保险公司2012年度绩效考核方案

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1、人保健康湖北分公司机关2008年度绩效考核方案第一章总则第一条为准确评价分公司各部门和员工2008年度工作绩效，促进员工成长和分公司发展，特制定本方案。第二条2008年度考核工作遵循以下原则：（一）统一领导，逐级负责；（二）业绩为主，全面评价；（三）客观公正、民主公开。第三条考核对象为机关各部门和非销售序列员工、江北营销服务部经理。第四条组织领导（一）分公司成立绩效考核领导小组（以下简称领导小组），负责绩效考核工作的领导。组长：黄选林，成员：周敦刚。（二）领导小组下设办公室（以下简称考核办公室），主任：周敦刚，成员：各部门负责人、人事行政部相关人员。人事行政部负

2、责具体工作的推动和执行。（三）各部门成立由部门负责人任组长的部门绩效考核组，负责配合考核办公室组织本部门员工的考核；根据考核得分情况，研究提出部门员工考核等级确定的意见；组织部门员工绩效的反馈工作等。11第二章考核内容、权重第五条部门工作业绩考核部门工作业绩从部门整体工作贡献度和作用发挥、部门间沟通合作、部门对分支机构的支持三个方面综合评价（附表1）。其中部门整体工作贡献度和作用发挥由总经理室领导考核、部门间沟通合作由其他部门负责人考核、部门对分支机构的支持由机构负责人考核。部门工作业绩得分=部门整体工作贡献度和作用发挥得分×权重+部门间沟通合作得分×权重+部门

3、对分公司的支持得分×权重具体权重如下：被考核部门考核指标考核者权重部门工作业绩部门整体贡献度和作用发挥总经理30%分管副总经理30%部门间沟通合作其他部门主要负责人20%部门对分支机构的支持机构负责人20%第六条部门负责人考核绩效考核得分=工作业绩得分×权重+工作能力得分×权重，具体权重如下：被考核者工作业绩得分权重工作能力得分权重部门负责人80%20%11（一）工作业绩得分等于部门工作业绩得分。（二）工作能力考核按《部门负责人工作能力评价表》（附表2）评分。采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法，具体权重如下：被考核者考核者权重部门负责人、江北营销部经理总

4、经理30%分管副总经理30%其他部门主要负责人20%部门内部员工20%第七条其他人员考核绩效考核得分=工作业绩得分×权重+工作能力得分×权重，具体权重如下：被考核者工作业绩得分权重工作能力得分权重各部门主管、一般员工80%20%工作业绩、工作能力考核采用被考核者上级、同级和下级共同评分的方法。按照《专业技术序列员工工作业绩、工作能力考核表》（附表3）评分。其中：（一）工作业绩：从工作质量、工作目标完成度、工作效率三项指标综合评价，三项指标权重各占1/3。11（二）工作能力：从岗位知识和技能、计划能力、人际沟通能力等指标综合评价。各层级考核评分具体权重如下：被考核

5、者考核者权重主管部门领导80%本部门一般员工20%一般员工部门领导60%主管20%本部门一般员工20%注：1.每类评价者所占权重是指该类评价者平均分数占评价总分的权重；2.主管、一般员工工作业绩、工作能力评价按照《专业技术序列员工工作业绩、工作能力考核表》（附表3）执行。第八条领导小组对各部门和员工个人的考核结果有最终调整、决定权。第三章考核流程第九条考核评价按照由上至下的流程逐级开展（一）部门业绩、部门负责人考核由考核办公室组织实施。包括召开分公司述职大会；组织相关人员进行评分；考核办公室汇总成绩；领导小组研究审定考核等级等。（二）主管及一般员工考核11部门绩

6、效考核组负责组织召开部门述职会议，组织相关人员进行评分；考核办公室负责汇总考核评分情况，并向部门绩效考核组反馈；部门绩效考核组研究提出员工考核等级初步意见；考核办公室汇总员工考核等级确定的初步意见，报领导小组审定等。第四章考核结果及应用第十条部门考核结果分为“优秀、良好、合格、基本合格、不合格”5个等级，等级对应如下：绩效考核得分得分≥9080≤得分<9070≤得分<8060≤得分<70得分<60部门考核等级优秀良好合格基本合格不合格原则上考核结果为优秀的部门不超过1个，良好的部门不超过2个。第十一条员工个人根据绩效考核得分情况，考核结果分为“优秀、良好、合格、

7、基本合格、不合格”五个等级。第十二条考核结果为优秀的部门负责人原则上不超过1个，考核结果为良好的部门负责人原则上不超过2个。第十三条除部门负责人以外的其他员工在本部门范围内评选。优秀员工比例原则上不超过20％，良好员工比例不超过25％。第十四条考核结果将作为职级升降、薪酬调整、教育培训等方面的依据。第五章考核结果反馈和申诉11第十五条考核结果确认后，逐级进行反馈。反馈采取面谈形式，反馈内容包括：考核结果；指出主要成绩和不足；商讨改进措施、发展方向、下一考核期主要工作目标等。第十六条被考核者如对考核结果存在异议，可与直接上级沟通。沟通不能解决的，可以填写《员工绩效

8、考核申诉表》（附表4）向