理流程……………………………………………………185宝洁产品进仓操作流程……………………………………………………189产品出仓操作流程…………………………………………………………190移仓操作流程………………………………………………………………191库存

3、盘点流程………………………………………………………………192残损货物流程………………………………………………………………193附件：良好仓库质量管理跟踪表………………………………………………188盘点表……………………………………………………………………192每日发运汇总表…………………………………………………………194仓库移仓申请表…………………………………………………………195库存调整记录……………………………………………………………196残损申请报告……………………………………………………………196

4、退货申请报告……………………………………………………………197P171