游客对旅游环境的感知综述.doc

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1、一、游客感知环境影响结构模型（一）理论依据认知行为理论、理性行为理论、社会交换理论等为解释游客认知与行为奠定了理论基础。认知学派认为，多数情况下，行为和认知是相伴而生的，认知可以改变行为，行为也可以改变认知。游客的行为受旅游过稈屮对环境的观察和解释的影响。不适宜的行为产生于错谋的知觉和解释。理性行为理论市美国学者菲什拜因和阿耶兹于1975年提岀，该理论认为个体的行为在某种程度上可以由行为意向合理地推断，而个体的行为意向又是由对行为的态度和主观准则决定的。理性行为理论主要用于分析态度如何有意识地影响个体行为,关注基于认知信息的态度形成过程，其基木假设是认为人是理性的，即游客在对旅游地做出某一

2、行为前会综合备种信息来考虑白身行为的意义和后果。社会交换理论是20世纪60年代由霍曼斯创立，它主张人类一切的社会活动都可以归结为一种交换,人们在社会交换屮所结成的社会关系也是一种交换关系。社会交换理论由LongaPerdue和Allen引入旅游学，在旅游地必然存在资源交换,游客用她们的经济资源交换当地居民的友好与服务。认知行为理论、理性行为理论、社会交换理论为解释游客的感知与行为关系奠定了理论基础，在一定稈度上解释了游客感知、旅游行为等之间的关系。（二）模型构建瑞典学者KarlG.Joreskog与DagSorbom首先提出结构方程模型（StructuralEquationModel-in

3、g，简称SEM）,有学者也把它称为潜在变量模型（LatentVariableModels,简称LUM）。它通常被归类于高等统计范畴中，整合了因素分析与路径分析两种统计方法，是从变量间或变量群间的协方并结构出发，积极探讨和反映解释变量（外生观测变量和潜在变量）对被解释变量（内生观测变量和潜在变量）的CH接或间接的）因果关系的分析法。结构方稈模型使用广泛，近年来在旅游学上的应用也越来越多。1.概念模型构建模型构建是研究游客感知的重要手段之一。为了定量验证游客对少数民族旅游地环境影响感知的一系列关系与行为，根据以上理论，遵循游客感知锁链规律，借助统计分析软件（SPSS17.0）和结构方程建模软件

4、（AM0S17.0）,构建少数民族旅游地游客环境影响感知、满意度以及旅游行为的结构方程模型（图1）。模型屮设计了4个潜在变量，即环境影响正面感知、环境影响负血感知、游客满意度以及游客行为，及其相互Z间的因果关系。潜在变量列于椭圆形中，观察变量列于长方形中,E表示外因潜在变量,H表示内因潜在变量（吴明隆,2010）。其中,B与y为通径系数。Bab表示nb对几“的通径系数。yab表示外因潜变量©b对内因潜变

5、观测变量;三是游客满意度，包含3个观测变量;四是游客行为，包含2个观测变量。共4个潜在变量，18个观测变量，见表1。2.假设提出通过文献梳理，对前人研究成果的总结以及模世的构建，现针对游客坏境影响感知研究提岀以下5种假设。III:游客对环境影响的正面感知对游客行为有显着正向关系;H2:游客对环境影响的负面感知对游客行为有着显着反向关系；H3:游客对环境影响的正面感知对游客满意度有显着正向关系;H4:游客对环境影响的负血感知对游客满意度有显肴反向关系;H5:游客对旅游地环境的满意度对游客行为有显着正向关系。二、游客感知环境影响实证研究（一）研究区域我国将大力推进生态文明建设。西南少数民族地区

6、（桂、黔、滇、川、渝、藏）多属于“老、少、边、穷”地区，旅游资源丰富,旅游业已成为促进当地发展的重要产业。少数民族地区生态环境脆弱，旅游导致的负面影响将更为严重和明显。而目前，国内“主客”感知研究主要集屮于九寨沟、黄山、阳朔等风景名胜区，对少数民族地区研究欠缺，导致对民族旅游地发展演进规律的认识不足，制约我国旅游业可持续发展。因此，选择西南少数民族地区作为研究点具有较强的典型性和特殊性，见表2。充分考虑案例地的典型性、代表性、示范性、可比性、以及特征的寿异性,在我国少数民族人口排名前列的广西、贵州两省选取三个少数民族村寨旅游点进行研究，分别是贵州省黔东南州西江千户苗寨（以下简称西江,A地）

7、,广西壮族白治区桂林市龙胜各族白治具平安壮族平安梯［□景区（以下简称平安,B地）以及广西壮族白治区桂林市龙胜各族自治县大寨瑶族大寨梯田呆区（以下简称大寨,C地）。（二）研究方法1.问卷设计与调查2012年7月至10月先后在三个案例地进行多次调杳，在三地发放游客感知问卷942份，总共冋收有效问卷876份,有效率为92.99%。问卷分两部分:第一部分就游客对旅游业发展对当地所造成的环境影响、社会文化影响、经济影响、游客满意度