对门诊耳鼻喉病人实施健康教育的方法和体会-论文.pdf

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1、2014年第2月第2期一对门诊耳鼻喉病人实施健康教育的方法和体会张双双(江苏省沛县大屯煤电(集团)有限责任公司中心医院耳鼻喉门诊221611)【摘要】目的：对耳鼻喉科门诊健康宣教的方式方法经行探讨；方法：对作者多年临床工作经验进行总结；结果：有效的健康宣教能提高患者认识疾病，增加其配合治疗的信心，增加患者满意度；结论：健康教育在耳鼻喉科门诊地位重要，对于增进医患关系有积极作用，值得临床重视。【关键词】耳鼻喉；门诊；健康教育【中图分类号】R197．324【文献标识码】A【文章编号]2095—685

2、1(2014)2—0402—01前言2．4加强护理人员自身素质健康教育实质是一种干预措施。是运用教与学的理论，增进人们的2．4．1加强护理人员健康教育的培训。结合耳鼻喉科疾病特点，定期健康知识，从而使人们自愿采取健康的生活行为、有效利用现有的卫生保对护理人员进行业务学习和护理技能比赛，通过反复学习、竞争，提高护健资源，最终达到改善人们健康状况，提高生活质量的目的。它是整体护理人员对专业知识学习的自觉性，将所学知识灵活运用于患者健康教理中的重要组成部分，贯穿于护理的各个阶段，是一种有目标、有计划、

3、有育中。评价的系统教育活动。良好的健康教育可以影响和改变病人不健康的行2．4．2加强护理人员沟通能力的培养。最后注意加强护士口才和沟为，引导和帮助养成健康的习惯，使其达到最佳健康状态。而对于护理工通技巧的培训，强化护士阅读和演讲，提高护士的语言表达能力。作者来说有利于进一步的完善。整体护理，提高护理质量。_lJ耳鼻喉科是2．4．3抓住健康教育的时机，采取灵活多样的教育方式。在对患者进门诊有自身特点，比如涉及范围广包括头颈部、呼吸道等，控制着人体的行健康教育的时候，注意掌握时机、场合、技巧、因人而

4、异，因时制宜，以求听觉、嗅觉、平衡觉以及呼吸、语言、发声、吞咽等，耳鼻喉科门诊的健康教获得满意的教育效果。育有其独特性。本文对我院门诊2012年1月到2009年12月对患者进行2．4．4加强护理人员人文素质的培养。要求护理人员参加各种疑难健康教育，现总结经验如下：病例讨论，了解患者病情和治疗方法，制订切实可行的教育内容，1一般资料2．5关注患者满意度护士主动与患者沟通，主动询问患者，主动帮助回顾性分析患者450例，男250例，女200例。年龄21—60岁，中位患者解决实际问题，把冰冷物化的治疗过

5、程变为同情关怀的全人治疗和年龄43岁，其中鼻窦炎120例，鼻息肉92例，鼻中隔偏曲102例，中耳炎照顾。l2J定期和不定期开展多种形式的满意度问卷调查，根据调查结果，76例，慢性扁桃体炎87例。从患者的需求出发，发现问题及时解决，让护理人员明确护理服务质量标2健康宣教方法准，目的和要求，知道存在的缺点和不足，时刻将患者的利益放在第一位，2．1患者对健康知识的需求耳鼻喉科患者对健康知识最为关心是手把方便让给患者，把实惠送给患者，把温馨留给患者，加强医患之间友好术相关知识、治疗方案和药物知识。耳鼻喉

6、科患者治疗方式主要以有创关系，拉近医患彼此距离，促进护患相互理解，提高患者对门诊的满意度。治疗为主，有的需要在门诊接受小手术治疗，患者的健康需求很大一部分3健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和群体掌握卫生保集中在对手术方式、手术的损伤、手术的效果、术后注意事项等方面存在健知识，树立健康观念，自愿采纳有利于健康行为和生活方式的教育活动问题。此时患者最需要医护人员为其详细讲解，解除其忧虑，护理人员应与过程。_3J为使这一项工作逐步完善，我们要有以人为本的健康意识，应该在自身知识范围内有效的为

7、患者解释治疗的方式与效果，对于药物治充分利用接诊、候诊、随诊等环节。L4J日常工作中护士应该积极主动地与疗的患者，解释药物名称、作用、不良反应、预防和处理措施及注意事项，患者交流、沟通，并且注意语言技巧，力求语言通俗，声音洪亮。护理工作使患者心中有数，积极主动配合治疗，达到最佳治疗效果。要以患者为中心，一切从患者出发，患者的满意是我们的追求。2．2为患者制定教育资料可以采取卡片的形式，把门诊就诊须知内参考文献容制成卡片给就诊患者进行健康宣教之用，将常见病、多发病、急诊病编写成健康教育手册，并分门

8、别类，标记为：耳病篇、鼻病篇、咽喉病篇等，方[I]钟勤．社会发展对医院健康教育的需求[J]．中华医院管理杂志，便患者有针对性的取用。2000，35(6)：364．2．3就诊时的健康教育耳鼻喉科所涉及的器官多为细小的腔洞，很[2]蔡永平．与时并进的护理工作管理[J]．中国护理管理，2001，1(1)：6多时候患者病情较轻，仅仅为局部症状，常常未受到患者重视，认为病情—8．较轻或因经济条件没有做到早诊断早治疗，而延误病情，所以接诊患者时[3]于小平．癌症放射治疗患者健康教育需求调查[J]．护理学杂志