旅游业发展的市场定位问题.doc

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1、B2B99.Com收集整理旅游业发展的市场定位问题摘要••、什么是旅游业的市定位▲、观光型游-体验型游四、参与型游五、休闲型游六、确定旅游业发展的市场定位需要注意的问题对于一个地区而言，发展旅游业的一个首要的问题是如何确立本地区旅游业的市场定位。这是合理安排旅游业资源和投入，使其发挥对经济和社会的综合带动作用的基矗本文将就这一问题谈一点粗浅的认识，以期起到抛砖引玉的什么是旅游业的市场定位谈到旅游业的市场定位问题，就不能不涉及旅游业独特的市场迁移效应。在各类经济产业当中，绝大多数产业都具有一个共同的特性，那就是资源以物流的形式由产地向市场运行和散布，唯独旅游产业与此相反，它是市场以人流的形

2、式由出发地向旅游区运行和聚集。这种独特的市场迁移效应所带来的影响是多方面的，使得旅游产业的发展有别于其他各类经济产由这种效应所带来的一个重要问题是：旅游业的市场具有很大的不确定性，旅游者向什么地方聚集在很大程度上由其自主选择决定。而旅游者进行这种选择的依据无疑就是他头脑中对于一个地方旅游价值和旅游成本间关系的判对于一个致力于开拓旅游业的地方政府来说，提升旅游者头脑中对己方的的这种旅游价值判定（或者说吸引力）显然十分重要。而做好这项工作的根本就在于使自身的市场开拓工作和旅游者的心理需求产生良性互动。这就不可避R9RQQQ下载频道Down.b2b99.com5万企业常用标准表格20万各行业论

3、文免费下载免地要涉及到本地或本组织的旅游市场定位问题。本地所开发和提供的旅游项目是为了满足哪些或哪类旅游者的需求的？本地所作的旅游项目推广工作能否及时、有效、准确地传达给这部分旅游者并引发所期望的旅游行为？这部分旅游者的心理需求在未来会发生怎样的变化？有哪些旅游者在何种条件下会加入到这一队伍中来？这些都是研究旅游业的市场定位所应当关注和解决的问题，它直接关系到旅游业的现在和未来。进行旅游市场定位首先要对旅游的市场开发类型进行深入的研究。对于旅游业而言，根据不同的要素，旅游类型可以由多个不同的划分方式，本文依据旅游者的行为特征将其划分为观光型旅游、体验型旅游、参与型旅游和休闲型旅游四种。二

4、、观光型旅游观光型旅游是最为传统、最为普遍的一种旅游形式。简单地说，观光型旅游的核心行为就是两个字一一审美，而旅游资源的价值就取决于其审美价值，这种审美价值必须具有普遍性。旅游者在这种形式的旅游活动当中基本上处于超然和客观的地位这种旅游形式最大的好处就是其拥有最广泛的客户群。无论是什么样的文化程度、生活阅历和价值取向，几乎所有的旅游者都不会排斥这种旅游活动。加上其旅游成本相当低廉，因此，以观光型旅游作为市场定位可以最为有效地吸引大批旅游者。但是，与此相对应的，观光型旅游也有着致命的弱点。一方面，观光旅游基本上属于短暂的一次性旅游，到一个地方进行观光的游客基本上不会再回去进行同样的活动。因

5、此，能够将观光型旅游作为长期市场定位的只有少数具备大量极有价值观光资源、被旅游者所广泛认同的地方才可以做到。对于大多数地方来说，单纯发展观光型旅游显然是远远不够的。另一方面，由于观光型旅游的审美特性,这种旅游形式和经济消费的关联性最差，旅游者的绝大部分消费用于交通，对于地方来说，开发观光型旅游的经济效益最低。消费活动，影响为这样看来，尽管可以通过种种手段强制或诱导旅游者进行但这必然要以声誉的损失和对未来发展的不利代价，因而也是不可取的。由于观光型旅游在吸引旅游者方面所具有的特定优势和便利条件，这种旅游形式对整个旅游产业发展的基础和辅助作用是不容忽视的。在旅游业开发的起步阶段，适度发展观光

6、型旅游往往是必要的。与此同时，由于自身的不足和缺陷，观光型旅游在大多数情况下都不适于作为主导的旅游市场定位，即使是对于那些具有得天独厚的观光旅游资源的地方，这些资源也是可以充分利用、但不可以过度依靠的东西。在以观光旅游打开市场之后，为谋求发展，任何地方必须在旅游市场的深度开发上做文章、下功夫[1][2]下一页公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范I韦I和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入丁•作场地应

7、礼貌劝阻，上班时间（包括午餐吋间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离Z最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神而貌。8、员工耍注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、