-unlicensed-生产与运作管理试卷

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1、GeneratedbyUnregisteredBatchDOCTOPDFConverter2011.3.827.1514,pleaseregister!《生产与运作管理》试卷姓名得分：一、判断题（每小题1分，共10分）1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。（）2、生产运作活动的主体是各种社会组织。（）3、生产运作战略属于功能战略。（）4、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的资源在转换过程中发生增值。（）5、大量生产一般设备利用率高。（）6、关键路线是活动时间持续最长的路线

2、。（）7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。（）8、生产运作系统的核心要素是生产运作过程。（）9、生产与运作系统的核心要素是服务过程。（）10、1954年美国通用公司提出了“生产维修”的概念。（）二、填空题（每一格1分，共20分）1、现代设备有以下特点：、、、和大型化或小型化。2、服务业主要特征有：、、。3、企业的核心竞争力体现在产品的、和上。4、工票也叫序票、、、传票。5、设备管理自产生、发展至今已有一百多年，大致可分为三个阶段，、、。6、企业生产计划的主要指标有产品品种指标、、和产品产值指标。

3、7、零部件在使用过程中的磨损过程大致经历三个阶段：、、。三、问答题（每题10分，共40分）1、何谓关键路线？关键路线在项目管理与控制中的作用是什么？2、根据企业目前所处的环境特征，说明生产与运作管理的作用及意义。1GeneratedbyUnregisteredBatchDOCTOPDFConverter2011.3.827.1514,pleaseregister!3、设施（厂址）选址的影响因素有哪些？4、设计良好的服务系统有哪些特点？四、分析计算题（10分）设有A、B、C、D、E5种零件，均需先在铣床

4、上加工，再由钻床加工，两种设备各有1台，各零件的单件工时定额见下表。求总流程时间为最短的加工顺序安排方案。(10分)ABCDE铣床1379810钻床124386五、案例分析题（20分）一、中大集团的概况中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。1992年它的前身东方特种机械厂只是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业，1994年成立了中大集团，通过短短几年的奋斗，到1998年10月，中大集团发展成为一个拥有总资产4.35亿，28家直属企业，4500多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实体，以生产

5、“中大”牌系列汽车保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋（钢板房）而闻名。2GeneratedbyUnregisteredBatchDOCTOPDFConverter2011.3.827.1514,pleaseregister!二、产品开发在中大的发展中，坚持以市场为导向，坚持“拿来主义”与创新相结合，以“利用成果为主，自行研制开发为辅”的原则，“选冷门，高起点；找窍门，抓延伸；拣熟门，系列化”，立足市场，精心设计产品，研制开发竞争力强的特色产品。（1）选冷门，高起点“冷门产品，技术精尖”是

6、中大对产品的定位。在中大立足阶段，就选准了一个“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷门产品，并成为中大发展的主导产品—“中大牌”汽车烤漆房。烤漆房是维修高档汽车必不可少的修理设备，用以保证喷漆后的光洁度。随着汽车工业的飞速发展，汽车的保有量逐年增加，汽修业的前景看好，汽车烤漆房的市场也非常具有诱惑力。在中大创业之前，由于汽修业务所需，需要一台汽车喷漆烤漆房以用于高级轿车的修理。当时在中国市场上的烤漆房是国外产品的天下，市场基本被意大利、日本等国生产的烤漆房占据。当时汽车烤漆房的市场售价每台达40-50万元

7、，而中大创业者徐氏兄弟手中并没有足够的资金来购买烤漆房，就萌发了自制一台自己用。在经历了千辛万苦之后。终于在借鉴他人技术的基础上，成功开发了第一台汽车喷漆烤漆房。之后，在对国内外烤房市场进行周密调查与分析之后，根据中大当时的情况，选择了汽车烤漆房这一冷门产品作为中大的立足产品。当时，国内没有几家企业生产汽车烤漆房，汽车烤漆房的生产在国内基本上还是一个还没有被开垦的“黑土地”。在选择了汽车烤漆房这一冷门产品后，采用引进、消化、吸收、提高的思路进行产品开发。博采众长，洋为中用，对国外同类产品进行研究消化，

8、在先进技术基础上创新，占据技术领先地位，中大烤漆房中大的产品正是在这一思维方式下诞生的。如烤漆房，它借鉴同类产品最佳技术的基础的成果，采用意大利轻油燃烧器、西门子外转式风机、菲力浦照明系统等精尖技术，并在此基础上创新，改进烤漆房的升温加热系统，设计出独具特色的中大牌烤漆房，并由此获得三项实用型专利技术。烤漆房在批量投入市场的当年销售收入就达6600万元。2）拣熟门，系列化在中大集团的产品系列开发的进程中，中大人走的是“捡热门，系列化”的道路，“从符合企业