我国护士离／留职研究现状与思考

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1、ResearchPaper论著中我国国护士离／留职研究现状与思考护理王琳刘晓虹陶红管理据2006年世界卫生组织报道，全球改观的现状，如何有效降低我国护士离6月全部医药、卫生类期刊所收录的相千人口的护士均数约为4．06⋯，而2008职率、提高护士留职率继而稳定护士队关文献82篇，现报告如—Fa年我国卫生部的统计资料显示，我国伍，无疑是当今护理研究亟待解决的重1我国护士离／留职的研究现状仅有护士165万，千人口护士数仅为1．25，要问题。为此，本文综观国内的相关文献，1．1相关文献的杂志分布尚不足全球护士千人口均数的1／3，我以护士离／留职的相关

2、策略为关注点，1．1．1按期刊类别分类国的护士短缺更为严峻。护士短缺，一探讨我国护士离／留职的研究现状，以所检索文献发表于近40种杂志，方面已成为影响护理质量和患者安康，期为稳定我国的护士队伍提供有价值的笔者根据刊名大致将文献的主要刊发杂乃至影响人类健康事业的世界性问题，依据。笔者‘护士⋯‘离职／离职意愿”志归为护理、医药、心理、其他等4类，近年来得到学界、教育管理部门等高度“留职／留职意愿”为关键词，以中国生共计82篇，见表1。由表1可见，护理关注；另一方面也给学界和教育管理部物医学文摘光盘数据库(CBM)、重庆维类杂志刊发相关文献最多(5

3、5篇)，其次门致力于问题解决造成不小的困惑和挑普及清华同方中国科技期刊数据库为检是医药类文献(20篇)。战。面对我国护士短缺始终未得以明显索工具，检索到1978年1月至2009年1．1．2按期刊分类(3)特殊情况处理：由于医疗行业的利于医生解病人的病情，真正创造了分析并作初步判断，合理安排就诊，“特殊性，它不同于银行、电信等部门，一人一室，一医一患”的就诊环境。必要时配合医生完成诊疗等工作。使门病人会出现特殊情况，需开设绿色通道，在实际使用中，各诊区可以循环播放保健诊护士的多功能角色作用，如：接诊者、让病人优先就诊，插到前面位置。系统知识资料

4、片，同时还可以选择一些优雅乐咨询者、观察者、评估者、分析者及辅能够处理病人由于某些原因而出现的特曲作为背景音乐，使病人在一个轻松的环导者，得到更有效的发挥。殊情况，如复诊、转至其他科室、优先就境中等待就诊，焦躁心情、恐惧感得到缓(4)结合我院专科特色，使病人更诊等处理，保证所有病人及时按序就诊。解。容易地在我院进行就诊，使初次就诊者(2)提高了就诊效率，通过排队叫不再由于不了解就诊流程而手足无措地4系统使用效果号系统的使用，病人能够清楚地就诊，到处询问，每位病人只需在候诊区安静系统实施后，有效解决了病人就诊及时有效地了解就诊位置，只需在候诊地

5、等候叫号通知即可，缓解了病人的不时排队无序、医生工作量不平衡、环境厅内等候呼叫，明显改善了就诊秩序，安情绪，有效保证了我院就诊环境的安嘈杂等问题，实现了对医生及护士的合使整个就诊、检查、治疗区域秩序井然。静有序。理工作调配，优化了医院就诊环境，有同时，：二级候诊队列的方式，在保证就参考文献效提高了医生的接诊效率和工作质量，诊效率的同时，控制了诊室内外的人流[1】龚海．改善服务流程建立以病人为中心的门诊减轻了门诊护士的工作量，从而提高了信息化．中国当代医学，2006(10)：97—98．量，缓解了诊室门口的人员压力。医生医院的经济和社会效益，在

6、“一切以病[2】吴晓澄．门诊排队叫号系统的研究与实现．中人为中心”的今天，分诊排队叫号系统不需要再因维持就诊秩序而花费工作时国医疗前沿，2009，10(4)：116．间，有利于医生全身心地为病人进行服【3]陈洁．医院管理学．北京：人民卫生出版社，已在医院和病人之间架起一座新的联接2005：109．务，提高了诊疗质量和工作效率。桥梁，成为医院提高综合服务质量的重[4]张琼，陈秀荣，王维芳．谈谈急诊护士在分诊中(3)减轻了门诊护士工作量，将门与病人的沟通．武警医学，1998，5(9)：287．要手段】。[5】张涛．门诊分诊护士的角色定位．全科护理

7、，诊护士从与医疗无关的重复性、机械性(1)提供了一个安静有序的候诊环2009，10(7)：2591—2592．劳动中解脱出来，能够有更多的时间进．境，有效缓解了病人的心理压力和焦虑，[收稿日期：20lO—O6—20】行病人病史询问、收集资科，进行病情(编辑：张立新)使病人有一个平和的就诊心态，更加有基金项目：上海市浦江人才计划基金资助(沪人2005105)作者单位：第二军医大学护理学院，200433上海市作者简介：王琳，博士在读通讯作者：刘晓虹，教授，博士牛导师，Email：xhliu@smmu．edu．CD14ChineseNursingM

8、anagementWo1．10，No．8August15，2010gg0_0中国护理管理论著ResearchPaper≯jIl00j0各护理期刊发表的护士离／留职相