基于卓越绩效模式的研发管理体系建设与评价.pdf

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1、202年第22期si。。dT。盏}{i麓。。R。。hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．22．013基于卓越绩效模式的研发管理体系建设与评价魏占勇，丁日佳(中国矿业大学(北京)管理学院，北京100083)摘要：卓越绩效模式是目前国际上广泛认同的企业运营模式，卓越绩效评价准则是企业运营综合评价的有效方法和工具。基于卓越绩效模式的标准、要求和框架进行了研发管理体系建模。研发管理体系分为三个层次，即核心层、支持层和外延层，其中核心层为组织结构与团队管理、目标管理、流程管理和绩效管理。根据卓越绩效评

2、价准则，诊断了国内主要低压电器企业的研发管理体系的有效性，同时对于我国民营企业的研发管理体系给出了建设思路。关键词：研发管理体系；卓越绩效模式；绩效管理；低压电器；民营企业中图分类号：F273．1文献标识码：A文章编号：1000—7695(2012)22—0061—05R&DManagementSystemConstructionandEvaluationBasedonExcellentPerformanceModelWEIZhanyong，DINGRijia(ManagementSchool，ChinaUniversit

3、yofMiningandTechnology(Beijing)，Beijing10083，China)Abstract：ExcellentPerformanceModeliswidelyrecognizedinntemationalcompanyoperatingmodenow，andexcellentperformanceevaluationcriteriaisaneffectivecomprehensiveevaluationmethodandtoolofcompanyoperatingmode．R＆Dmanageme

4、ntsystemconstructionismodeledbasedonstandard，requirementandcontentoftheexcellenceperformancemod—e1．Itisdividedintothreelayers，suchascorelayer。supportlayerandexternallayer．ThecorelayerofR&Dmanage—mentsystemisincludingorganizationalstructureandteammanagement，goalman

5、agement，processmanagementandper—formaneemanagement．Accordingtoexcellentperformanceevaluationcriteria．thepaperdiagnosesaR＆Deffectiveman—agementsystemofthemainlow—voltageelectriccompanyindomesticmarketandplansaconstructiveideaofR＆Dman—agementsystemofourprivateenterp

6、riseatthesametime．Keywords：R&Dmanagementsystem；performanceexcellencemodel；performancemanagement；low—voltageelectric；privateenterprise绩效管理所要达到的基本目的，就是各个部门、每1卓越绩效个员工都能够按最高的效率完成工作目标。卓越绩效模式(PerformanceExcellenceMod．GB／T19580-2004《卓越绩效评价准则》和e1)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管GB／Z1

7、9579-2004《卓越绩效评价准则实施指南》[33理的有效方法。该模式源自美国波多里奇奖评审标的颁布，对于一个成功的企业如何追求卓越提供了准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念，包括评价标准，企业可以采用这一标准集成的现代质量领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资管理的理念和方法，不断评价自己的管理业绩，走源、过程管理、经营结果等七个方面，目前成为一向卓越。卓越绩效模式标准框架图如图1所示。种卓越的管理模式。卓越绩效，通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关

8、方创造价值，并使组织持续获得成功。卓越绩效的“卓越”不仅是“产品质量”卓越，更是“企业质量”卓越，显示了企业的整体管理水平。卓越绩效准则的“绩效”有两个层面的理解：一个层面是企业整体的管理水平和经营业绩；另一个层面是管理绩效，即我们所熟知的图1卓越绩效模式标准框架收稿日期：2011—12—26，修回日期