浙大_王重鸣_组织行为学_20091116_maphd_课件

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1、《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣主要教材与参考书罗宾斯(Robbins,S.P.)、贾奇(T.A.Judge)：2008,《组织行为学精要》，第9版，EssentialsofOrganizationalBehavior罗宾斯、贾奇：2008,《组织行为学》，第12版，中国人民大学出版社，OrganizationalBehavior王重鸣：2008,《组织行为学》科学出版社(待出)西蒙：2008,《管理行为》，第4版，机械工业出版社，彼得斯&沃特曼：2007,《追求卓越：最佳企业的

2、经验》中信柯林斯：2006,《基业长青：愿景型公司的成功习惯》中信出版社《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣课程专题专题一绪论：危机挑战与组织行为专题二个体：综合能力与行为基础专题三激励：理论基础与应用途径专题四群体：群体动力与团队管理专题五沟通：沟通机制与组织沟通专题六领导：经典理论与研究进展专题七变革：结构战略和变革管理专题八文化：组织文化与组织发展《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.1.绪论：危机挑战与组织行为绪论：危机挑战与组织行为《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.

3、1.组织行为的定义罗宾斯等（2008）：“探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便改善组织绩效的研究领域”。王重鸣（2008）:“运用多学科的理论、方法和原则，理解个体在群体和整个组织中的关键行为特征，分析内外部环境对组织及其人力资源、使命、目标和战略效能的学科”。《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.2.组织行为学与其他课程之间关系组织行为学（OB）（管理学核心课程）注重理论基础与原理验证电子商务虚拟组织人力资源强调组织决策与胜任能力客户关系管理原理应用理论支撑个体、群体、领导、组织财务管理行为金融会计审计团队生产运作战略管理市场营销项目团队

4、并购联盟消费行为国际商务战略物流变革发展销售团队跨文化管理创业创新跨国创业策略《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.3.1990年代管理思路的战略转移…1980年代关键问题什么？1990年代初提出了什么挑战？2000年代进入新世纪又提出了哪些问题？2008-2009年的全球金融危机提出哪些新挑战？《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.4.21世纪组织面临的挑战全球总裁调查显示最紧迫商务问题…《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣热身讨论：15211.5.21世纪组织的结构任务目标？

5、结构任务目标研究问题常规组织转型期…21世纪组织《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.6.核心竞争力的转移…HITO人因－信息－技术－组织LSCP领导－战略－流程－文化组织系统生产率人力资源《组织行为学》OrganizationalBehavior高绩效工作系统水平浙江大学王重鸣缺勤率组织离职率效能结构过程公民行为组织文化组织学习动态能力满意度变革与群体水平群体决策领导力1.7.组织发展沟通群体结构工作团队行为动力冲突权力模型个体水平经历个性情绪认知特征价值观动机个体决策问题能力个体学习驱动《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江

6、大学王重鸣1.8.组织行为理论基础：管理概念什么叫管理？Î经典概念-新概念《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.9.管理的定义司马贺(HASimon)H.A.Simon)：决策理论学派课程参考文献之一：《管理行为：行政组织的决策科学》,1945,1947,19571997(4e)1957,1997(4e)管理就是决策：决策过程，有限理性，组织决策荣获1978年诺贝尔经济学奖《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.10.1.10.管理的定义：学习PPeterSenge(MIT)：《第五项修炼：学习型组织的艺术与实践》T

7、heFifthDiscipline:Theartandpracticeofthelearningorganization,1990管理就是学习。系统思维，自我超越，心智模型，共享愿景，团队学习管理要素的新内涵：管理职能、管理角色、管理技能《组织行为学》OrganizationalBehavior浙江大学王重鸣1.11.第一大要素H.H.FayolFayol的管理职能法约尔的管理职能分类：计划：设置目标、建立战略、协调活动