行政前台岗位职责说明书.docx

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1、行政前台岗位职责标准说明书岗位名称行政前台所属部门人力行政部文件编号文件名称行政前台岗位职责说明书版本2012-08-30页数2直接上级岗位人力行政总监直接下级岗位无岗位核心价值工作职责与结果一级职责二级职责工作结果行政管理前台接待接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或信息，确保及时准确；对来访客人做好接待工作，及时通知被访人员，对无关人员、推销人员应婉言谢绝；负责公司快件，信件的收发工作；日常行政事务负责公司行政区域、总经理办公室、洽谈区、会议室内桌椅摆放和前台卫生清洁、绿植摆放等相关工作；负责按时开启和关闭公司照明灯及空调；管理好公司大门及机房钥匙，确保公司财物安全

2、公司员工午餐预定以及餐费的管理；负责公司用电、饮用水使用情况登记，及时申购人事行政类事务协助进行人员招聘，含人员面试通知、应聘人员接待、应聘人员信息登记等；负责办公用品及相关宣传材料的领用登记工作；负责部门例会及公司例会的会议记录；负责每日的加班统计，分配好大门钥匙；负责全公司办公室人员的考勤记录和各区域考勤记录的整理归档并汇总；部门间协作及其它协助其他部门有关打印、扫描、传真等相关工作，做好资料记录和保管工作，保守公司秘密；完成领导分配的其它临时工作；岗位职业行为禁区绝对禁止仪表不整、妆容夸张、行为不端随意离开岗位（包括休息时间）且未请同事待岗言语粗鲁、对客人及同事不尊核心权

3、限财务权限无运营权限对来电、来访者具有监督、决策权；对考勤情况具有监督、检查、决策权；对办公用品具有保管、检查、监督权。2人事权限无任职资格要求准入学历专科或以上专业工商管理、秘书类等专业大专及以上学历经验1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验知识和技能具有良好的语言、文字表达能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，有一定英文基础熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。具有一般办公设备（计算机、投影仪、传真机、扫描仪等）的使用能力职业素养岗位素质具有一定的人际交往经验，说话做事有条理主动和领导沟通，及时反馈信息和问题能够根据工作标准和目标，

4、组织工作能严格执行公司制度、流程和计划责任心强、服务意识强、保密意识强个人素质身高160cm以上，外貌端正、声音甜美性格开朗、工作认真细心，责任心强，善于与人沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。工作条件工作场所职业危险无预防无协作要求内部客户总经理、财务部、人力行政部、各业务部门外部客户各利益相关者现任职者批准审核编制实施日期2