清华大学技术创新研究中心

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1、清华大学技术创新研究中心技术创新管理案例网址：www.innovation.tsinghua.edu.cn韩国三星电子刘小光韩国三星是一家传奇的公司，这家创立于1938年在韩国大邱的一家负责生产食品的公司，之后在1969年设立了三星电子，经过43年的发展，由一家以“山寨”及便宜货出名的公司，如何成为行业的翘楚和佼佼者。这是值得我们中国企业学习和深思的。下面我们就结合三星电子的历史，三星电子的现状，三星电子的全产业化，三星电子的创新策略，三星电子的文化，核心价值观与人力资源管理，三星电子对中国企业的借鉴意义，这六个方面进行全面阐述。1.0三星电子的历史。今年是三星公司创立85周年，193

2、8年三星的创始人在韩国的大邱创立了三星商会，这个就是三星集团的前身。这家商会的初始业务是将产于韩国的食品出口到中国，之后自己又建立了自己的食品加工厂，在韩国制造和销售，为替代进口和工业发展。1950年进军制造业和金融业，1969年三星电子成立，进入基础核心和电子业。三星集团作出这样的改变也是经过了长期的思考和分析的，这个对集团业务的巨大改变造就了今日的驰骋天下的三星电子集团。40年前，三星电子不仅在世界上毫不知名，在韩国国内也只是电子业界的新生企业。三星在成立了三星电子之后，业绩突飞猛进。9年之后，三星电子的黑白电视机生产量突破400万台，雄居世界翘楚。5年之后，三星电子生产出来了第一

3、台台式电脑。1987年，第一台三星笔记本电脑辉煌诞生了。10年之后，成功开发出世界第一个30寸TFT-LCD。1998年公司TFT-LCD世界市场占有率首次占有第一。在那个时候，三星电子还是廉价和山寨的代名词，虽然又很多领先的产品，也很难摆脱世界对三星电子的廉价认识，就像今天的中国的电子企业一样。如何来改变这种现状，加深对公司的品牌认识，在创新方面如何从模仿创新到突破创新，如何突破和加强产业链的控制。三星电子决定痛定思痛，全面改革。这个全面改革给三星集团带来了勃勃的生机。一年之后，三星开发出世界最快的1GHzCPU开发出世界第一个1GbDDRSDRAM。5年之后三星品牌价值达到83亿美

4、元，年公司价值上升速度位居世界第一，上升为世界排名第三位的手机生产商。2005年6月大型LCD累计生产量超过1亿台。三星逐渐进入各个行业，成为拥有面板、芯片、LED背光源在内的全产业链企业。这样强大的全产业链，能够给用户提供性价比较高的优质产品，而且能够提供给用户从高端到中低端产品，多种的选择。从此以后，我们看到了一个截然不同的三星。三星成为日本企业，美国企业，欧洲企业之后的高价值品牌。在电子行业的过去这几十年的沉浮，摩托罗拉，阿尔卡特，诺基亚，索尼，松下在过去两年衰败之后，我们看到一个依赖谷歌的安卓系统，可以与另外一个传奇企业苹果并肩的亚洲企业。2.0三星电子的现状。44年后，三星电

5、子已经是韩国出口业界的主力军，也成为世界电子制造业的强者。远远把亚洲和全球的绝大多数电子制造商甩在身后，2011年，三星电子的销售收入为1,489亿美元，利润120.6亿美元，员工总数22万，成为韩国首个“销售超100万亿、利润超10万亿”的企业。公司制定的新目标是到2020年销售额达到4000亿美元，成为世界第一大IT企业，进入全球10大企业之列。四十四年的奇迹和成功飞越经验有很多，最根本的应该是以下几条。第一，管理层的勇敢决策。1987年，由于国际市场上半导体芯片价格连续4年持续下跌，三星电子的生意日益惨淡。1400亿韩元，公司上下士气低迷。三星电子的创始人李秉哲在九月间然来到三星

6、电子器兴工厂并召集工厂负责人开会。韩国当地的报纸报到了“韩国半导体全是模仿外国产品”。当天的会上，李秉哲力排众议，做出了增加半导体生产投资的决定。他的决定有了许多的争议，甚至引起了众多非议，如“三星有可能死在半导体投资当中”如何。任何这个决定立即给三星电子在第二年年实现盈利3600亿韩元。这种果敢和快速决定将三星电子带入领先跑道。第二，超前技术开发。三星电子需要强大的领先技术来推动它的业务拓展。无论是半导体，手机，液晶显示器，LED，芯片等等。精密玻璃等等，都在韩国设有强大的研发机构。三星综合技术院是三星集团从事技术开发的主干单位，该技术院的研发特色是着眼于5年或者10年以后的产品进行

7、超前研发。而且随着三星国际化的努力，在中国数个城市，东南亚，欧洲和美国都设有它的区域研发中心去支持业务的发展。第三，大力推进国际化。国际化是三星的不二选择。实际上，三星电子正是在立足韩国国内市场的基础上，随着一步步的“走出去”才实现壮大发展起来的。国际化不仅限于生产，目前三星电子在61个国家和地区共设有134个分支机构，涉及研发、生产和销售等各个领域，其年销量的90%来自海外市场。国际化的路也是非常坎坷的，三星在中国的发展，在美国市场与苹果手机