组织行为学重难点

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1、组织行为学重难点重难点：一、简答题1．科学的研究方法应遵循的基本原则？11答：科学的研究方法应遵循的基本原则①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。2.影响人的行为的因素是什么？29答：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。3．什么是职业生涯设计与开发？研究职业生涯设计

2、与开发有何意义？64答：职业生涯的设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。职业生涯的开发，是指为达到职业生涯设计所列出的各阶段的职业目标，而进行的知识、能力和技术的开发性(培训、教育)活动.职业生涯的设计和职业生涯的开发是一种个人或组织对前途的展望。有效的职业生涯设计与开发，要求个人与组织之间的相互配合。这种配合和程度集中表现为所设计的职业生涯对个人和组织的需要和利益的满足程度。意义:研究职业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对整个社会，都具有极为重要的意义。①有利于明确人生未来的奋斗目标②有利

3、于本人和组织更好地了解每个人的实力和专业技术.③有利于组织和本人制定出有针对性的培训开发计划，鼓励自我控制自己前途和命运.④有利于人尽其才，避免人力资源的浪费4．简述气质差异的作用？40答：气质差异表现为气质类型及其行为特征的差异。1、应用的范围。各种类型的气质往往都有积极和消极的一面.如果人们能够从事较适合其气质特征的工作,则能扩大气质类型积极的一面,而缩小消极的一面。这样就能更好发挥人们的积极作用,从而保证工作的安全和效率的提高。因此，应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人

4、员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。2、应用的原则。（1）气质绝对原则。为了适应这种工作，必须以其所要求的气质特征为绝对标准，挑选和培训人员。（2）气质互补原则。组织中一般的工作，虽对气质特征有一定的要求，但并非完全必要，有的可以由别的气质特征予以适当的补偿，基本上不影响工作任务的完成。（3）气质发展原则。5.简述个性心理特征及其在管理中的应用？36-38答:个性的特点:社会性,组合性,独特性,稳定性,倾向性,整体性。个性心理特征是一个整体。在活动中气质、能力和性格相互联系，相互制约，在同一行为中表现各自的特征。在管理中的应用：任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应

5、用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。波特尔、劳勒和哈克曼也曾指出：个性调节职工对组织所作的反应，一个职工对某种工资制度、某种特定的领导作风、一定的交往形式、某种非正式群体内的团结(内聚力)或某种战术变革所作出积极的还是消极的反应，都将取决于需要、期望、兴趣、价值观和态度这样一些个性特征。一个有成效的组织，为了最大限度地调整他们组织内的大多数职工个人与组织之间的关系，就要尽量适应这种不问个性的需要。实践证明，个性对于人的工作成就．健康状况和管理水平都有重大的影响作用。我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。（一）运用个性理论提

6、高工作成就。在组织的管理过程中，应根据不同人的个性特点配备不同的工作岗位，使人尽其才，提高人们的工作成就。为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自己的个性性格。（二）运用个性理论提高健康水平。好的个性与身体健康有密切的关系。一个人的个性应该是开朗乐观，对生活充满希望，沉着，善于摆脱烦恼和优虑。这已被认为是保持身体健康、抗拒衰老的有效办法。（三）运用个性理论提高管理水平。　　各级领导在安排工作时，应当考虑到被用人的个性心理特征问题。不同的工作对个性心理特征有不同的要求。越是高级的职业，对

7、这方面的要求就越高。例如对于总工程师，在性格上要求具有理智、外倾、独立的特征。善于思考问题和与人相处，决策果断，同时对集体事业抱积极负责的态度；在气质上能控制不良的情绪；精力饱满，沉着而不呆板，外倾性明显；在能力上不仅具备独立解决专业问题的能力，而且有一定的管理能力，善于领导所属工程师进行有效的工作。在选拔培训专业技术人员方面，也要考虑到被用人的个性心理特征问题，充分发挥他们的特长作用，从而提高培训的效果。此外，管理人员有时要预测职工的行为，也须依据个性心理特征。总之，为了搞好本职工作，管理人员应当很好地掌握每个职工的个性心理