基于卓越绩效模式的装备靶场质量管理体系改进.pdf

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1、·卓越质量征文专栏·标准科学2014年第12期基于卓越绩效模式的装备靶场质量管理体系改进1222陈万玉江媛媛杨宇杭小初(1.沈阳炮兵学院;2.中国白城兵器试验中心)摘 要:根据当前我国装备靶场质量管理体系运行有效性不高的现状,论述了其采用卓越绩效模式的必要性和重要意义;按照卓越绩效管理模式的基本理念、特点和装备试验的工作实际,有针对性地提出了在质量管理体系中导入卓越绩效模式的措施和方法,可起到优化体系,提高运行绩效的目的。关键词:卓越绩效模式质量管理体系卓越绩效评价准则DOI编码:10.3969/j.issn.167

2、4-5698.2014.12.003ImprovementofEquipmentRangeQualityManagementSystemBasedonPerformanceExcellenceModel1222CHENWan-yuJIANGYuan-yuanYANGYuHANGXiao-chu(1.ShenYangArtilleryAcademy;2.BaichengOrdnanceTestCenterofChina)Abstract:AccordingtotheinefficientoperationofChina

3、’sequipmentrangequalitymanagementsystem,thepaperdiscussesthenecessaryandsignificanceofperformanceexcellencemodelandputsforwardthemeasureandmethodofimportingtheperformanceexcellencemodelinthequalitymanagementsystembasedonthefundamentalconcepts,characteristicandp

4、racticesofperformanceexcellencemodel,whichcanoptimizethesystemandenhancetheperformance.Keywords:performanceexcellencemodel,qualitymanagementsystem,performanceexcellenceevaluaterule际著名的三大质量奖(美国波多里奇国家质量奖、日1卓越绩效模式概述本戴明质量奖和欧洲质量奖),分为领导、战略、顾客与市场、人力资源、过程管理与控制、测量分析与卓越绩

5、效指通过综合的组织绩效管理方法,使组改进、经营结果。这7个方面明确了企业卓越绩效评织和个人得到发展,提高组织的整体绩效和能力,为价内容和标准,它们之间的关系如图1所示。[1]顾客和相关组织创造价值,并使组织获得成功。卓实质上,卓越绩效模式是质量管理模式的一种延越绩效模式重视和强调组织的战略、核心竞争能力、伸和细化,它通过一系列评价准则来体现,即卓越绩工作系统和人力资源整合,从领导到经营结果7个方效评价准则是质量管理的一种实施细则,是对质量管面系统性、逻辑性很强的绩效评价工具。卓越绩效模理实践的标准化、条理化和具体化。

6、卓越绩效是一种式的核心价值体系反映了现代经营管理的先进理念和综合的组织绩效管理方式,它能够:(1)为顾客提方法,是世界先进企业成功经验的总结,体现在卓越供不断改进的价值,从而取得市场上的成功;(2)绩效准则的各项标准中。我国卓越绩效模式是参照国提高组织的整体有效性和能力;(3)促进组织和个作者简介:陈万玉,硕士研究生,研究方向为军事装备。杭小初,硕士研究生,工程师,国家注册质量工程师,研究方向为装备定型试验、质量管理。142014,No.12STANDARDSCIENCE·ExcellentQualityEssayC

7、ompetition·[2]人的学习。怎样评判一个组织实施了卓越绩效模2.1具备良好的管理基础和条件式?这就要通过卓越绩效模式评价准则的7个标准来开展质量管理体系建设以来,靶场始终坚持“靶评判。实施卓越绩效模式有两个目的,一是使组织获场连接战场、质量就是生命”的质量方针,在不断学得政府的“卓越绩效模式”认证资格;二是不必通过习和引进先进的管理理念、方法和技术前提下,大力认证,只通过卓越绩效评价准则来自评工作绩效,以加强以质量为核心的经营管理模式,不断完善质量管提高产品质量。当前,能够获得该认证的组织毕竟是理法规制度,

8、持续改进质量体系,狠抓试验方案的设极少数,更多组织选择该模式是出于第二个目的。计开发、全过程质量管控,强化过程的监视与测量,通过贯彻GJB9001B以及《军工产品质量管理条例》等法规标准,积极探索和实施零缺陷管理、6σ管理、5S管理、流程优化、知识管理等新的管理理论和方法,大力加强人才队伍建设和质量文化建设等,不但确保了大量高新技术武器的顺利定

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