如何成为职场最受欢迎的人.docx

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1、如何成为职场最受欢迎的人·第01讲　拆掉“3”个心墙，消除沟通的障碍·　　导论：　　职场之中能力与关系到底哪个更重要？　　为什么有人埋头苦干难得到重用？　　为什么有人能力平平却平步青云？[讲义编号NODE01422700020100000101：针对本讲义提问]··　　职场关系的六种形态　　利人利己两败俱伤　　损人利己独善其身　　损己利人好聚好散　　如果我重返大学,我会专注两个方面:学习写作和学习当众演讲。生活中没有什么比有效沟通能力更重要的了。　　---杰拉尔·德福特（美国前总统）[讲义编号NODE01422700020100000102：针对本讲义提问]··　　什么是沟通？　　为了设定的

2、目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，沟通感情的全过程。　　高效沟通的两个基本任务　　1.达成目的　　2.维护关系[讲义编号NODE01422700020100000103：针对本讲义提问]··　　我们应该如何沟通　　我该怎样沟通　　三思而候行　　除障碍:　　拆掉“3”个心墙，消除沟通的障碍　　做准备：　　深思熟虑，辨识自我与他人的沟通风格　　选方式：　　因人“而”异，选择沟通方式　　探需求：　　“候”时发问，确认沟通对象需求　　见效果：　　回应“行”动，进行高效沟通[讲义编号NODE01422700020100000104：针对本讲义提问]··　　拆掉“3”个心墙，消除沟通的障碍　　

3、心墙1:先入为主　　首因效应，在心理学上是一种先入为主的现象。是指人们在初次交往时，各自给对方留下的形象特征。　　“一见钟情”“一见如故”　　AB　　第一次考试为甲第一次考试为乙　　第二次考试为甲第二次考试为乙　　第三次考试为乙第三次考试为甲　　评价：第三次考试意外失利评价：第三次考试侥幸得甲[讲义编号NODE01422700020100000105：针对本讲义提问]··　　子羽曾是孔子的学生，第一次拜见孔子时，孔子见他其貌不扬，于是对他的态度很冷淡，视为“不堪造就”。后来，子羽离鲁南游，讲授儒学，终有所成。孔子知道后，深为后悔地发出了“以貌取人，失之子羽”的感慨。　　“凤雏”庞统准备效力东

4、吴，于是去面见孙权，孙权看到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜;又见其傲慢无理，便将这位奇才拒之门外。　　如何与陌生人建立良好第一印象？　　SOLER模式　　S（Sit）:表示坐姿或站姿要面对别人　　O（open）:表示姿势要自然开放　　L（lean）:表示身体要微微前倾　　E（eye-contact）:表示目光接触　　R（relax）:表示放松　　表现“我很尊重你，对你很有兴趣，我内心是接纳你的，请随便”的印象。[讲义编号NODE01422700020100000106：针对本讲义提问]··　　心墙2:投射效应　　投射效应是指当别人的行为与我们的行为不一致时，我们会习惯性地用自己的行为标准去衡

5、量别人的行为标准，认为别人的行为违反常规。　　“以己论人”“以小人之心，度他人之腹”[讲义编号NODE01422700020100000107：针对本讲义提问]··　　第一家公司　　老板：兔子，今天工作忙不忙?　　兔子：不忙。　　下班时老板对兔子说：你明天不用来了。　　兔子：为什么?　　老板：因为你不能多为公司做事，所以才会不忙，公司为什么要养你这个闲人?　　第二家公司　　老板：兔子，今天工作忙不忙?　　兔子：很忙。　　下班时老板对兔子说：你明天不用来了。　　兔子：为什么?　　老板：因为你没有时间管理概念，所以才会这么忙，我们公司绝对不养庸才![讲义编号NODE014227000201000

6、00108：针对本讲义提问]··　　第三家公司　　老板：兔子，今天工作忙不忙?　　兔子：还行。　　下班时老板对兔子说：你明天不用来了。　　兔子：为什么?　　老板：因为你做事缺乏理性，所以才不知道自己的工作进度，公司要你何用?　　第四家公司　　老板：兔子，今天工作忙不忙?　　兔子：刚刚忙完。　　下班时老板对兔子说：你明天不用来了。　　兔子：为什么?　　老板：因为你做事效率太低，做完就不能检查一下么?公司要你何用?[讲义编号NODE01422700020100000109：针对本讲义提问]··　　第五家公司　　老板：兔子，今天工作忙不忙?　　兔子：有些工作已经做完了，也检查过了，现在正在做其他事

7、。　　下班时老板对兔子说：你明天不用来了。　　兔子：为什么?　　老板：因为你做事缺乏系统性，有些事不会一起做么?公司要你何用?　　第六家公司　　老板：兔子，今天工作忙不忙?　　兔子：我……我……不……不知道……该……该怎么……回答你……　　下班时老板对兔子说：你明天不用来了。　　兔子：为什么?　　老板：因为你连做事忙不忙都不知道，公司要你何用?[讲义编号NODE01422700020100000110：针对本