基于需求层次理论的企业人文关怀实现途径研究.pdf

《基于需求层次理论的企业人文关怀实现途径研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、基于需求层次理论的企业人文关怀实现途径研究黄芳蒋丽春张宏图(东北电力大学经济管理学院)摘要：本文从马斯洛的需求理论出发，分析了2010年、2011年实施人文关怀提供参考。和2012年全球最佳雇主企业的上榜理由，总结出企业实施人文关2需求层次理论与人文关怀的关系怀的三条主要途径。根据马斯洛需求理论提出的人文关怀途径可以人文关怀一般认为发源于西方的人文主义传统，其核很好的解释最佳雇主企业人才战略的成功，并对其它企业管理者的心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平实践有一定的指导意义。等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。简而言之就关键词：人文关怀马斯洛需求最佳雇主是尊重人、肯定

2、人、关心人和爱护人。按马斯洛的需求理1概述论，个体成长发展的内在力量是动机，而动机是由生理需经济全球化加速，以信息技术革命为核心的高新技术求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五大需产业突飞猛进，企业面临来自全球的竞争加剧，而这些竞求组成。如图1所示，由人文关怀的核心内涵和马斯洛需争表面上看是产品、市场和技术的竞争，实质上却是人才求层次理论的基本内容，我们可以清楚的看到：实施人文的竞争。员工是企业真正的主体，是企业价值的创造者，正关怀恰恰就是对需求层次理论中各层次需求的满足，满足如lBM创始人沃森所言：“砸毁我们的设备，‘烧毁我们的这些需求，能更有效地激发人的工作积极性、发挥人的

3、潜工厂，IBM依然屹立，只要我们的员工还在。”日本著名企能，从而实现成功的人才战略，达到培养人、吸引人、使用业家松下幸之助也曾说：“企业最好的资产是人。”故能否人和发掘人的目的。因此，从根本上来说，企业组织实施员有效地吸引人、培养人、使用人和发掘人对一个企业的核工人文关怀就是在满足员工更高层次的社会需求，这将直心竞争力和发展潜力起着决定性的作用，而企业劳动关系接激发员工行为的内在动机，对于调动员工工作积极性具的和谐是提高企业竞争力的前提。有决定性作用。梅奥的实验证明组织中的员工不仅是经济人而且还是社会人，具有社会性的各种需求，因此，作为管理者，我们不能仅仅把员工看作是追求经济利益的劳动者

4、，他们还具有各种社会需求。惠调艳与杨乃定关于工作满意度与绩效关系的研究表明：工作满意度对绩效有较强的正影响，当员工的工作满意度较高时，对其工作更喜欢，具有较高的认知评价和积极的情感反映，从而引发更高的工作热情，更加积极、主动地投入到工作中去，创造出更好的绩效。企业人文关怀正是在满足组织员工经济利益的前提、下，更多关注员工各种社会需求，关心员工精神生活的一种管理理念，将有利于提高员工的满意度和忠诚度，调动图1马斯洛需求和对应的人文关怀内容员工的主观能动性，激发人的创造力，开发人的潜能，从而管理大师德鲁克曾经说过，组织的效率来自于组织中创造出更好业绩。因此，研究企业实现人文关怀的途径和每一个

5、人是否能够最充分地发挥自己的聪明才智，每个人方法，对于企业在激烈竞争中获得更多的竞争优势具有重自由地发挥自己的才智，并能够相互分工协调，这便是组要意义。织的奥妙所在。只有通过共建共享机制来激发人的创造活如何在企业中实施人文关怀，现在的学者提出了不少力，才是企业的生存和发展之道。美国《财富》杂志(For—有效的途径。集美大学的余楠教授提出从引导、接受和协tune)每年都会发布“最佳雇主100强”名单，这份名单以调三方面来实施人文关怀。郭丽炜提出企业人文关怀的对津贴、福利、多元化和工资为评价指标来进行评选，已成功策为：在思想上、政策上、制度上做企业人文关怀的有力保举办二十多年，并获得了业界的

6、普遍认可。成功入围的企障：在管理的各个环节处处体现企业人文关怀；同时加强业各有各的妙招，但有一个共性那就是以人为本，重视人职工教育，促进其心理和谐。宋伶俐认为人文关怀应从企文关怀。根据评选指标中的津贴、福利和工资可以得出推业思想政治工作的针对性、情感性、前瞻性和系统性中体论：成功入围企业都已满足了员工的生理和安全需求。那现出来。郑厚明则建议企业从和谐文化、和谐管理、和谐心么员工其它的需求是如何给予满足的呢，本文拟通过分析理三方面来践行人文关怀。从上述学术研究成果中可以看最佳雇主入围的特色亮点来探讨如何通过满足员工社交出，学者对人文关怀的的实施途径提出了很多好的建议，需求、尊重需求和自我实

7、现需求来实施企业人文关怀，对有具体的实施方法，有指导思想，但没有提出明确的理论企业人文关怀具有一定的实践指导意义。支持企业实施人文关怀的意义，本文拟从企业激励角度来3基于需求理论的人文关怀实现途径考虑，基于马斯洛需求理论，通过总结全球最佳雇主企业根据马斯洛的需求层次理论和人文关怀内涵的对应实施员工人文关怀的经验，提出企业人文关怀的理论依关系，要在企业有效的实施人文关怀，一个重要的前提是据，并总结出企业组织实现员工人文关怀的途径，为企