我国景区电子商务发展策略探析

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1、电子技术研发ElectronicsR&D我国景区电子商务发展策略探析刘玉芝（菏泽学院资源与环境系）摘要：景区发展电子商务是必须的，但其快速发展过程中，也存在着许多问题。所以研究制订出景区的电子商务发展策略，就显得十分重要。关键词：旅游景区；电子商务；策略ResearchontheE-commerceDevelopmentStrategyinScenerySpotsLiuyuzhi（DepartmentofResourcesandEnvironment;HezeUniversity）Abstract：ItisnecessarytodevelopE-co

2、mmerceforsceneryspots,buttherearemanyproblemsinitsrapiddevelopmentprocess.SoitisveryimportanttoworkouttheE-commercedevelopmentstrategyforsceneryspots.Keywords:touristattractions;E-commerce;strategy0引言ICT系统等，能使景区人员提高管理质量和效率，电子商务在旅游业中发展迅速，但作为旅游产业及时采取措施，实现景区的经济效益与环境效益协链中最重要的一环的景区电

3、子商务发展却相对滞后，调发展。这严重影响了旅游产业链的效率。近年来，旅游景1.3扩大旅游市场区电子商务的运用受到越来越多的关注，因此，探在我国，散客游、自助游正在成为游客的出行究制定景区电子商务发展策略就显得尤为重要。方式主体。与团体游不同，这些旅客面临的最大问题就是如何获得景区充分方便、快捷经济的服务，1景区发展电子商务的必然性所以他们会对景区信息表示出极大的渴求，而旅游迅猛发展的信息化技术正在改变着景区的经营电子商务无论是在加强与顾客的互动交流、提供信息管理和营销手段，已经有部分景区开始探索景区服务、实现个性化服务增值等方面都有优势。通过电子商务

4、系统的建设，其本质就是以旅游景区为核电子商务手段，景区景点的产品及形象也能得到高心，通过先进的信息技术手段改进旅游景区的内部效低成本的传播，这也能满足游客个性化的需求，管理，对外包括旅游者和其他旅游企业进行信息交增加他们选择景区景点的机会。换、网上贸易等电子商务活动[1]。旅游景区电子商1.4塑造旅游品牌务的发展，主要是出于以下几个方面的需要：电子商务环境下信息的透明性与对称性将使得1.1整合旅游资源旅游景区的品牌形象显得尤为重要，依托独特景观为适应旅游业快速发展的需要，现在旅游景区资源的景区开展电子商务服务，可迅速提高景区的正在由单一观光型向多业态

5、型转变，这就需要景区影响力、知名度，塑造良好的品牌形象，良好的品牌整合区域内的旅游资源，降低边际成本，提升效益，形象可以减少游客的决策成本，提升形象价值，从而实现规模效益。传统的整合方式可能会产生庞大的使景区成为旅游电子商务市场的赢利者和优胜者。机构，成本巨大；只有运用电子商务的优势，才能加强协同管理，有效整合产业链资源，提高景区的2我国景区电子商务发展存在的问题核心竞争力。在国外，景区的电子商务目前发展得已经成熟；1.2完善旅游设施在我国，在国家旅游局的推动下，尤其是金旅工程积极开发、有效保护和可持续发展是现代旅游和旅游目的地系统的建设，都为我国景

6、区开展电子业发展追求的目标。传统开发和保护方式很难把二商务提供了很好的环境；但由于起步晚，同时受到者协调起来，同时游客逐渐增多，也使景区的安全各方面条件和环境的制约，虽取得一定成效，但存事故频繁发生。而运用电子商务手段建立起来的景区在不少问题。OA系统、景区生态预警系统、景区安全监控系统、2.1思想认识不足20电子技术研发ElectronicsR&D因为电子商务的投资回报，无法用准确的数据3我国景区电子商务发展策略来预测，投入和产出效益也难直接衡量；所以很多针对我国景区发展电子商务存在的问题，我们景区缺乏长远发展战略，注重短期利益，不愿意或应该制定出

7、相应的发展策略。者不敢在电子商务上进行投资。即使投资的，也对3.1多渠道筹集资金,完善基础设施建设电子商务的认识存在误区，认为建立了景区网站，资金是制约景区电子商务发展的一大瓶颈，除了就万事大吉；结果还不得不依赖传统方式进行业务政府加大投入外，随着资金需求规模的增加，它的活动。还有一些景区虽然知道电子商务是怎么一回发展必须利用资本市场，而且在今后一个阶段，利用事，但不知道如何去完善和实施。资本市场将成为一条非常重要的融资途径。为了促2.2数量少、功能单一进我国景区电子商务的发展，应发展具有适合景区在我国，有一千多家旅游类网站，但大部分都发展需要的风险

8、投资市场，吸引多方资金的投入。是旅游中介类网站，景区的信息往往通过与一些热在多渠道筹集资金的基础上，必须加大