浅谈实施门诊健康教育的体会

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1、浅谈实施门诊健康教育的体会作者：张翠萍单位:山西医科大学第二医院，山西太原030001【关键词】健康教育我院自20世纪90年代开展门诊健康教育以來，随着医学模式的转变，不断地对门诊健康教育模式和内容进行了改革和探索，取得了良好的社会效益。1门诊健康教育的模式1.1宣传型宣传型是以“.T.牛宣教”和知识传播为主的一种教育形式，侧重于普遍性、一般性的宣教。如利用宣传栏、健康教育处方等进行常见病和多发病的防治教育。1.2教育型教育型是既注重卫生知识的传播和灌输，又重视対个体行为的改变的一种教

2、育形式。如：在门诊医疗活动中针对不同患者进行的因人而异的教育活动等。1.3促进型促进型是既注重知识的传播和行为的改变，乂注重群体补会行为的改变的一种教育形式。如：针对不同群体定期和不定期举办的健康知识讲座等。山于门诊工作具有患者多、人群杂、流动性大、患者停留时间短、疾病种类多、治疗环节多、患者看病心切等特点，所以，我院门诊健康教冇活动三种模式并存。2门诊健康教冇的方法和内容门诊健廉教育应从患者进入医院的第一时间开始，贯穿在候诊、就诊、检查治疗、化验、取药等每个环节。2.1宣传栏在门诊走廊、各科室候诊区墙而设置

3、固定的宣传栏，各科室以木科特点为主，根据季节宣传常见病和多发病的防治知识，每月更换内容，要求文字简练，重点突出，图文并茂，通俗易懂H新颖实用。2.2宣传架在门诊各科室候诊区放置宣传架，内置健康处方、科室开展的新项目简介、特殊检杏注意事项等资料供患者取阅。2.3媒体在门诊大厅电子大屏幕上滚动播出医院简介、就诊须知、相关政策、便民措施、医疗新动态等内容；利用各候诊区电视播放医学专家主讲的科普知识等内容。2.4咨询2.4.1导医咨询在门诊人厅设置导I矢咨询台，向患者及家属介绍门诊坏境、就保方法、安全制度，提供便民措

4、施等。2.4.2分诊护士咨询分诊护士根据病情有针对性地向患者及家属提供相关的健康教冇知识，告知患者专科疾病检查治疗配合知识，介绍标木采集方法和注意事项等。2.4.3药理咨询在门诊西药房开设药理咨询窗口，资深药师解答患者川药方而的问题，让患者掌握药物的服用方法和最佳服药时间，了解药物的毒副作用和不良反应等。2.4.4营养咨询门诊饮食与营养是维持生命的基本要求，是维持、恢复、促进健廉的基本手段。我院设有营养咨询门诊，派高级职称营养师固定时间岀诊，解答患者有关营养的疑问。2.4.5糖尿病教育门诊派高级职称的专科护理

5、师岀诊，为糖尿病患者提供有关药物、饮食、运动、症状观察、低血糖急救处理、血糖监测方法，预防感染、心理状态等方面的指导。2.5一对一或一对多的教育门诊患者的特点决定了门诊健康教育具有很大的被动性，要因人、因病、因情况实施健康教冇。供护人员在诊疗过程中，根据患者所患疾病的有关问题或患者关心的问题进行一对一或一对多的口头教育。如：门诊手术室护士对患者进行的术前，术后教育（一对一）；康复运动科每周对患者进行的颈椎、腰椎操教冇（一对多）等。2.6健康知识讲座是针对特定人群的辅导型讲座。如：产科门诊的孕妇学校针对孕妇每周

6、一次的定期培训；精神卫生科心晴教室的教冇课程及不定期在候诊区由各科高年资保师主讲的各类预防保健知识等。2.7健康教育处方以书面形式对患者的行为和生活方式给予指导，起到“处方不川药，治疗也有效”的作用。如：内分泌科编写的糖尿病健康教育处方，内容包括饮食、运动、药物、注意事项、H常血糖检测农、糖尿病患者教育课程表、专家出诊时间表、糖尿病患者教育门诊时间地点等内容。2.8宣传、义诊在一些特殊日子來临时，如：世界艾滋病日，世界肾脏日、世界无烟日、全国爱牙日等，在门诊张贴宣传画、发放宣传材料，设

7、置宣传展板并举行相关义诊活动等。3体会3.1领导重视，健全机制，全员参与随着生活水平的提高和服务需求的改变，人们对全方位健康促进和保健服务的需求越来越强烈，而不再仅仅满足于单纯的临床医疗服务。这一需求和变化，使健康教育成为医院工作重点之一。门诊健康教育因门诊工作的特点而形式多样，内容繁杂，实施起来有一定的难度。只有领导重视，建立健全实施、管理机制，监督部门管理到位，金体医务人员转变思想观念,认识健康教育的重要性，全员参与，才能搞好门诊健康教育工作。3.2健康教育是一种治疗方法。健康教育具有提高患者依从性，减轻

8、患者心理负担的治疗作川，尤其是对与知识缺乏和不良生活方式有密切关系的疾病。如与吸烟相关的肺部疾病，心脏疾病；与饮食习惯密切关联的“三高”疾病,即:高血压、高血脂，高血糖。要治疗这些疾病,必须戒烟、合理膳食、增强运动，而药物治疗没有良方，因此，解决这类问题的方法就是科学、严密的健康教冇，健康教冇处方就是最好的应用。3.3提高了医务人员的自身索质由于患者在门诊就医过程中涉及多个科