高校图书馆业务外包生存机制探源.pdf

《高校图书馆业务外包生存机制探源.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、图书馆与图书馆事业高校图-B馆业务外包生存机制探源口刘春鸿摘要高校图书馆的业务外包涉及图书馆工作的方方面面，该文通过分析图书馆业务外包产生的原因，以及影响图书馆业务外包持续发展的因素，探讨业务外包的生存机制。关键词业务外包生存机制影响因素风险分析高校图书馆的业务外包就是通过委托外部企业1．5信息咨询业务外包或机构提供本来应该由图书馆提供的各种业务活一些高校图书馆依靠图书馆联盟如CALIS、动，以起到降低人力成本、节约时间、提高效率和改CASHL、BALIS等组织形成的专业化服务机构，以进质量的效果口]。近十年来，图书馆业务外包发展及具有很高水准的高校图书馆，共同完成高校教学、很快，

2、将一些业务承包给社会专业公司的北京高校科研中的信息咨询问题。图书馆就有数十家。为什么会出现这种情况?未来1．6行政管理外包图书馆的业务外包能否持续发展?其生存机制如图书馆的安全保卫、卫生保洁、楼宇电气化设备何，本文试作探讨。管理、建筑内外的绿化美化管理等工作从行政管理工作转变为后勤保障工作，有些学校把图书馆的安1图书馆外包业务的基本类型保、保洁、楼宇设备管理的工作当作学校整体化后勤1．1基础业务外包管理的一部分]。包括图书加工外包：盖章、贴条码、贴标签、嵌磁上述六大方面的业务外包是图书馆界认可的广条、贴期限表、贴书标、贴膜；书库、阅览室管理外包：义的图书馆业务外包。从狭义的方面讲，

3、一般指的是上架、下架、顺架、整架、倒库、盘库、改馆藏址；目录编目数据外包和流通阅览、书库管理的业务外包。数据编制：新文献编目数据；回溯文献编目数据。1．2特色资源建设外包2图书馆业务外包产生的原因分析指古籍、拓片、珍贵手稿、地图、地方文献等馆藏2．1解决图书馆人员编制不足的问题_5纸本特色资源的数字化，并在数字化的基础上搭建近些年，图书馆建筑规模急剧扩大，为读者服务系统平台，建成可供检索的特色数据库]。的面积相应增加，开馆时间也在延长，而图书馆事业1．3专用系统平台搭建外包编制人员的核定数额却在逐年减少，导致图书馆人包括特色数据库加工系统平台、移动图书馆、发员不足。另外在学校进人指

4、标中由于对学历的要求现系统、座位管理系统、研讨室预约系统、电子阅览和限制，导致图书馆某些岗位严重缺人。多数高学室管理系统、OPAC书目管理系统、图书馆信息发布历馆员从事采访、编目、信息咨询、自动化、网络化等期系统等平台的搭建外包。技术含量比较高的工作。而借还书、图书的上架和1．4采访业务外包整架等基础性工作，人员补充不及时。采访馆员给供货商提供所需求的文献类型、复2．2解决图书馆某些工作效率低下的问题犀本量、品种要求、载体要求、经费额度控制等，供货商高校图书馆的一些业务岗位的工作效率低下，固整合出版社书目，把符合图书馆要求的书目数据发比如图书编目，编目员的定额长期处于很低的水平，给

5、采访馆员_3]。采访馆员审核之后反馈给供货商，造成图书到馆后长期积压，不能及时上架，读者意见I由供货商向图书馆配送图书和书目数据。很大。寂55高校图书馆业务外包生存机制探源2．3解决馆员管理难度大的问题存在，必然导致外包业务的持续供给。长期以来，图书馆一直作为学校解决职工子弟、3．3外包公司提供可持续的专业化服务是图书馆教师配偶、关系户人员、学校机关分流人员的就业主业务外包的前提条件渠道，由于这些人都有各种背景，自我感觉良好，期以北京地区的专营图书馆业务的公司为例，A望值高于能力所及，怨气大于朝气，时常搬出救兵阻公司成立于2003年，主要定位于图书馆流通业务外碍正常管理工作，在这种

6、情况下，一些馆长宁可外聘包、图书馆编目业务外包、图书管理软件代理业务、临时人员，解决读者服务的数量和质量上不去的问图书馆搬迁等文献整理业务、图书补采销售业务、中题，也不愿意投人很大精力放在这些人身上，有些图小学图书馆筹建／管理业务，经过十余年的打磨，已书馆编制不缺，也要把图书馆的部分业务外包出去。经在高校图书馆界拥有众多用户。B公司在2005年，根据高校图书馆业务的市场需求和所具备的资3高校图书馆业务外包持续发展的原因分析源优势，成立了图书数据及加工部门，在与高校图书3．1编制内人员持续短缺的现象将长期存在馆的合作过程中积累经验，业务发展很快，跨省用户在现行的人事管理体制下，事业编

7、制内定额是众多。从这几年的业务外包的实际开展的情况看，根据在校本科生、硕士生、博士生人数核定出来的，其编目外包、流通阅览业务外包服务趋于成熟，公司高校首先确保的是教师人数，其次是教辅人员人数，对图书馆业务发展的动态理解比较到位，有越来越再次是行政人员人数，支付这些人员的工资及福利多的高校图书馆向其提出了业务外包的需求Ⅲ6]。费用大部分来源于国家的财政拨款，总体而言，国家3．4信息技术的飞速发展完全颠覆了图书馆固有拨款与学校实际行政事业经费需求会有一定差距，的“包打天下