钟楼地下通道标志设计的改进

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1、人因工程大作业陈晓锋工双0100082004钟楼地下通道标志设计的改进指导老师：刘树林2004.6钟楼地下通道标志设计的改进1钟楼地下通道概况钟楼位于西安市中心，是西安市最繁华的地段，附近有开元商场，钟楼饭店，钟鼓楼广场，世纪金花等重要建筑和设施。钟楼是东南西北四条大街的交接处，车流量很大，原来只有南北大街两个地下通道，由于车流量太大，过街要等很长的时间，而且很危险，为市民带来了很大的不便。2003年，钟楼地下环形通道开通，极大的解决了交通堵塞问题，但是地下通道在设计上还存在一些问题，其中，道路指示标志的问题就是本文要讨论的。

2、钟楼地下通道一共13个出口（如图1），其中9个为连通路上路下的主要出入口。9个主要出入口中，7个通向钟楼盘道（上述的1，2，3，6，7，8，9），两个通向世纪金花广场（地势要比钟楼盘道低，和地下通道在一个水平面上）。本文只讨论9个主要的出入口，因为作为主要的出入口，设计问题大都存在于此。北北大3、北大街西口街4、世纪金花北口2、北大街东口世纪金花广场钟楼邮局通向钟楼5、世纪金花南口1、东大街北口西大街钟楼东大街9、东大街南口6、西大街南口通向开元粉巷(人防)开元商城钟楼饭店7、南大街西口南8、南大街东口大街图1、钟楼地下通道平

3、面图盘道中的9个出入口一共有26个标志，分别列出英文和中文路标，每个标志中又包含两个地名，所以，总共地名为52个，经统计，不重复（如果不明显重复，或者两者指的是同一个地方，也视为不重复，如：世纪金花和金花广场，西大街北口和西大街等）的地名共有12个，分别是：东大街，南大街，西大街，北大街，开元商城，骡马市，钟楼邮局，金花广场，西华门，钟楼饭店，粉巷，西一路。9个出入口的具体标志如下表所示。管理学院工业工程系2钟楼地下通道标志设计的改进序号出入口名主标志指向标志1（左）指向标志2（右）备注东大街北口东大街北口，南大街，钟楼饭北大

4、街，西大街1钟楼邮局店北大街东口西一路，北大东大街，开元商西大街，南大街2街东口城北大街西口西华门，北大东大街，南大街世纪金花，西大3街西口街世纪金花北口西大街，金花北大街，东大街标志一为向内标4广场志世纪金花南口世纪金花，西北大街，钟楼邮南大街，东大街标志1为向外，5大街北口局标志2为向内西大街南口西大街南口，金花广场，北大南大街，东大街6钟楼饭店街南大街西口粉巷，南大街西大街，北大街东大街，钟楼邮7西口局南大街东口南大街东口，西大街，金花广东大街，北大街8开元商城场东大街南口骡马市，东大南大街，西大街北大街，金花广9街南口

5、场注：序号为作者添加，代表出入口编号，方便查找2标志的设计的思想路标设计的目的在于使路人能够方便到达目的地，但是，调查发现，地下通道的标志并不能很好的起到作用，事实也证明了这一点。不少人都有走错出口的经历，即使没有走错，依靠路标找到正确的出口也要费一番思考，而不少人反映，不通过标志反而能够很好的走对出口。关键在于，如果很熟悉地下通道的人，并不需要看指示标志，就能很顺理成章的走对，而对于游客或者是偶尔走一两次的人，他们需要一个便捷，清晰的指示。如果标志不能很好的起到这个作用，那么它的设置是失败的。由实地观察可以得出以下结论：A）

6、一般在每个入口都会有三种标志，一个是走出出口后到达的地方，我称之为主标志，另外两个是进入通道入口后指示方向的标志，分别指示向左走和向右走能到达的地方。B）各个入口被四条大街和四个重要建筑（开元商城，钟楼饭店，金花广场，钟楼邮局）分隔开，而标志的设置也主要以这8个重要设施为基础。C）主标志以出口处的重要建筑物为基础，而指向标志则由近及远列出了该方向能够到达的重要建筑。管理学院工业工程系3钟楼地下通道标志设计的改进应该说，设计的思路还是比较清晰的，但是，在实施过程中却出现了不少偏差，使用的效果不佳，主要原因是总体设计并不符合人脑的

7、思维方式。下面就从标志设计和整体设计上来分别讨论钟楼地下通道的合理性。3标志设计3.1主标志主标志都以一个街道名和一个主要设施名组合而成，如1号门的主标志为：东大街北口，钟楼邮局。但是这样的主标志对于熟悉地下通道的人老说是多余的，而对于比较陌生的人来说，又很难知道钟楼邮局在哪儿。如果根据东大街北口来推算，至少要花好几秒的时间，而一般人并不会详细思考东大街北口到底是在钟楼盘道的哪一边，或者是在东大街的哪一边。如果标志不能方便的指出出口地点，行人大都会先走上去看一看，而不是停下来思考。从距离上来说，1号门和3号门之间相差不过百米，

8、而钟楼邮局就在1号和2号门之间，从哪个出入口上都是一样。其他三个地方也是如此，例如，从8号门和9号门到开元商城的距离基本是一样的。作者搞不清楚为何在主标志中加入西一路，骡马市，粉巷，西华门这四个并不熟悉的地名，唯一的解释就是避免主标志里面有重复，例如，1号门和2号门的主标志里