美的家用空调服务政策及故障代码手册.doc

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1、美的家用空调服务政策及故障代码手册目录第一篇过保维修收费政策1一、安装、维修综合服务满意度考核2二、免费安装、包修政策及产品退换管理规定2三、空调三包期外服务费参考标准及适应范围10第二篇故障代码部分20一．分体壁挂式空调器211、25、35F、F1系列分体机212、清爽星26、33C系列分体机233、清静星26、33C1系列分体机234、星彩型（26A、32A、36A、43A）系列分体机、星光型（23、26、32I1）系列、22Y系列分体机25第155页美的家用空调服务政策及故障代码手册5、星彩型（50A、60A、70A）系列

2、分体机276、I型系列分体机KF（R）-23GW/IY287、H型系列分体机KF(R)-25GW/HY308、三匹系列大分体机：KF（R）-60GW/Y、KF（R）-70GW/Y、KF（R）-70GW/SY319、T6系列大分体机3210、主芯片统一后分体机：KF(R)-23GW/Y、KF(R)-26/32GW/(D)Y、KF(R)-25/28/30GW/Y、KF(R)-36/43GW/Y、KF(R)-25GW/EY、KF(R)-28GW/EY、KF(R)-35GW/Y、KF(R)-26GW/CY、KF(R)-33GW/CY33

3、11、美的—东芝系列分体机：KF(C)-36(43、45)GW/Y、KFR-23(36)GW/Y、KFR-43(45)GW/Y3412、Q型系列分体机：KFR-23GW/Y-Q、KFR-23GW/DY-Q、第155页美的家用空调服务政策及故障代码手册KFR-26GW/Y-Q、KFR-26GW/DY-Q、KFR-32GW/Y-Q、KFR-32GW/DY-Q3613、T（T1）系列、32Z（26Z）系列、G系列、I4系列分体机3714、A、A8、B、E2、E3、EF、FA、FB、FC、GA、F、G、GC、H、HA、HB、I、IA、K

4、8、IB、J、J3、JD、JE、JE2、JE3、JF、JH、JL、JM5、JM6、JN、K、K8、KC、MA、MB、MC、MG、MS、MW、Q1、QA、V2、W、X、DA系列分体机3815、T2型系列、T3型系列、T4型系列、T5型系列、T6型系列分体机3916、20Z（22Z）系列、I2（I5）型系列分体机4017、P系列分体机41二．分体落地式空调器421、天朗星触摸屏系列柜机（M系列）42第155页美的家用空调服务政策及故障代码手册2、星河及星海50、71、120F2、K2系列柜机443、E、F、F1、K、K1、H、I系列

5、柜机444、C1型系列柜机455、B(C)型系列柜机:L(R)F-7.5WB(D)、L(R)F-12WB、L(R)F-7.5WC(D)、L(R)F-12WC、KF(R)-48LW/Y、KF(R)-61LW/Y、KF(R)-75LW/B(C)(S)(D)、KF(R)-120LW/B(C)(S)(D)466、A型系列柜机：LF-8W（单相、三相）、RF-8W（单相、三相）、LF-12W、RF-12W487、P型系列柜机498、Q系列519、S型系列、H1型系列柜机5310、S1、S2、S3、S6型系列、Q1、Q2、Q3系列、U（U1

6、）系列、第155页美的家用空调服务政策及故障代码手册P系列、K系列柜机、V系列、J系列、R系列柜、V2系列、W系列、GA系列、N系列、X系列、HC系列、K系列、KC系列、XA系列、XC系列5411、5匹柜机系列新电控方案5612、十匹系列柜机5913、E2、E3、DC、DE、HA、F、I、G、GC、HA、IA、IB、JH、JK、JM4、JM5、JM6、JN、JV、MA、MB、QA、QB、RA、JZ1系列柜机60三．分体壁挂变频式空调器621、全直流数字变频型分体机（25、32BP2Y）622、数智星（换气变频型、交流变频型）分体

7、26(33)CBPY、26(32)I1BPY643、数智星（直流变频型）分体机26、32I1BP2Y67第155页美的家用空调服务政策及故障代码手册4、智能星（28、32、36BPY）分体机695、R1型交流变频系列716、R型交流变频系列、S型交流变频系列、V型交流变频分体机系列727、U型全直流变频、V型全直流变频分体机系列748、E、EC、EF、F、H、I、IC、KD、LA、M、H、G、EC、EF、F、GC、IA、JD、JE1、JE3、JM1、JM2、JM5直流变频挂机769、N系列、W系列直流变频挂机7810、C系列全直

8、流变频挂机8011、I系列直流变频挂机8212、J、K、L、R、K（太阳能）系列直流变频挂机8313、D系列直流变频挂机85四．分体落地变频式空调器87第155页美的家用空调服务政策及故障代码手册1、天慧星（交流变频型）柜机50F2BPY872、50FBPY、5