招商部各岗位职责.doc

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1、招商部各岗位职责招商部经理岗位职责及要求：1）根据公司经营目标，合理分解、细化，制定招商计划；2）掌握公司招商政策，了解竞争市场信息；3）安排、督导部门员工工作，组织员工学习掌握商业地产知识、特点，做好招商准备，完成招商任务；4）负责领导部门员工进行各商业项目招商、收款及续签工作；5）熟悉、掌握市场发展动态、趋势，协调入场商家矛盾；6）组织市场研究，提供招商信息：收集行业市场、竞争者、客户等信息，为商业项目的招商提供有力依据；组织制定新项目市场调研方案，并组织实施，按时提交研究报告；组织市场研究分析工作，进行项目市场定位，确定客户目标；7）定期做工作总结和工作

2、计划；8）通过学习不断提高招商能力；9）协调部门内部、部门之间关系，解决争议；10）负责招商部的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料保密不外泄；11）实施招商部的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；12）完成上级交办的其他任务。招商部副经理岗位职责及要求：1）协助经理进行日常的管理工作，组织具体的招商培训工作；2）组织小组研讨并整理汇总发放商家的各商业项目资料，负责提出改进建议；3）比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议，做好相关项目报告；4）参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议；5）负责市场调查和竞

3、争对手分析，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争需要提出应对策略，做好相关项目报告；6）熟练掌握招商业务流程；7）利用所掌握资源协助招商代表联系意向客户；8）配合经理拟定招商业务管理流程和招商合同模板；9）对入驻商家进行年度评估和修订；10）按时完成上级交办的其他任务。招商代表岗位职责及要求：1）按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作和开发客户，高效率的完成每月招商任务；2）认真了解集团商业产品的特点、市场潜力、增值空间及必要的商业零售知识；3）积极开展市场调查、分析目标客户市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，及时反馈市场信息，为上级提供有效的

4、商业信息；4）掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，收集客户信息，与客户保持良好的沟通与联络，掌握客户需要，宣传集团商业产品，随时了解客户状态，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；5）根据不同商业地产特点和市场定位，拓展新市场、开发新客户；定期对客户信息进行整理与完善。6）向上级领导汇报项目存在的问题及建议解决方法；7）负责接待每天的到访客户和电话咨询，做好客户问题的回答，热情推荐合适的经营场地，并登记每天的客户资料；8）保持良好的形象与气质，注意沟通与谈判艺术，创造良好气氛，促进客户入驻意向；及时把握谈判过程，适时达成客户签约。9）

5、负责办理已成交客户合同的签定；10）负责向上级汇报每天客户的情况；11）负责跟进有希望但尚未成交之客户；12）定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；13）按时完成上级交办的其他工作。招商部内勤岗位职责与要求：1）负责招商部员工的考勤记录；2）负责集团内部沟通工作；3）负责招商部办公用品领用、登记、保管、发放工作；4）负责招商部各种合同、文献资料的存档保管工作；5）负责建立招商代表个人档案，统计每人的业绩及目标考核；6）客户资料数据库的建立；7）做好招商部各种报表的汇总工作；8）负责招商部的来电、来函的收文、登记、回复；9）向各招商代表发放协

6、议、合同等招商资料；10）向主管经理汇报每日招商及客户反映的具体情况；11）按时完成上级交办的其他工作。