jm-bp-cp-y-2011-美的家用空调服务政策及故障代码手册（11年5月）

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1、故故障维修代码汇总故障障维修代码汇总美的家用空调服务政策及故障代码手册家用空调中国事业本部售后管理部2011年5月第145页故故障维修代码汇总故障障维修代码汇总第一篇服务政策部分一．免费安装、包修政策及产品退换管理规定………………………11二．空调三包期外服务费参考标准及适应范围………………………18三．满意度及维修标准化考核…………………………………………28四．上门安装操作十大标准……………………………………………30五．上门维修操作十大标准…………………………………………33六．上门服务禁言…………………

2、……………………………………35第二篇故障代码部分一．分体壁挂式空调器1．25、35F、F1系列挂机……………………………………382．清爽星26、33C系列挂机…………………………………393．清静星26、33C1系列挂机…………………………………40第145页故故障维修代码汇总故障障维修代码汇总4．星彩A、星光I1型、22Y系列挂机………………………415．星彩50、60、70A型系列挂机………………………426．I系列挂机（23I）…………………………………………437．H系列挂机………………………………

3、……………………448．三匹大分体挂机……………………………………………459．T6系列大分体挂机…………………………………………4610．统一主芯片系列分体挂机…………………………………4711．美的－东芝型系列分体挂机……………………………4812．Q系列分体挂机…………………………………………4913．T（T1）、26Z、32Z、G、I4系列分体挂机…………………5014．第145页故故障维修代码汇总故障障维修代码汇总A、A8、B、E2、E3、EF、FA、FB、FC、GA、F、G、GC、H、HA、HB、I

4、、IA、K8、IB、J、J3、JD、JE、JE2、JE3、JF、JH、JM5、JM6、JN、K、MA、MB、MG、MS、MW、Q1、QA、V2、W、X系列分体机………………………………………………………5115．T2、T3、T4、T5、T6分体挂机………………………5216．20Z（22Z）、I2（I5）型系列分体挂机…………………5317．P系列分体挂机………………………………………54二．分体落地式空调器1．天朗星触摸屏M系列柜机………………………………552．星河及星海50、71、120F2、K2系列柜机

5、………………573．E、F、F1、H、I、K、K1系列柜机…………………………584．C1系列柜机…………………………………………………605．B（C）系列柜机……………………………………………616．A型系列柜机………………………………………………63第145页故故障维修代码汇总故障障维修代码汇总7．P系列柜机……………………………………………………648．Q系列…………………………………………………………669．S系列、H1系列柜机…………………………………………6810．S1、S2、S3、S6、Q1、Q2

6、、Q3、U（U1）、P、K、V、J、R、V2、W、GA、N、X、HC、K、KC、XA、XC系列………………6911．5匹柜机系列新电控方案…………………………………7112．十匹系列柜机…………………………………………………7213．E2、E3、DC、DE、HA、F、I、G、GC、HA、IA、IB、JH、JK、JM4、JM5、JM6、JN、JV、MA、MB、QA、QB、RA、JZ1系列………………………………………………………………73三．分体壁挂变频式空调器1．全直流分体挂机系列（32BP2Y）…………………

7、…………75第145页故故障维修代码汇总故障障维修代码汇总2．数智星分体挂机系列（换气）………………………………793．数智星分体挂机系列（直流变频）………………………814．智能星（28、32、36BPY）分体挂机系列…………………835．R1型交流变频分体挂机系列………………………………856．R型、S型、V型交流变频分体挂机系列……………………857．U型、V型全直流变频分体挂机系列………………………878．E、M、H、G、EC、EF、F、GC、IA、JD、JE1、JE3、JM1、JM2、JM5系列直流变

8、频挂机………………………………………909．N、W系列直流变频挂机………………………………………9310．C系列全直流变频挂机………………………………………9511．I系列直流变频挂机…………………………………………9612．J、K、L、R、K（太阳能）系列直流变频挂机……………98第145页故故障维修代码汇总故障障维修代码汇总四．分体落地变频式空调器1．天慧星柜机系列（交流）50F2